Dienstleistungsverträge gestalten, verhandeln und kontrollieren

Vom Wartungsvertrag bis zur Vergabe von Dienstleistungspaketen

Seminar
This Seminar is held in German.
Wie du Dienstleistungsverträge wirtschaftlich gestaltest, verhandelst, abschließt und zudem gezielt steuerst, erfährst du in diesem Seminar. Welche Kennzahlen sind wichtig? Wie sieht ein vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis aus? Was ist rechtlich zulässig und was sind Garanten dafür, dass du eine vernünftige Leistung erhältst und kostspielige Haftungsfallen vermeidest? Mit vielen Praxis- und Vertragsbeispielen erhältst du neben theoretischen Grundlagen ein fundiertes Wissen.

Inhalte

Weiterbildung gemäß MaBV

Rechtliche Grundlagen und Fallstricke

  • Normen/Richtlinien für die Auftragsvergabe; Regeln für die Übertragung von Dienstleistungen auf die Auftragnehmer:innen, Betreiberverantwortung, Haftungsrisiken, rechtliche Konsequenzen.

Fremdvergabe, Ausschreibung von Facility Services

  • Betreibermodelle im Überblick, Vorgehen bei der Fremdvergabe.
  • Beurteilung der Wirtschaftlichkeit der Fremdvergabe.
  • Art, Gliederung der Ausschreibung, Zeitplan.

Optimierung und Gestaltung von Facility Serviceverträgen

  • Vertragsarten, Verträge sicher beurteilen.
  • Vertragsspielräume ausnutzen.
  • Vertragsinhalte, typische Vertragsklauseln (u. a. zu Abnahmeregelungen, Überwachungsleistungen, Audits, Preismodelle, Vergütungsregelungen, Sicherheiten).
  • Beispiel zur Vertragsoptimierung.

Wie verhalte ich mich bei Problemen? So setzt du deine Rechte durch

  • Vorgehen bei: u. a. Verzug, Schlechtleistung, Nichterfüllung.
  • Rechte durchsetzen: u. a. Nacherfüllung, Rücktritt, Kündigung.

Dienstleister steuern

  • Die Implementierungsphase richtig gestalten und für Verbesserungspotenziale nutzen.
  • Dokumentation/Berichtswesen zur optimalen Steuerung; Controlling der Dienstleister:innen in Bezug auf Preis/Qualität.

Praxisbeispiele und Vertragsausschnitte

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

In diesem Grundlagenseminar erfährst du, …

  • wie du bei der Ausschreibung und Vergabe von Facility Services vorgehst und die Wirtschaftlichkeit der Dienstleistungen beurteilst.
  • wie du Facility Serviceverträge beurteilst und optimierst. Dadurch gestaltest du deine Verträge kosten- und nutzenorientierter und schöpfst vertragliche Spielräume gezielt aus.
  • welche rechtlichen Normen, Richtlinien und Stolpersteine es gibt und wie du kostspielige Haftungsfallen vermeidest.
  • wie du Dienstleister:innen effektiver steuerst.

Weiterbildung gemäß MabV.

Methoden

Trainer-Input, Fall- und Best-Practice-Beispiele, Checklisten, Diskussion, Erfahrungsaustausch.

Empfohlen für

Für Teilnehmer:innen, die sich Grundlagen erarbeiten wollen: Fach- und Führungskräfte aus dem Facility- und Gebäudemanagement, Objekt- und Bestandsmanagement, Facility-Manager:innen (aus dem technischen und kaufmännischen Bereich) sowie aus privaten, kommunalen oder kirchlichen Unternehmen; Property- und Asset-Manager:innen, Immobilienverwalter:innen aus der Miet- und WEG-Verwaltung.

Open Badges - Show what you can do digitally too.

Open Badges are recognised, digital certificates of participation. These verifiable credentials are the current standard for integration in career networks such as LinkedIn.

With them, you digitally demonstrate the competences you possess. After successful completion, you will receive an Open Badge from us.

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On-site training together
Booking number
7494
€ 740,- plus VAT
1 Tag
in Frankfurt a. M./Sulzbach (Taunus)
on 21.10.2026
German
In-person trainings
Joint online training
Booking number
33436
€ 740,- plus VAT
1 Tag
Online
2 Events
German
Live online events
Train several employees
Offer on request
1 Tag
In-person or Online
Appointment planned individually
  • Customized training courses
  • Direct application in practice
  • Efficient use of time and costs
100 % non-binding inquiry
Feedback within 24 hours
Oder Termin buchen und persönlich beraten lassen

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Ratings and feedback from our participants

4.5
161 Bewertungen
Seminar content:
4.4
Content comprehensibility:
4.5
Practical relevance:
4.2
Trainer expertise:
4.8
Participant orientation:
4.8
Method variety:
4.4
CK
Carsten Kelle
Confirmed participation
Mast-Jägermeister
Sehr gutes Seminar, super Dozentin, interessante Teammitglieder.
TP
Tobias Pecnik
Confirmed participation
CS Parts Logistics
Sehr praxisnahe Beispiele, welche dieses ansonsten trockene Thema kurzweilig gestaltet haben. Mitgenommen habe ich, dass wir den Einsatz von Subunternehmern genauer hinterfragen müssen und Vetragsbestandteile mit dem jeweiligen Partner gestalten sollten.
LS
Lukas Schumacher
Confirmed participation
DLR
Die praktischen Beispiele und sehr gute Vermittlung relevanter Inhalte gefiel mir sehr gut. Alle Schulungsinhalte sind wichtig für meinen Arbeitsalltag.

Start dates and details

  Select time period
0 events
24.07.2026
Live-Online
Booking number: 33436
€ 740,- zzgl. MwSt.
€ 880,60 inkl. MwSt.
Course
Technical notes
We use various software to conduct our online events.
Days & Times
1 Tag

Freitag, 24.07.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

21.10.2026
Frankfurt a. M./Sulzbach (Taunus)
Booking number: 7494
€ 740,- zzgl. MwSt.
€ 880,60 inkl. MwSt.
Venue
Arrival via Deutsche Bahn
Travel at reduced rates by booking via the learning environment.
Days & Times
1 Tag

Mittwoch, 21.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
01.02.2027
Live-Online
Booking number: 33436
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€ 880,60 inkl. MwSt.
Course
Technical notes
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Days & Times
1 Tag

Montag, 01.02.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Sufficient places are still free.
Don´t wait too long to book.
Fully booked.
Training is guaranteed to take place
Booking number: 7494
€ 740,- zzgl. MwSt.
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1 Tag
Fee includes
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  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
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No suitable date?
You are welcome to be notified by e-mail as soon as new dates are released.
Also bookable as in-house training
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FAQs: Häufige Fragen zum Seminar Dienstleistungsverträge gestalten, verhandeln und kontrollieren

Wichtig ist ein klares Verständnis für die rechtlichen Grundlagen, wirtschaftlichen Zusammenhänge und typischen Vertragsbestandteile. Im Seminar lernst du, worauf es bei der Gestaltung von Dienstleistungsverträgen ankommt und wie du Verträge so aufsetzt, dass sie sowohl praktikabel als auch belastbar sind. Dadurch kannst du Leistungen klarer definieren, Risiken besser einschätzen und im Arbeitsalltag fundierter entscheiden.

Entscheidend ist ein systematisches Vorgehen bei der Fremdvergabe, von der Zielsetzung bis zur Gliederung der Ausschreibung. Das Seminar zeigt dir, wie du Ausschreibungen sinnvoll strukturierst, einen realistischen Zeitplan entwickelst und die wirtschaftliche Seite einer Vergabe besser bewertest. So schaffst du eine solidere Grundlage für die Auswahl passender Dienstleister:innen und reduzierst Unklarheiten bereits vor Vertragsabschluss.

Häufig liegt das daran, dass Preise nur dann sinnvoll bewertet werden können, wenn Leistungsumfang, Qualitätserwartung und Vertragslogik zusammen betrachtet werden. Im Seminar lernst du, welche Kennzahlen wichtig sind und wie du die Wirtschaftlichkeit von Dienstleistungen differenzierter beurteilst. Damit kannst du Angebote besser vergleichen und erkennen, ob ein scheinbar günstiger Preis später zu Problemen oder Mehrkosten führt.

Besonders wichtig ist, rechtliche Normen, Richtlinien und typische Stolpersteine frühzeitig zu erkennen. Im Seminar erfährst du, welche Fallstricke bei der Übertragung von Dienstleistungen, bei Betreiberverantwortung und bei Haftungsrisiken eine Rolle spielen. So kannst du Verträge und Prozesse bewusster prüfen und kostspielige Fehler eher vermeiden.

Eine fundierte Entscheidung entsteht erst dann, wenn du Betreibermodelle, Wirtschaftlichkeit und organisatorische Auswirkungen gemeinsam betrachtest. Das Seminar vermittelt dir, wie du bei der Fremdvergabe systematisch vorgehst und welche Kriterien für eine tragfähige Entscheidung wichtig sind. Damit kannst du besser beurteilen, ob eine externe Vergabe in deiner Situation wirklich sinnvoll und wirtschaftlich ist.

Zentral ist, nicht nur auf den Preis zu schauen, sondern auch auf Vertragsklauseln, Spielräume und spätere Steuerungsmöglichkeiten. Das Seminar hilft dir dabei, typische Vertragsinhalte sicherer zu beurteilen und Verhandlungsspielräume gezielt zu nutzen. Auf diese Weise kannst du Verträge ausgewogener verhandeln und bessere Voraussetzungen für eine verlässliche Zusammenarbeit schaffen.

In solchen Situationen brauchst du vor allem Klarheit über deine Handlungsoptionen und deren richtige Anwendung. Im Seminar lernst du, wie du bei Verzug, Schlechtleistung oder Nichterfüllung vorgehst und welche Rechte dir in diesen Fällen zustehen. Das gibt dir mehr Sicherheit, um Probleme strukturiert anzugehen und deine Interessen konsequenter durchzusetzen.

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