Konfliktlösung und Mediationsverfahren
Arbeitsgerichtsprozesse erfolgreich vermeiden
Inhalte
Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung
- Betriebliche Interessenvertretungen
- Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten
- Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement
Entstehung von Konflikten
- Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse
- Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufe
- Kommunikationsformen
- Kommunikation in der Betriebskultur, Konfliktmanagement
Konfliktlösungsmöglichkeiten
- Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung.
- Das Arbeitsgericht zur Konfliktklärung
- Die Einigungsstelle zur Konfliktklärung
Mediationsverfahren
- Einführung in die Mediation, Eignung des Mediationsverfahrens
- Ablauf des Mediationsverfahrens
- Vorteile des Mediationsverfahrens
- Auswahl von Mediator:innen
Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
Nach einer Einführung in die Theorie der Mediation und Konfliktlösung erfahren Sie anhand konkreter Beispiele:
- wie Sie Spannungen und betrieblichen Konflikten im Vorfeld vorbeugen können,
- wie Sie mit Widerständen und verschiedenen Sichtweisen umgehen,
- wie Sie Konfliktlösungsprozesse anleiten, und sich selbst korrekt verhalten und
- wie Sie Kooperationsbereitschaft aller Beteiligten zur Konfliktklärung erreichen.
Die praxisbezogenen Fallbeispiele können Ihnen helfen, innerbetrieblichen Schwierigkeiten, langwierigen Arbeitsgerichtsprozessen und teuren Einigungsstellenverfahren aus dem Weg zu gehen.
Methoden
Grundlagenvermittlung, Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Praxisfällen
Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Fällen aus der Praxis.
Teilnehmer:innenkreis
Führungskräfte, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, betriebliche Interessenvertreter:innen, die in betriebliche Konflikte eingebunden werden und Lösungsmöglichkeiten alternativ zur arbeitsgerichtlichen Durchsetzung kennenlernen und anwenden wollen.
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09.02.22 
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