Seminar
Betriebliche Konflikte sind wie Sand im Getriebe. Um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten, sollte man sich vergegenwärtigen, dass Konflikte zwangsläufig durch widerstreitende Auffassungen, Interessen o. Ä. von mindestens zwei Parteien entstehen. Schwierige Situationen, bis hin zu einem Zerwürfnis, lassen sich oft im Vorfeld verhindern. Die Erkenntnis, dass Konflikte auch der Weiterentwicklung dienen, motiviert diese bewusst anzugehen. Im Seminar erhalten Sie die Hintergrundinformationen und nötigen Kenntnisse für außergerichtliche Streitschlichtungen und schaffen die Basis für ein zielführendes Miteinander auf allen betrieblichen Ebenen. In einem zweiten Teil des Seminars wird besonders das Mediationsverfahren behandelt und als Möglichkeit für eine außergerichtliche Klärung vorgestellt.
Inhalte
Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung
- Betriebliche Interessenvertretungen (Betriebs-/Personalrat, Schwerbehindertenvertretung).
- Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten.
- Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement.
Entstehung von Konflikten
- Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse.
- Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufe.
- Kommunikationsformen.
- Kommunikation in der Betriebskultur, Konfliktmanagement.
Konfliktlösungsmöglichkeiten
- Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung.
- Das Arbeitsgericht zur Konfliktklärung.
- Die Einigungsstelle zur Konfliktklärung.
Mediationsverfahren
- Einführung in die Mediation, Eignung des Mediationsverfahrens.
- Ablauf des Mediationsverfahrens.
- Vorteile des Mediationsverfahrens.
- Auswahl von Mediator:innen.
Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
Nach einer Einführung in die Theorie der Mediation und Konfliktlösung erfahren Sie anhand konkreter Beispiele:
- wie Sie Spannungen und betrieblichen Konflikten im Vorfeld vorbeugen können,
- wie Sie mit Widerständen und verschiedenen Sichtweisen umgehen,
- wie Sie Konfliktlösungsprozesse anleiten, und sich selbst korrekt verhalten und
- wie Sie Kooperationsbereitschaft aller Beteiligten zur Konfliktklärung erreichen.
Die praxisbezogenen Fallbeispiele können Ihnen helfen, innerbetrieblichen Schwierigkeiten, langwierigen Arbeitsgerichtsprozessen und teuren Einigungsstellenverfahren vorzubeugen.
Methoden
Grundlagenvermittlung, Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Fällen aus der Praxis
Empfohlen für
Führungskräfte, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, betriebliche Interessenvertreter:innen, die in betriebliche Konflikte eingebunden werden und Lösungsmöglichkeiten alternativ zur arbeitsgerichtlichen Durchsetzung kennenlernen und anwenden wollen.
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Seminarbewertung zu „Konfliktlösung und Mediationsverfahren“
4,5 von 5
bei 10 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,3
Verständlichkeit der Inhalte:
4,9
Praxisbezug:
4,7
Fachkompetenz:
4,9
Teilnehmendenorientiert:
4,7
Methodenvielfalt:
4,1
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Gemeinsam online weiterbilden
Starttermine und Details
12.11.2025
Berlin
Buchungsnummer:
4173
€ 920,- zzgl. MwSt.
€ 1.094,80 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie
Leipziger Str. 106 -111, 10117 Berlin
Anreise mit der Deutschen Bahn
Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungsticket.
Tage & Uhrzeit
1 Tag
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Mittwoch, 12.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
10.02.2026
Live-Online
Buchungsnummer:
32383
€ 920,- zzgl. MwSt.
€ 1.094,80 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
1 Tag
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Dienstag, 10.02.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Nächste Buchung sichert Durchführung
Buchungsnummer:
4173
€ 920,- zzgl. MwSt.
€ 1.094,80 inkl. MwSt.
Details
1 Tag
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Buchungsnummer:
32383
€ 920,- zzgl. MwSt.
€ 1.094,80 inkl. MwSt.
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1 Tag
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
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