Menschenkenntnis entwickeln und nutzen

Was bestimmt Verhalten? Psychologische Erkenntnisse

• Unsere Motive und Werte.
• Das Modell der Lebensmotive.
• Einstellungen und Haltungen von Menschen.
• Wie unsere Persönlichkeit unser Verhalten beeinflusst.
• Wechselwirkungen und Konfliktpotenziale zwischen verschiedenen Menschen verstehen.

Meine persönlichen Verhaltensmuster

• Wie ticke ich eigentlich?
• Was ist mir wichtig, was treibt mich an?

Woran erkenne ich bestimmte Persönlichkeitstypen?

• Einführung in das INSIGHTS-Verhaltensmodell.
• Die eigene Wahrnehmung schärfen.
• Interpretationsfehler vermeiden.
• Aufmerksam beobachten und aktiv zuhören.
• Körpersprache und Stimme richtig deuten.
• Kommunikations- und Verhaltensstile unterscheiden und angemessen interpretieren.

Sich auf Menschen gezielt einstellen

• Den Gesprächspartner:innen authentisch und empathisch begegnen.
• So gestaltet man erfolgreich Erstkontakte.
• Beziehungen im Business aufbauen und pflegen.
• Andere für sich gewinnen, überzeugend auftreten.
• Gemeinsam Ziele erreichen - motivierend handeln.

Was tun, wenn es eng wird?

• Widerstände von Anfang an vermeiden.
• Konflikte entschärfen.

Tipps für die Praxis und Transferplanung