Wer fragt, der führt! Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen

Die innere Haltung

Einflussfaktoren auf die Fragestellung.

Die fragende Grundhaltung.

Fragetypus auf den Punkt gebracht

Fragetypen und deren Intentionen.

Gleiche Frage – unterschiedliche Wirkung.

Wirkung und gezielte Einsatzmöglichkeiten von Fragen

Situationsadäquater Einsatz von Fragen.

Fragetypen richtig angewandt.

Prozess- und Gesprächssteuerung durch Fragen

Vom Problem zur Lösung.

Unterstützung in Prozessen und Projekten.

Fragetaktik – Gesprächsführung und Gesprächsfluss steuern.

Die positive Wirkung charismatischer Führung.

Körpersprache und Reaktionen des anderen erkennen und positiv nutzen

Authentisch Fragen stellen.

Empathie und Bindung aufbauen.

• Sie kennen die Fragetypen und können diese situationsgerecht einsetzen.
• Sie erkennen Ihre eigenen Fragemuster.
• Sie kennen die Wirkung der Fragetechniken.
• Sie können Fragen unterstützend einsetzen zur Lösungsfindung, Unterstützung von Veränderungsprozessen, Analyse von Gegebenheiten, intrinsischen Motivation von Menschen etc.
• Sie kennen Techniken, wie Sie den Gesprächsverlauf positiv beeinflussen können.
• Sie lernen, authentisch Fragen zu stellen.
• Sie verbessern Ihre Empathie und bauen konstruktive Beziehungen auf.
• Die positive Wirkung der charismatischen Führung.

Trainer-Input, Fall-/Best-Practice-Beispiele, Übungen, Diskussion, Erfahrungsaustausch.

Psychologie der Gesprächsführung

Kommunikationstraining I

Wer zuhört führt! Die Kunst, Gespräche zielführend zu lenken

Professionelles Networking

Professionelle Kundenkommunikation