Seminar

4,5

(10)

Konfliktlösung und Mediationsverfahren

Arbeitsgerichtsprozesse erfolgreich vermeiden

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Betriebliche Konflikte sind wie Sand im Getriebe. Um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten, sollte man sich vergegenwärtigen, dass Konflikte zwangsläufig durch widerstreitende Auffassungen, Interessen o. Ä. von mindestens zwei Parteien entstehen. Schwierige Situationen, bis hin zu einem Zerwürfnis, lassen sich oft im Vorfeld verhindern. Die Erkenntnis, dass Konflikte auch der Weiterentwicklung dienen, motiviert diese bewusst anzugehen. Im Seminar erhalten Sie die Hintergrundinformationen und nötigen Kenntnisse für außergerichtliche Streitschlichtungen und schaffen die Basis für ein zielführendes Miteinander auf allen betrieblichen Ebenen. In einem zweiten Teil des Seminars wird besonders das Mediationsverfahren behandelt und als Möglichkeit für eine außergerichtliche Klärung vorgestellt.

Inhalte

Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung

Betriebliche Interessenvertretungen (Betriebs-/Personalrat, Schwerbehindertenvertretung).
Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten.
Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement.

Entstehung von Konflikten

Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse.
Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufe.
Kommunikationsformen.
Kommunikation in der Betriebskultur, Konfliktmanagement.

Konfliktlösungsmöglichkeiten

Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung.
Das Arbeitsgericht zur Konfliktklärung.
Die Einigungsstelle zur Konfliktklärung.

Mediationsverfahren

Einführung in die Mediation, Eignung des Mediationsverfahrens.
Ablauf des Mediationsverfahrens.
Vorteile des Mediationsverfahrens.
Auswahl von Mediator:innen.

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

Nach einer Einführung in die Theorie der Mediation und Konfliktlösung erfahren Sie anhand konkreter Beispiele:

wie Sie Spannungen und betrieblichen Konflikten im Vorfeld vorbeugen können,
wie Sie mit Widerständen und verschiedenen Sichtweisen umgehen,
wie Sie Konfliktlösungsprozesse anleiten, und sich selbst korrekt verhalten und
wie Sie Kooperationsbereitschaft aller Beteiligten zur Konfliktklärung erreichen.

Die praxisbezogenen Fallbeispiele können Ihnen helfen, innerbetrieblichen Schwierigkeiten, langwierigen Arbeitsgerichtsprozessen und teuren Einigungsstellenverfahren vorzubeugen.

Referent:in

Sonja Hein-Schnieder

Methoden

Grundlagenvermittlung, Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Fällen aus der Praxis

Empfohlen für

Führungskräfte, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, betriebliche Interessenvertreter:innen, die in betriebliche Konflikte eingebunden werden und Lösungsmöglichkeiten alternativ zur arbeitsgerichtlichen Durchsetzung kennenlernen und anwenden wollen.

Open Badges - Zeigen Sie auch digital, was Sie können.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn.

Damit zeigen Sie digital, über welche Kompetenzen Sie verfügen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie von uns ein Open Badge.

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Seminarbewertung zu „Konfliktlösung und Mediationsverfahren“

4,5 von 5

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Seminarinhalte:

4,3

Verständlichkeit der Inhalte:

4,9

Praxisbezug:

4,7

Fachkompetenz:

4,9

Teilnehmendenorientiert:

4,7

Methodenvielfalt:

4,1

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Buchungs-Nr.:
4173

€ 920,- zzgl. MwSt

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1 Tag

in Berlin

am 12.11.2025

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Buchungs-Nr.:
32383

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am 10.02.2026

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12.11.2025

Berlin

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Buchungsnummer: 4173

€ 920,- zzgl. MwSt.

€ 1.094,80 inkl. MwSt.

Veranstaltungsort

NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie

Leipziger Str. 106 -111, 10117 Berlin

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Anreise mit der Deutschen Bahn

Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungsticket.

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Tage & Uhrzeit

1 Tag

Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Mittwoch, 12.11.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
Pausenverpflegung und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

10.02.2026

Live-Online

Details

Buchungsnummer: 32383

€ 920,- zzgl. MwSt.

€ 1.094,80 inkl. MwSt.

Durchführung

zoom

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Technische Hinweise

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Tage & Uhrzeit

1 Tag

Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 10.02.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Plätze frei

Wenige Plätze frei

Ausgebucht

Buchungsnummer: 4173

€ 920,- zzgl. MwSt.

€ 1.094,80 inkl. MwSt.

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1 Tag

Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
Pausenverpflegung und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.

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€ 920,- zzgl. MwSt.

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