New Work Assistenz - Der kompakte Online-Lehrgang

Layout und Gestaltung von E-Mails, Briefen, Protokollen und Präsentationen

(die aktuelle DIN 5008)

• Anschrift und Anrede, vom Betreff bis zum Postskriptum.
• Kennen Sie die korrekten Schreibungen? Welche Kardinalfehler Sie vermeiden sollten.
• Professionelle Gliederung und Struktur von E-Mails, Briefen, Protokollen.
• So gendern Sie richtig!

E-Mails und Briefe professionell formulieren

• Moderner Schreibstil statt alter Floskeln.
• Nie mehr Schachtelsätze.
• Aktive statt passive Formulierungen.
• Welche Füllwörter und Doppelformulierungen sollten Sie vermeiden?

Die Psychologie des Schreibens

• Der gelungene Briefbeginn: Wie Sie das Interesse des Lesers wecken.
• Das Briefende: Der letzte Eindruck bleibt.
• Positiv, freundlich und objektiv formulieren.
• Absagen, Beschwerden und Antworten auf Beschwerden.

Professionelle Protokollführung

• Einladung und Agenda.
• Objektiv, neutral und zeitgemäß formulieren.
• Digitale Protokollführung in virtuellen Meetings.
• Protokolle in OneNote — einfacher geht's nicht.
• Das Nachverfolgen von Aufgaben und Terminen.

New Work: Das neue Arbeiten im digitalen Zeitalter

• Wohin geht die Reise? Neue Trends und Technologien.
• Herausforderungen von mobilem Arbeiten, virtuellen wie hybriden Teams.

Berufsbild Assistenz 4.0

• Fit for Change: So halten Sie mit dem Wandel Schritt.
• Digitale Assistenten: Freund oder Feind? So machen Sie ChatGPT, Siri, Alexa & Co. zu Ihren Verbündeten.
• Schlüsselkompetenzen für die Assistenz 4.0.
• Eigene Stärken erkennen und sich bewusst machen.
• Neue Perspektiven und Berufsbilder für die Assistenz.

Virtuelle Meetings

• Online-Besprechungen und Meetings effizient vorbereiten und durchführen.
• Icebreaker, Energizer und mehr: Interaktive Videokonferenzen gestalten.
• Die Assistenz als Online-Meeting-Moderator:in: Eine neue Rolle wartet auf Sie!

Agilität für die Assistenz von morgen

• Das agile Büro: Was steckt dahinter?
• Design Thinking, Scrum und mehr: Welche agilen Arbeitsmethoden gibt es?
• Anwendungsfelder für Agilität in der täglichen Arbeit definieren, austesten und aktiv anwenden.

Individuelle Stress- und Belastungsfaktoren analysieren

• Raus aus der Bewertung - rein in die Beobachtung.
• Bedeutung von Stress und Resilienz in der Arbeitswelt von heute.
• Bewusstheit über Energieräuber erlangen.
• Warnsignale wahrnehmen - individuelle Reaktionen und Belastungen erkennen.
• Effektive Stressbewältigungsstrategien für den (Arbeit-)Alltag.

Home oder Office: Es kommt nicht darauf an, wo Sie arbeiten, sondern wie!

• Konzentration: Der resiliente Umgang mit Unterbrechungen.
• Verantwortung übernehmen und Strukturen schaffen.
• Prioritäten setzten und bewusst Entscheidungen treffen.
• Grenzen setzen und Nein-Sagen ohne Schuldgefühle.
• Arbeiten im Schlaf(zimmer)? Trennen, was getrennt bleiben sollte.
• Von A wie „Achtsamkeit” bis Z wie „Zeit nehmen” für das wirklich Wichtige.
• Bewegung für mehr Balance.

Resilienz - Das Immunsystem unserer Seele

• So bleiben Sie in Balance zwischen Stabilität und Flexibilität.
• Gesund Arbeiten mit Sinn: Bedeutung von Motivation & innerer Haltung.
• Der Kern der Resilienz: Akzeptanz, realer Optimismus und Lösungsorientierung im Alltag.
• Die Chamäleon-Kompetenz: Unsere Anpassungsfähigkeit an Situationen bewusst einsetzen.
• Freiräume schaffen für mehr Fokus: Lebens- und Arbeitsziele in Einklang bringen.

Remote-Work und Teamspirit: Das passt!

• Soziale Interaktion und gelungene Kommunikation auf Distanz.
• Kontakte pflegen und so Zufriedenheit und psychologische Sicherheit steigern.
• Innovativ im Team: Kluge Ideen mit Kollegen teilen.

Zukunft gestalten: Der ganz persönliche Wenn-Dann-Plan

• Der Coach in mir - Strategien zur Umsetzung der Ziele im Alltag.