Seminar

Konfliktlösung und Mediationsverfahren

Arbeitsgerichtsprozesse erfolgreich vermeiden

Betriebliche Konflikte sind wie Sand im Getriebe. Um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten, sollte man sich vergegenwärtigen, dass Konflikte zwangsläufig durch widerstreitende Auffassungen, Interessen o.ä. von mindestens zwei Parteien entstehen. Schwierige Situationen, bis hin zu einem Zerwürfnis, lassen sich oft im Vorfeld verhindern. Die Erkenntnis, dass Konflikte auch der Weiterentwicklung dienen motiviert, diese bewusst anzugehen. Im Seminar erhalten Sie die Hintergrundinformationen und nötigen Kenntnisse für außergerichtliche Streitschlichtungen, wie z.B. das Mediationsverfahren und schaffen die Basis für ein zielführendes Miteinander auf allen betrieblichen Ebenen.

Inhalte

Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung

  • Betriebliche Interessenvertretungen
  • Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten
  • Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement

Entstehung von Konflikten

  • Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse
  • Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufe
  • Kommunikationsformen
  • Kommunikation in der Betriebskultur, Konfliktmanagement

Konfliktlösungsmöglichkeiten

  • Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung.
  • Das Arbeitsgericht zur Konfliktklärung
  • Die Einigungsstelle zur Konfliktklärung

Mediationsverfahren

  • Einführung in die Mediation, Eignung des Mediationsverfahrens
  • Ablauf des Mediationsverfahrens
  • Vorteile des Mediationsverfahrens
  • Auswahl von Mediator:innen

 

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

Nach einer Einführung in die Theorie der Mediation und Konfliktlösung erfahren Sie anhand konkreter Beispiele:

  • wie Sie Spannungen und betrieblichen Konflikten im Vorfeld vorbeugen können,
  • wie Sie mit Widerständen und verschiedenen Sichtweisen umgehen,
  • wie Sie Konfliktlösungsprozesse anleiten, und sich selbst korrekt verhalten und
  • wie Sie Kooperationsbereitschaft aller Beteiligten zur Konfliktklärung erreichen.

Die praxisbezogenen Fallbeispiele können Ihnen helfen, innerbetrieblichen Schwierigkeiten, langwierigen Arbeitsgerichtsprozessen und teuren Einigungsstellenverfahren aus dem Weg zu gehen.

Methoden

Präsenzveranstaltungen

Grundlagenvermittlung, Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Praxisfällen

Live-Online Veranstaltungen

Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Fällen aus der Praxis.

Teilnehmer:innenkreis

Führungskräfte, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, betriebliche Interessenvertreter:innen, die in betriebliche Konflikte eingebunden werden und Lösungsmöglichkeiten alternativ zur arbeitsgerichtlichen Durchsetzung kennenlernen und anwenden wollen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Starttermine und Details

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  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
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