Key Account Management

Weiterbildungen im Key Account Management

Die Haufe Akademie bietet eine breite Palette an Weiterbildungen, Trainings und Seminaren für alle Erfahrungsstufen im Key Account Management (KAM) – von Einsteigern bis hin zu erfahrenen Profis.

Für Einsteiger: Grundlagen des Key Account Managements

• Key Account Management I: Perfekt für Anfänger! In diesem Training lernst du die erfolgreiche Betreuung von Großkunden sowie den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.

Zertifizierte Weiterbildungen: Spezialisierung nach Branche

Wenn du bereits erste Erfahrungen gesammelt hast oder dich spezialisieren möchtest, stehen dir folgende Programme zur Verfügung:

1. Zertifizierter Key Account Manager Investitionsgüter und Dienstleistungen: Vertiefendes Wissen speziell für den B2B-Bereich.

2. Zertifizierter Key Account Manager Markenartikel und Konsumgüter: Fokus auf den B2C-Bereich – ideal für die Arbeit mit Handelsketten oder Endverbrauchermärkten.

Für Fortgeschrittene & Experten: Know-how erweitern

• Key Account Management II: Dieses Training richtet sich an erfahrene KAMs, die ihre Expertise ausbauen möchten, um noch gezielter auf Kundenbedürfnisse einzugehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Übergreifende Themen im Vertrieb & Verkauf

Neben spezialisierten KAM-Trainings bieten wir auch Schulungen zu übergreifenden Kompetenzen an:

• Projektmanagement für Vertrieb und Verkauf: Lerne Projekte effizient zu planen und umzusetzen – abgestimmt auf vertriebliche Anforderungen.

• Strategisches Verkaufen: Entwickle Strategien, um Kundenbeziehungen nachhaltig auszubauen und deine Verkaufsziele effektiv zu erreichen.

Diese Kurse helfen deinen Mitarbeitenden dabei, erfolgreicher im Verkauf zu agieren und sichern langfristig den Erfolg deines Unternehmens.

Aufgaben eines Key Account Managers (KAM)

Das Konzept des KAM entstand in den 1970er Jahren in den USA mit dem Ziel, weniger Kunden intensiver zu betreuen. Die Hauptaufgabe eines KAM besteht darin:

1. Langfristige Geschäftsbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt aufzubauen.

2. Kundenspezifische Lösungen anzubieten.

3. Attraktive Mehrwerte sowie ökonomische Vorteile transparent darzustellen.

4. Die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens durch strategisches Kundenmanagement nachhaltig zu stärken.

Mit gezielten Entwicklungsmaßnahmen lernen unsere Teilnehmenden nicht nur Schlüsselkunden strukturiert zu betreuen, sondern diese auch langfristig ans Unternehmen zu binden.

So buchst du deine Weiterbildung bei der Haufe Akademie

Alle Weiterbildungen können bequem online gebucht werden:

1. Wähle dein gewünschtes Seminar aus.

2. Suche einen passenden Termin sowie eine Stadt aus (z.B., München, Berlin oder Hamburg).

3. Folge dem Buchungsprozess – einfach & schnell!

Lass uns gemeinsam daran arbeiten, dass dein Team oder du selbst als Key Account Manager optimal vorbereitet bist!