Inhalte
Assistenzmanagement als Balance-Akt: führen und geführt werden
- Situative Führung: Ziel- und Rollenklarheit als Voraussetzung.
- Deine Handlungsoptionen: anweisen, motivieren, partizipieren, delegieren.
- Führungsinstrumente: Feedback, Kontrolle, Potenziale entwickeln, Teamarbeit fördern etc.
- Grenzen setzen.
- Status-Spiele erkennen und für sich entscheiden.
- Selbstmarketing.
Informationsmanagement – auf jeder Ebene richtig kommunizieren
- Gesprächsvorbereitung nach Schulz von Thun.
- Aktiv zuhören.
- Fragetechniken.
- Argumentationstechnik.
Beziehungsmanagement – einander verstehen schafft Wachstum
- „Dream-Team“ Chef:in und Assistenz – führen nach oben.
- Netzwerke und Beziehungen im Team aktiv gestalten.
- Andere sind anders – anders gut (Motivtheorie nach Steven Reiss).
- Regeln gemeinsam vereinbaren.
Konfliktmanagement – Win Win
- Umgang mit Widerständen.
- Vermittler zwischen den Fronten.
- Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg.
Selbstmanagement – mehr Power dank Balance im Alltag
- Klarheit über persönliche Motive und Werte.
- Mit den eigenen Emotionen umgehen.
- Entscheidungen treffen und dazu stehen.
- Unter Druck souverän agieren.
- Widerstandskraft und Gelassenheit.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Gewinne Souveränität im Spannungsfeld unterschiedlicher Hierarchieebenen.
- Kenne und reflektiere die typischen Fallstricke in der „Sandwich-Position“.
- Entwickle eine gesunde Balance im Umgang mit Erwartungshaltungen, eigenen Bedürfnissen und realistischen Möglichkeiten.
- Stärke deine Durchsetzungsfähigkeit durch mehr persönliche Klarheit.
- Durchschaue das Spiel um den Status und werde zum Statusvirtuosen.
- Erarbeite erste Schritte, um die Erkenntnisse des Trainings in die Praxis zu übertragen.
Methoden
Interaktiver Theorie-Input, Einzelarbeit und Anleitung zur Selbstreflexion, moderierte Diskussion sowie Improtheater und erlebnisaktivierende Übungen.
Empfohlen für
Mitarbeiter:innen im Bereich Assistenz und Sekretariat, die sich in einer „Sandwich-Position“ befinden und effektiv aus dieser Position heraus kommunizieren müssen.
Weitere Empfehlungen zu „Souveräne Kommunikation in der Sandwich-Position“
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
"The allover package was just very well balanced. Everyone was super friendly and high level service, especially from Haufe Akademie and the trainer."

"Die Referentin war kompetent und sehr herzlich. Der Kurs war rundum gut!"

Seminarbewertung zu „Souveräne Kommunikation in der Sandwich-Position“







Starttermine und Details


Montag, 08.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 09.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 17.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 18.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr


Donnerstag, 26.02.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 27.02.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Dienstag, 30.06.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 01.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 17.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 18.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.