Führen und delegieren im Auftrag des Chefs

Was ist eigentlich Führung?

Grundsätze der Führung.

Kooperation als Führungsinstrument bei unterschiedlichen Zielen und Anforderungen.

Möglichkeiten und Grenzen der Führung ohne Weisungsbefugnis.

Die Wahl der wirksamen (Kommunikations-)Ebene.

Feedback als Führungsinstrument.

Das Annehmen der Führungs-Rolle

Die eigene Rolle und Funktion als Führungskraft.

Überzeugendes und souveränes Auftreten.

Unsicherheit überwinden, Autoriät ausstrahlen.

Angemessen Druck ausüben, ohne zu drohen.

Klar, eindeutig und wertschätzend kommunizieren.

Delegieren – aber richtig!

Welche Aufgaben delegieren Sie?

Was brauchen Sie als Instrument?

Wie berücksichtigen Sie den Zeitfaktor angemessen?

Was motiviert Menschen?

Andere Menschen dazu bewegen, zielgerichtet etwas zu tun.

Aufgaben vereinbaren und die Umsetzung kontrollieren.

Aufgaben überzeugend kommunizieren

Deutlich formulieren, was Sie wollen.

Was soll genau erreicht werden?

Aufzeigen der Sachlage und Erfragen der Sichtweise des anderen.

Das geschickte „Aushandeln” von Optionen.

Die konkrete Vereinbarung der weiteren Schritte.

Souveräner Umgang mit Widerständen und Konflikten

Was tun, wenn´s schwierig wird?

Emotionen und Ärger gekonnt managen.

Die eigene Position/Rolle auch bei Widerstand angemessen und überzeugend kommunizieren.

Einwandbehandlung und Nutzenargumentation.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie lernen, zu erledigende Aufgaben klar und deutlich zu kommunizieren und weiterzugeben.
• Sie lernen, worauf es ankommt, um souverän und sicher aufzutreten.
• Sie nehmen die Schnittstellenfunktion zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern eindeutig wahr und entlasten dadurch Ihre Vorgesetzten kompetent bei deren Führungsaufgaben.

Experten-Input, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele mit Fällen aus der eigenen Praxis.