Training

Souveräne Kommunikation in der Sandwich-Position

In jeder Rolle richtig agieren

Die Assistenz hat eine wichtige Schlüsselfunktion zwischen Führen und geführt werden. Ihre Aufgabe ist es, den Chef zu entlasten, ihn maximal und proaktiv zu unterstützen und gleichzeitig erfolgreich Projekte zu koordinieren. Dabei ist es wichtig, den Informationsfluss zwischen Management, Mitarbeitern und Kunden planvoll zu steuern – ein Spannungsfeld, das aus unterschiedlichen Erwartungen besteht. In diesem Training lernen Sie, wie Sie auf jeder Ebene richtig kommunizieren und so vorhandene Erwartungen souverän erfüllen und gesteckte Ziele erreichen.

Inhalte

Assistenzmanagement als Balance-Akt: Führen und geführt werden

  • Situative Führung: Ziel- und Rollenklarheit als Voraussetzung.
  • Ihre Handlungsoptionen: Anweisen, motivieren, partizipieren, delegieren.
  • Führungsinstrumente: Feedback, Kontrolle, Potenziale entwickeln, Teamarbeit fördern etc.
  • Grenzen setzen.
  • Status-Spiele erkennen und für sich entscheiden.
  • Selbstmarketing.

Informationsmanagement – auf jeder Ebene richtig kommunizieren

  • Gesprächsvorbereitung nach Schulz von Thun.
  • Aktiv zuhören.
  • Fragetechniken.
  • Argumentationstechnik.

Beziehungsmanagement – einander verstehen schafft Wachstum

  • „Dream-Team“ Chef und Assistenz – Führen nach oben.
  • Netzwerke und Beziehungen im Team aktiv gestalten.
  • Andere sind anders – anders gut (Motivtheorie nach Steven Reiss).
  • Regeln gemeinsam vereinbaren.

Konfliktmanagement – Win Win

  • Umgang mit Widerständen.
  • Vermittler zwischen den Fronten.
  • Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg.

Selbstmanagement – mehr Power dank Balance im Alltag

  • Klarheit über persönliche Motive und Werte.
  • Mit den eigenen Emotionen umgehen.
  • Entscheidungen treffen und dazu stehen.
  • Unter Druck souverän agieren.
  • Widerstandskraft und Gelassenheit.

 

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie gewinnen Souveränität im Spannungsfeld unterschiedlicher Hierarchieebenen.
  • Sie kennen und reflektieren die typischen Fallstricke in der „Sandwich-Position“.
  • Sie entwickeln eine gesunde Balance im Umgang mit Erwartungshaltungen, eigenen Bedürfnissen und realistischen Möglichkeiten.
  • Durch mehr persönliche Klarheit stärken Sie Ihre Durchsetzungsfähigkeit.
  • Sie durchschauen das Spiel um den Status und werden zum Statusvirtuosen.
  • Sie erarbeiten erste Schritte zum Transfer der Erkenntnisse des Trainings in Ihre Praxis.

Methoden

Interaktiver Theorie-Input, Einzelarbeit und Anleitung zur Selbstreflexion, moderierte Diskussion sowie Improtheater und erlebnisaktivierende Übungen.

Teilnehmer:innenkreis

Mitarbeiter im Bereich Assistenz und Sekretariat, die sich in einer „Sandwich-Position“ befinden und effektiv aus dieser Position heraus kommunizieren müssen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Seminarbewertung zu „Souveräne Kommunikation in der Sandwich-Position“

4,8 von 5
bei 20 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,9
Verständlichkeit der Inhalte:
4,9
Praxisbezug:
4,9
Aktualität:
4,7
Teilnehmer­unterlagen:
4,7
Fachkompetenz:
4,9
Teilnehmer­orientierung:
4,9
Methodenvielfalt:
4,9
Gemeinsam vor Ort weiterbilden mehr
Buchungs-Nr.:
3732
€ 1.490,- zzgl. MwSt
2 Tage
an 3 Orten
3 Termine
Präsenz Termine
Gemeinsam online weiterbilden mehr
Buchungs-Nr.:
33019
€ 1.490,- zzgl. MwSt
2 Tage
Online
am 19.06.2023
Live-Online Termine
Exklusiv für Ihre Mitarbeiter:innen mehr
Preis auf Anfrage
  • Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
  • Vor Ort oder virtuell für mehrere Mitarbeiter:innen
  • Zeit und Reisekosten sparen
2 Tage
Präsenz oder Online
BuchungsnummerPräsenz: 3732Live-Online: 33019
Teilnahmegebühr und Detailinformationen
Teilnahmegebühr- und Detailinformationen zu den Live-Online und Präsenzveranstaltungen entnehmen Sie bitte den ensprechenden Reitern.
Buchungsnummer: 3732
Teilnahmegebühr
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

Anreise mit der Deutschen Bahn
Mit der Bahn ab € 49,50 zur Veranstaltung.
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Buchungsnummer: 33019
Teilnahmegebühr
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Teilnehmerzahl begrenzt
Die Uhrzeiten der Termine entnehmen Sie bitte den Details.
Technische Hinweise

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05.-06.12.2022
Köln
Tage & Uhrzeit

Montag, 05.12.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 06.12.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

16.-17.03.2023
Berlin
Veranstaltungsort

Mercure Hotel Moa Berlin

Tage & Uhrzeit

Donnerstag, 16.03.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 17.03.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

19.-20.06.2023
Live-Online
Durchführung

MS Teams

Tage & Uhrzeit

Montag, 19.06.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 20.06.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

04.-05.09.2023
Frankfurt a. M.
Veranstaltungsort

Meliá Frankfurt City

Tage & Uhrzeit

Montag, 04.09.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 05.09.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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Durchführung bereits gesichert
Nächste Buchung sichert die Durchführung
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Haufe Sommer AkademieTeil der Sommer-Akademie
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Über uns – Die Haufe Akademie

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Unsere professionellen Unternehmenslösungen und Organisationsentwicklungsprogramme, ein breites Seminar-Angebot, individuelles Coaching und unsere flexiblen Formate unterstützen HR-Verantwortliche und Entscheider:innen bei der Zukunftsgestaltung und Personalentwicklung von Mitarbeitenden, firmeninternen Teams und Unternehmen.

Erleben Sie bei uns auch von zu Hause aus die Vorzüge einer Online Weiterbildung. Unsere Online-Formate entsprechen den höchsten Ansprüchen an Qualität und stehen den Präsenzveranstaltungen auch in der Praxisnähe in nichts nach. Gemeinsam Live-Online lernen in interaktiven Gruppen oder auch digital zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl.

1.700 Weiterbildungen
275.000 Teilnehmer:innen pro Jahr
Über 95% positive Bewertungen
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3.900 durchgeführte Inhouse Trainings pro Jahr
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