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Das Marktvolumen von B2B E-Commerce wird in Deutschland häufig unterschätzt, doch nicht zuletzt durch den aktuellen Digitalisierungs-Boost spielt B2B-E-Commerce auch hierzulande eine immer größer werdende Rolle für Unternehmen auf Wachstumskurs. Ein guter Grund, sich mit den Potenzialen und Herausforderungen auseinanderzusetzen und dabei Marketingchancen und aktuelle Trends einzubeziehen. Wir sprachen mit E-Commerce Experte David Eichler, Leiter

Der Handel befindet sich seit mehreren Jahren in einem tiefgreifenden Wandel. Die Dynamik des E-Commerce, die steigenden Erwartungen an das Kundenerlebnis und die Notwendigkeit, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, stellen die Branche vor große und spannende Herausforderungen. Um auch morgen erfolgreich zu sein, müssen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt auf diese Veränderungen vorbereitet werden. Mit Inhouse Schulungen

Die Analyse großer Datenmengen gehört heute zum Alltag vieler Unternehmen. Doch klassische Verfahren stoßen bei komplexen Fragestellungen zunehmend an Grenzen. Genau hier setzt die KI-Datenanalyse an: Sie nutzt intelligente Algorithmen, um Strukturen in Daten zu erkennen, automatisiert Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zu unterstützen – schneller und oft präziser als bisherige Methoden. Das Wichtigste in

Mit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) wird die anwender- und zielgruppengerechte Kommunikation ab dem 28. Juni 2025 zu einem verpflichtenden Element des Marketings. Ein leichter und barrierefreier Zugang zu Kommunikationsinhalten muss dann über alle Portale und Medien hinweg gewährleistet sein. Diese Richtlinie bietet gleichzeitig eine große Chance: Barrierefreies Marketing schafft nämlich einen breiteren Zugang zu

Bis heute hält sich das Vorurteil, dass eine Bürokauffrau oder ein Bürokaufmann „nur” den Schreibkram für die Vorgesetzten erledigen darf, ganz ohne Eigenverantwortung und Aufstiegschancen. Doch tatsächlich entspricht dieses Bild bei weitem nicht der Realität. Denn nach dem Abschluss der Ausbildung ist für Bürokaufleute noch lange nicht Schluss. Mit einer Weiterbildung als Bürokauffrau oder Bürokaufmann

Im digitalen Zeitalter zählt nur die Technik? Die Antwort hierauf lautet eindeutig: nein. Denn es braucht zunächst klare Visionen, um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten. Der Chief Digital Officer (CDO) gehört zu den Personen, die ein Unternehmen in die Zukunft führen. Sämtliche Digitalisierungsprozesse in einem Unternehmen bringt er voran. Er kombiniert hierbei strategische Planung

Stellt man sich die Frage, wie man als Unternehmen im digitalen Zeitalter Erfolg hat und sich von der Konkurrenz abhebt, fällt häufig das Buzzword UX – die sogenannte User Experience, also die Erfahrung von Nutzer:innen mit Online-Präsenzen oder Anwendungen. UX teilt sich in verschiedene Bereiche auf. Für die nachhaltige Optimierung der User Experience in einem

Die Kommissionierung ist ein zentraler Bestandteil in Lager und Logistik: Dabei werden Artikel gezielt aus dem Lager entnommen und zu einem Auftrag zusammengestellt. Dieser Ablauf, vom Auftragseingang über die Entnahme bis zur Bereitstellung der Waren, ist arbeits- und kostenintensiv und beeinflusst maßgeblich die Effizienz der gesamten Lieferkette. Fehler in diesem Prozess wirken sich direkt auf

Liefern oder beziehen Sie auch Waren ins oder aus dem Ausland? Dann haben Sie die Möglichkeit, mit ihrem Vertragspartner alle relevanten Bedingungen frei auszuhandeln. Es geht jedoch auch einfacher, mit sogenannten „Incoterms“ (International Commercial Terms): Eine Kombination aus drei Buchstaben genügt, um Import und Export sicherer abzuwickeln. Auch im nationalen Bereich werden die standardisierten Handelsklauseln

Im B2C haben sich Konsument:innen, Händler:innen und Produzierende inzwischen daran gewöhnt, Angebote, Verkäufe und Käufe über Plattformen abzuwickeln. Ob beim Bezahlen mit PayPal, beim Einkauf auf Amazon oder bei der Hotelbuchung auf booking.com – diese Plattformen stellen den Kontakt zwischen Kund:innen und Anbietern her und wickeln dabei die damit verbundene Administration ab. Im B2B-Bereich sieht

Früher war Marketing wie ein Trichter: ordentlich, vorhersagbar, mit klarem Weg von A nach B. Du wusstest, wo du deine Kundinnen und Kunden erreichst und konntest sie sturkturiert durch einen strikten Marketing-Ablauf zum Kauf begleiten. Heute gleicht es eher einem Labyrinth, in dem sich Kundinnen und Kunden zwischen unzähligen Pfaden bewegen, Abzweigungen nehmen und manchmal sogar

Was bedeutet Akquise? Akquise, auch bekannt als Akquisition (von lateinisch „acquirere“ = „erwerben“), umfasst alle Maßnahmen, die auf das Ziel der Kundengewinnung ausgerichtet sind. Dabei wird zwischen der Neukundenakquise (Kaltakquise) und der Akquise von Bestandskunden (Warmakquise) unterschieden. Der Akquise-Prozess beinhaltet mehrere Schritte. Von der Identifikation potenzieller Interessenten (Lead-Generierung) über die Überprüfung und Einordnung (Lead-Qualifizierung) bis