Grundlagentraining Vertrieb und Verkauf
Die Basics für Verkaufseinsteiger:innen
Inhalte
Grundlagen
- Abgrenzung: Vertrieb und Verkauf.
- Vertriebs- und Verkaufsstrategien.
- KI im Vertriebs- und Verkaufsprozess.
Selbstorganisation für Verkäufer:innen
- Den Vertriebsalltag professionell planen und organisieren.
- Ziel- und Prioritäten-Management als Voraussetzung für den Verkaufserfolg.
- Effektive Kundenbearbeitung und die Erhöhung der "verkaufsaktiven Zeit".
Kommunikations- und Verkaufspsychologie
- Kompetenzen als "Soll-Profil": Anforderungen im persönlichen Verkauf.
- Motivationsfaktor "mentale Grundeinstellung".
- GRID-Verhaltensgitter: Grundpositionen, Haltungen und Win-win-Strategie.
- Mensch-Orientierung versus Sach-Orientierung.
- Empathie und Anpassungsfähigkeit: Konzept der "Kunden-Typologie".
Verkaufsgespräche zielorientiert führen
- Methodische Vorbereitung auf den Kundenkontakt.
- Leitfaden für das Verkaufs- und Beratungsgespräch.
- Der telefonische Kontakt (Terminvereinbarung etc.).
- Gesprächseröffnung: Aufbau einer positiven Beziehung.
- Körpersprache: nonverbale Signale im Dialog und die persönliche Wirkung.
- Bedarfs- und Motivanalyse: Fragetechnik und das aktive Zuhören.
- Verkaufsaktive Gesprächsführung und die wirkungsvolle Präsentation.
- Verkaufsrhetorik, kundenorientierte Kommunikation.
- Vorteils- und Nutzenargumentation.
- Argumentation im Umgang mit Einwänden.
- Aktive (Gesprächs-/Verkaufs-)Abschlusstechniken.
- Wichtige Maßnahmen nach dem Verkaufsgespräch.
Angebotsmanagement
- Angebotsvorgespräch, Angebotserstellung und die Angebotsverfolgung.
Besondere Situationen meistern
- Verhalten in Reklamations- und Beschwerdegesprächen.
- Kundenrückgewinnung: Aktivierung inaktiver Kunden.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Du lernst, welche wesentlichen Aufgaben der Verkaufsprozess beinhaltet und wie du dich selbst organisierst.
- Du trainierst Gesprächs- und Argumentationstechniken für eine kundenorientierte und verkaufsaktive Gesprächsführung.
- Du gewinnst Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen und erfährst, wie du dich professionell und kompetent verhältst.
- Du steigerst deine Effizienz und Effektivität in deinen Verkaufsaktivitäten und damit auch die Quote der Verkaufsabschlüsse.
- Du erhältst zahlreiche konkrete Praxistipps, Checklisten und Tools, die dich in deiner täglichen Vertriebsarbeit unterstützen.
Methoden
Die Erkenntnisse aus den Fallbeispielen werden durch den Einsatz von Checklisten in die Verkaufspraxis der Teilnehmenden übersetzt. Um den Lernerfolg zu erhöhen, findet ein Wechsel von Gruppenarbeit, Rollenspielen sowie Einzelarbeit, Trainer-Feedback, Kurzvorträgen und Diskussion statt.
Empfohlen für
Einsteiger:innen in den Vertrieb/Verkauf, Quereinsteiger:innen, Vertriebsingenieur:innen sowie Techniker:innen im Verkauf. Verkäufer:innen im Außendienst und Innendienstverkäufer:innen ohne bzw. mit geringer Praxiserfahrung und Praktiker:innen, die ihre Verkaufstätigkeit optimieren wollen.
Fragen zu den Trainingsinhalten
Weil erfolgreiche Verkaufstätigkeit mehr ist als nette Gespräche. Im Training lernst du, wie ein professioneller Verkaufsprozess aufgebaut ist und wie du dich selbst strukturiert organisierst. Das verschafft dir Klarheit für deinen Verkaufsalltag, sorgt für mehr Effizienz bei der Arbeit mit Kundinnen und Kunden und erhöht deine Erfolgschancen bei Abschlüssen erheblich.
Planung und Priorisierung sind entscheidend, damit du nicht nur arbeitest, sondern auch wirkungsvoll arbeitest. Im Training übst du Ziel- und Prioritätenmanagement, mit dem du deine vertriebsaktive Zeit maximierst. Dadurch gelingt es dir, dich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die direkte Abschlüsse und Umsätze bringen, statt Zeit mit unwirksamen Tätigkeiten zu verlieren.
Gute Gesprächsführung ist der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Im Training lernst du Techniken für die gezielte Bedarfsanalyse, aktives Zuhören und kundenorientierte Argumentation. Das hilft dir, Kundenbedürfnisse zu erkennen, passende Lösungen zu präsentieren und dadurch deine Abschlussquote spürbar zu steigern.
Im Training lernst du, gezielt zu fragen und aktiv zuzuhören. Dadurch erhältst du wertvolle Informationen über die Erwartungen deiner Kundschaft. Diese Informationen kannst du nutzen, um Angebote passgenau zu gestalten und Einwände frühzeitig zu adressieren. So fühlt sich dein Gegenüber verstanden, was Vertrauen schafft und Verkaufsentscheidungen beschleunigt.
Verkaufen erfordert mentale Stärke. Nach diesem Training reflektierst du deine Grundeinstellung, erkennst hinderliche Muster und entwickelst eine positive, lösungsorientierte Haltung. Diese innere Stärke hilft dir, auch in schwierigen Phasen motiviert zu bleiben und deine Ziele konsequent zu verfolgen.
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Starttermine und Details

Dienstag, 24.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 25.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 16.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 17.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 06.05.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 07.05.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 21.05.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 22.05.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Dienstag, 02.06.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 03.06.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 15.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 16.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 30.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 31.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 03.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 04.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Dienstag, 08.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 09.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 15.10.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 16.10.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Dienstag, 03.11.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 04.11.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 26.11.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 27.11.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 10.12.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 11.12.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 27.01.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 28.01.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Dienstag, 23.02.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 24.02.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Dienstag, 16.03.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 17.03.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.