Mit konstruktiver Schlagfertigkeit im Geschäftsleben agieren

Schlagfertigkeit - was ist das?

• Grundverständnis der Schlagfertigkeit.
• Dimensionen der Schlagfertigkeit.
• Möglichkeiten und Grenzen der Schlagfertigkeit.
• Standortbestimmung für die Schlagfertigkeit.

Schlagfertigkeit - Vorbereitung ist das A & O

• Die stabile inhaltliche Vorbereitung.
• Das eigene Ziel im Auge behalten.

Schlagfertig in konkreten beruflichen Situationen

• Intelligente Schlagfertigkeitstechniken gezielt nutzen.
• Passende Antwortmuster erarbeiten und einsetzen.
• Reaktionsmöglichkeiten bei Killerphrasen mit drei Härtegraden.

Kritische Situationen konstruktiv meistern

• Im richtigen Moment gekonnt agieren, ohne sprachlos zu sein.
• Anwendung von „Brückenstrategien“, um Konfrontationen sachlich begegnen.
• Grenzen setzen und sich selbst geschickt behaupten.
• Souveräner Umgang mit Vorwürfen und ungerechtfertigte Kritik.

Intelligente Schlagfertigkeit

• Spontanität trainieren mit gezielten Übungen und Kurzantworten.
• Ad-Hoc-Situationen gekonnt meistern.
• Konstruktive Schlagfertigkeit im Gespräch und in der Hierarchie.
• Anwendung der Transaktionsanalyse für gekonnte Schlagfertigkeit.
• Hilfreiche Standardformulierungen als Sicherheitsnetz parat haben.
• Erste-Hilfe-Maßnahme und wichtige Tipps & Hinweise.
• Konkrete Umsetzungsschritte für den Transfer.