Kennzahlenbasierte Prozesssteuerung
Mit Datentransparenz die Prozessleistung steigern
4.3
Inhalte
Prozesse richtig steuern
- Aufgaben des Prozesscontrollings.
- Ein Prozesscontrolling aufbauen.
Prozessziele
- Wofür Prozessziele?
- Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ableiten.
- Reifegradmodelle: Wo stehen wir aktuell?
- Ein eigenes Zielsystem entwickeln.
Die richtigen Kennzahlen
- Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick.
- Die richtigen Kennzahlen für deine Prozesse.
- Kennzahlen messen und interpretieren.
Lernumgebung
Dein Nutzen
- Relevanz von Prozesscontrolling: Du verstehst die Bedeutung eines Prozesscontrollings und kannst den Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines solchen Controllings vermitteln.
- Entwicklung eines Zielsystems: Du lernst, geeignete Prozessziele aus der Unternehmensstrategie abzuleiten und dein eigenes Zielsystem zur Leistungsmessung deiner Prozesse zu entwickeln.
- Kennzahlenkompetenz: Du wirst die wichtigsten Kennzahlen für Prozesse kennen und die für deine Prozesse passenden Kennzahlen benennen und ermitteln können.
- Vermittlung des Mehrwerts von Prozesscontrolling: Du verstehst die Bedeutung eines Prozesscontrollings und kannst den Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines solchen Controllings vermitteln.
Methoden
Input, Austausch und Diskussion, praktische Übungen und Fallbeispiele.
Empfohlen für
Prozessmanagende und Prozessverantwortliche, Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung, Projektleiter:innen, (interne) Prozessberater:innen, Prozessanalyst:innen und -controller:innen sowie Qualitätsmanagende.
- Customized training courses
- Direct application in practice
- Efficient use of time and costs
Ratings and feedback from our participants
Start dates and details
Mittwoch, 22.04.2026
09:00 Uhr - 15:00 Uhr
Donnerstag, 23.04.2026
09:00 Uhr - 15:00 Uhr
Montag, 06.07.2026
09:00 Uhr - 15:00 Uhr
Dienstag, 07.07.2026
09:00 Uhr - 15:00 Uhr
Dienstag, 17.11.2026
09:00 Uhr - 15:00 Uhr
Mittwoch, 18.11.2026
09:00 Uhr - 15:00 Uhr
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Questions & Answers
In our Questions & Answers (FAQ) section, you will find all the answers and the most frequently asked questions about your selected topic.
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