Souveräne Kommunikation in der Sandwich-Position

Assistenzmanagement – Balance-Akt führen und geführt werden

Situative Führung: vier Führungsstile, zwei Rollen.

Ihre Handlungsoptionen: Anweisen, überzeugen, partizipieren, delegieren.

Führungsinstrumente: Feedback, Kontrolle, Potenziale entwickeln, Teamarbeit fördern etc.

Grenzen setzen.

Status-Spiele.

Selbstmarketing.

Informationsmanagement – auf jeder Ebene richtig kommunizieren

Gesprächsvorbereitung nach Schulz von Thun.

Aktiv zuhören.

Fragetechik.

Argumentationstechnik.

Beziehungsmanagement – einander verstehen schafft Wachstum

„Dream-Team“ Chef und Assistenz.

Netzwerke und Beziehungen im Team aktiv gestalten.

Andere sind anders – anders gut (Motivtheorie nach Steven Reiss).

Regeln gemeinsam vereinbaren.

Konfliktmanagement – Win Win

Umgang mit Widerständen.

Vermittler zwischen den Fronten.

Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg.

Selbstmanagement – mehr Power dank Balance im Alltag

Klarheit über persönliche Motive und Werte.

Mit den eigenen Emotionen umgehen.

Entscheidungen treffen und dazu stehen.

Unter Druck souverän agieren.

Widerstandskraft und Gelassenheit.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie gewinnen Souveränität im Spannungsfeld unterschiedlicher Hierarchieebenen.
• Sie kennen und reflektieren die typischen Fallstricke in der „Sandwich-Position“.
• Sie entwickeln eine gesunde Balance im Umgang mit Erwartungshaltungen, eigenen Bedürfnissen und realistischen Möglichkeiten.
• Durch mehr persönliche Klarheit stärken Sie Ihre Durchsetzungsfähigkeit.
• Sie erarbeiten erste Schritte zum Transfer der Erkenntnisse des Trainings in Ihre Praxis.

Interaktiver Theorie-Input, Einzelarbeit und Anleitung zur Selbstreflexion, moderierte Diskussion sowie Improtheater und erlebnisaktivierende Übungen.

Die GF-Assistenz

Souveräne Kommunikation mit Kunden

Kommunikationstraining für die Assistenz