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UX Writing - beste User Journey auf Webseiten, in Apps, Software & Co.
Wie Sie Ihre Kund:innen präzise durch Ihr Online-Angebot führen
UX Writing heißt, so zu texten, dass Nutzer:innen Ihrer digitalen Kanäle ein positives Erlebnis haben. Neben Marktstandards schauen Sie intensiv auf Ihr Unternehmen und was Ihr Online-Angebot unverwechselbar macht. Im Training erfahren Sie, wie Sie mit den richtigen Begriffen für eine gezielte Nutzerführung durch Ihre Webseite oder Ihre App sorgen. Sie lernen, sich von Marketing abzuheben. Mit der richtigen Tonalität unterstreichen Sie, dass Ihre Nutzer:innen und Kund:innen das Herzstück Ihres Unternehmens sind.
Inhalte
Was macht UX Writing einzigartig – Zieledefinition
- Trennschärfe und Schnittmengen zu Marketing und Unternehmenskommunikation.
- Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Nutzer:innen kategorisieren.
- Positive Nutzer:innenerfahrung gestalten.
- Intuitives Nutzer:innenerlebnis schaffen.
- Macro- und Micro-Copy – Grundlagendefinition.
Der Text stützt die Grafik. Oder besser umgekehrt?
- Zweck von UX-Texten.
- Layout, Grafik, Text – der ganzheitliche Ansatz.
- Writing is Designing, weil’s eben einfach eine tragende Säule ist.
- Blickführung.
- Werte und Gefühle vermitteln, Wiedererkennung schaffen.
Den Kindern Namen geben
- Präzises Texten für Long- und Short-Copy.
- Die richtigen Wörter nehmen, statt die falschen.
- Tonalität für präzise Nutzerführung – Tonlage als Wegweiser.
- Empty States: Wenn Nutzer:innen aktiv werden sollen.
- Error-Messages: Wenn’s bei Ihnen mal hakt.
- Privatsphäre vermitteln: Wenn’s um die Sicherheit und geschützte Daten geht.
Textarbeit mit Empathie
- User Obsessed: Leser:innen als Mittelpunkt Ihres Universums.
- Im Dialog mit den Nutzer:innen bleiben.
- Zusammenhänge erzeugen.
- Prioritäten setzen.
- Positive Nutzer:innenerfahrung garantieren.
- Nach rechts und links gucken. Warum Marktstandards wichtig sind.
Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie lernen, gezielt UX-Texte für sich gewinnbringend einzusetzen.
- Sie lernen, immer den Nutzer, die Nutzerin in den Mittelpunkt zu stellen.
- Sie wissen, worauf es bei Macro- und Micro-Copy ankommt.
- Sie können schnell Empathie für Kund:innenbedürfnisse entwickeln.
- Sie lernen, präzises Wording zu entwickeln.
- Sie schaffen ein positives Nutzer:innenerlebnis.
- Sie können Vertrauen schaffen und damit Kund:innentreue erzielen.
- Sie wissen, wie Sie Text kondensieren und wo Sie besser mal einen Punkt setzen.
- Sie können Ihre Texte von Marketing und Unternehmenskommunikation abgrenzen.
- Sie bleiben besser im Dialog mit Ihren Nutzer:innen.
- Sie wissen, wie Sie Sprache einsetzen, um Nutzer:innen dorthin zu bringen, wo sie hinwollen.
Methoden
Trainer-Input, Präsentationen, Gruppenarbeit mit vielen Übungen, Best Practice-Beispiele, Visualisierung von guten und schlechten Beispielen, Feedback und Verbesserungsvorschläge, Diskussion, Erfahrungsaustausch.
Teilnehmer:innenkreis
Fach- und Führungskräfte, insbesondere Mitarbeiter:innen aus den Bereichen User Experience, Customer Experience, Brand, Marketing, Text und Text-Design. Und auch die Texter:innen, die Copy für Software und andere Anwendungen schreiben.
- Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
- Vor Ort für mehrere Mitarbeiter
- Zeit und Reisekosten sparen
- In Abstimmung auch virtuell möglich
Preis auf Anfrage.
AnfragenBuchungsnummer
Präsenz: 31301
Live-Online: 32503
Training | Präsenz oder Online
Teilnahmegebühr
€ 1.390,- zzgl. MwSt.
Terminvorschau
Flex-Garantie
16.-17.11.21
(Flex-Garantie)
München/Kirchheim
Veranstaltungsort
DORMERO Hotel München-Kirchheim Messe
Tage & Uhrzeit
Dienstag, 16.11.2021
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 17.11.2021
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
09.-10.02.22 
Live-Online
Durchführung
Microsoft Teams
Modulzeiten
Mittwoch, 09.02.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 10.02.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
04.-05.05.22
(Flex-Garantie)
Hamburg
Veranstaltungsort
Mercure Hotel Hamburg City
Tage & Uhrzeit
Mittwoch, 04.05.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 05.05.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
18.-19.07.22
(Flex-Garantie)
Düsseldorf
Veranstaltungsort
Novotel City West
Tage & Uhrzeit
Montag, 18.07.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 19.07.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Noch ausreichend Plätze frei.
Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.
Durchführung bereits gesichertNächste Buchung sichert die DurchführungFlex-Garantie
Teil der Sommer-AkademieBeratung und Kontakt
BuchungsnummerPräsenz: 31301Live-Online: 32503
Teilnahmegebühr und Detailinformationen
Teilnahmegebühr- und Detailinformationen zu den Live-Online und Präsenzveranstaltungen entnehmen Sie bitte den ensprechenden Reitern.
Buchungsnummer: 31301
Teilnahmegebühr
€ 1.390,- zzgl. MwSt.
€ 1.654,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Buchungsnummer: 32503
Teilnahmegebühr
€ 1.390,- zzgl. MwSt.
€ 1.654,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
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Tage & Uhrzeit
Dienstag, 16.11.2021
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 17.11.2021
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Durchführung
Modulzeiten
Mittwoch, 09.02.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 10.02.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Mittwoch, 04.05.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 05.05.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Veranstaltungsort
Tage & Uhrzeit
Montag, 18.07.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 19.07.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
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