Kompetent führen in der Assistenz
Inhalte
Führungsverständnis: Was ist Führung?
Merkmale erfolgreicher Führung – welche Kompetenzen brauche ich?
Führen ohne Vorgesetztenfunktion versus disziplinarische Führung.
Annehmen und definieren der eigenen Führungsrolle.
Die eigene Positionierung
Von der Kollegin zur Vorgesetzten: Akzeptanz und Anerkennung erreichen.
Abgrenzung: Umgang mit Nähe und Distanz zu den Kollegen.
Die Schwierigkeit, „es jedem recht machen zu wollen“.
Umgang mit Erwartungen, Handlungsspielräumen, Grenzen und Verantwortung.
Souveränität und Charisma: Wie komme ich dahin?
Der erste Eindruck: Von Anfang an die richtigen Weichen stellen.
Souveränes Auftreten und die eigene Wirkung erkennen.
Mit Selbstvertrauen und Menschenkenntnis gute Beziehungen aufbauen und Vertrauen schaffen.
Kommunikation
Offen, wertschätzend und unmissverständlich kommunizieren.
Richtig fragen, zuhören und argumentieren.
Den eigenen Standpunkt vertreten, Mut auch zu schwierigen Entscheidungen.
Umgang mit Widerständen, Konflikten, Eskalation.
Integration und „Onboarding“ neuer Mitarbeiter
Rollen und Verantwortlichkeiten klären.
Gegenseitige Erwartungen abgleichen.
Drei Ebenen der Einarbeitung: fachlich (Prozesse kennen), sozial (ins Team integrieren) und kulturell (die Firmenkultur verstehen).
Wissenstransfer: Eigene Erfahrungen, Kenntnisse, Lösungen und Tipps weitergeben.
Delegation
Aufträge vereinbaren und begleiten.
Balance zwischen Vertrauen und Kontrolle.
Hemmnisse und Fehlerquellen beim Delegieren.
Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie lernen, wie Sie auch ohne „offizielle“ Vorgesetztenfunktion Kollegen führen, motivieren und sich deren Respekt verdienen.
- Sie erfahren, wie Sie auch in schwierigen Situationen konstruktiv und motivierend kommunizieren, auch kritische Themen ansprechen und ein vertrauensvolles Klima der Zusammenarbeit schaffen.
- Sie verbessern Ihre Menschenkenntnis und können so einen guten Kontakt zu „Ihren Mitarbeitern“ herstellen.
- Sie erlernen effektive Methoden der Mitarbeiterintegration und der Delegation.
Methoden
Methodenmix aus Trainer-Input, interaktiven Übungen, Arbeiten an Fallbeispielen, Erfahrungsaustausch untereinander und kollegialer Fallberatung.
Teilnehmerkreis
Teamleiter/innen und Büroleiter/innen in Assistenz und Office-Management, die Kollegen/innen, Junior-Assistenten/innen, Aushilfen, Zeitarbeitskräfte, Auszubildende, Werkstudenten/innen etc. führen.
Diese Veranstaltung ist auch als Bestandteil buchbar von:
- Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
- Vor Ort für mehrere Mitarbeiter
- Zeit und Reisekosten sparen
- In Abstimmung auch virtuell möglich
Preis auf Anfrage.
Anfragen2239
23.-24.09.20
09.-10.03.212. Tag: 09:00 Uhr - ca. 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Noch ausreichend Plätze frei. Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.
0761 898-4422
kontakt@haufe-akademie.de
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