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Konfliktlösung und Mediationsverfahren

Arbeitsgerichtsprozesse erfolgreich vermeiden

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Betriebliche Konflikte sind wie Sand im Getriebe. Um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten, sollte man sich vergegenwärtigen, dass Konflikte zwangsläufig durch widerstreitende Auffassungen, Interessen o. Ä. von mindestens zwei Parteien entstehen. Schwierige Situationen, bis hin zu einem Zerwürfnis, lassen sich oft im Vorfeld verhindern. Die Erkenntnis, dass Konflikte auch der Weiterentwicklung dienen, motiviert, diese bewusst anzugehen. Im Seminar erhältst du die Hintergrundinformationen und nötigen Kenntnisse für außergerichtliche Streitschlichtungen und schaffst die Basis für ein zielführendes Miteinander auf allen betrieblichen Ebenen. In einem zweiten Teil des Seminars wird besonders das Mediationsverfahren behandelt und als Möglichkeit für eine außergerichtliche Klärung vorgestellt.

Inhalte

Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung

Betriebliche Interessenvertretungen (Betriebs-/Personalrat, Schwerbehindertenvertretung).
Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten.
Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement.

Entstehung von Konflikten

Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse.
Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufe.
Kommunikationsformen.
Kommunikation in der Betriebskultur, Konfliktmanagement.

Konfliktlösungsmöglichkeiten

Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung.
Das Arbeitsgericht zur Konfliktklärung.
Die Einigungsstelle zur Konfliktklärung.

Mediationsverfahren

Einführung in die Mediation, Eignung des Mediationsverfahrens.
Ablauf des Mediationsverfahrens.
Vorteile des Mediationsverfahrens.
Auswahl von Mediator:innen.

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

Nach einer Einführung in die Theorie der Mediation und Konfliktlösung erfährst du anhand konkreter Beispiele, …

wie du Spannungen und betrieblichen Konflikten im Vorfeld vorbeugen kannst,
wie du mit Widerständen und verschiedenen Sichtweisen umgehst,
wie du Konfliktlösungsprozesse anleitest, und sich selbst korrekt verhältst und
wie du Kooperationsbereitschaft aller Beteiligten zur Konfliktklärung erreichst.

Die praxisbezogenen Fallbeispiele können dir helfen, innerbetrieblichen Schwierigkeiten, langwierigen Arbeitsgerichtsprozessen und teuren Einigungsstellenverfahren vorzubeugen.

Referent:in

Sonja Hein-Schnieder

Methoden

Grundlagenvermittlung, Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Fällen aus der Praxis

Empfohlen für

Führungskräfte, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, betriebliche Interessenvertreter:innen, die in betriebliche Konflikte eingebunden werden und Lösungsmöglichkeiten alternativ zur arbeitsgerichtlichen Durchsetzung kennenlernen und anwenden wollen.

Open Badges - Zeige auch digital, was du kannst.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn.

Damit zeigst du digital, über welche Kompetenzen du verfügst. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du von uns ein Open Badge.

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Seminarbewertung zu „Konfliktlösung und Mediationsverfahren“

4,5 von 5

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Seminarinhalte:

4,3

Verständlichkeit der Inhalte:

4,9

Praxisbezug:

4,7

Fachkompetenz:

4,9

Teilnehmendenorientiert:

4,7

Methodenvielfalt:

4,1

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Buchungs-Nr.:
4173

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am 12.11.2025

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am 10.02.2026

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12.11.2025

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Veranstaltungsort

NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie

Leipziger Str. 106 -111, 10117 Berlin

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Tage & Uhrzeit

1 Tag

Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Mittwoch, 12.11.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet

Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
Pausenverpflegung und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.

10.02.2026

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Buchungsnummer: 32383

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Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 10.02.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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Buchungsnummer: 4173

€ 920,- zzgl. MwSt.

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Gebühr beinhaltet

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ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
Pausenverpflegung und
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