ca. 30 min
3h- Die 3 Einflussfaktoren: Sprache, Fokus und Physiologie.
- Sprache: Weshalb Reden oft nicht viel hilft und was Sie trotzdem tun können.
- Fokus: Den eigenen Fokus finden, halten und konstruktiv handeln.
- Physiologie: Sofort einsetzbare Verhaltensstrategien für kritische Situationen.
ca. 2h- Umsetzung der selbst entwickelten Verhaltensstrategie im Alltag.
- Reflexion der Wirksamkeit.
3h- Sie lernen weitere und vertiefende Möglichkeiten kennen, um Sprache wirkungsvoll im (Arbeits-) Alltag einzusetzen.
- Klar kommunizieren: Die entscheidenden Fakten benennen, anstatt sich mit Interpretationen abzumühen.
- Nein sagen: Konstruktiv eigene Anliegen vertreten.
- Effiziente Fragen stellen: Hilfreiche Antworten erhalten.
- Fragen = Fordern? Ein gravierender Unterschied und wie sie damit umgehen können.
ca. 2h- Verfeinerung der Herangehensweise in der überfordernden Situationen.
- Vertiefungsübungen zu Kommunikation und Wahrnehmung.
- Selbst aktiv werden!
- Erfahrungsaustausch mit dem Lernpartner, um schneller Fakten zu benennen und wirkungsvollere Fragen zu entwickeln.
- Die Erfahrung im Alltag festigen und Fragen für das abschließende Webinar sammeln.
90 min- Praxisorientierte Fallarbeit mit individuellen Teilnehmeranliegen.
- Tipps für Ihre Entwicklung.
- Klärung offener Fragen zu Theorie und Praxis.
- Reflexion und Feedback durch die Teilnehmenden und den Trainern.
- Abschluss.
Inhalte
Konstruktiv bleiben - aber wie?
Die 3 wichtigen Einflussfaktoren:
- Sprache: Wirkungsvoll einsetzen, klare Kommunikation, ohne das Gespräch zu beenden.
- Physiologie: Handlungsstrategien für angespannte und konfliktgeladene Situationen.
- Fokus: Den eigenen Fokus finden, halten und konstruktiv handeln.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie in jeder Situation konstruktiv bleiben und Ihre Anliegen vertreten können - ohne sich zu verbiegen oder Beziehungen zu gefährden. Sie erfahren, wie Sie Ihren Gestaltungspielraum in schwierigen Situationen durch klare Kommunikation und eine konstruktive Haltung erweitern können und was Sie dabei sonst noch unterstützen kann.
In den Live-Online-Seminaren erhalten Sie wertvolle Tipps und erprobte Methoden für herausfordernde Situationen an die Hand. Für den optimalen Wissenstransfer erhalten Sie zwischen den Modulen die Gelegenheit, die entwickelten Verhaltensstrategien kritisch in Ihrem Alltag zu prüfen.
Lernumgebung
Ihr Nutzen
- Sie lernen hochwirksame, sofort einsetzbare Verhaltensstrategien für herausfordernde (Krisen)situationen kennen.
- Sie erfahren die drei wichtigsten Stellhebel, um Ihre eigene Situation schnell bzw. wirkungsvoll zu beeinflussen.
- Sie wissen, wie Sie auch in angespannten und konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig bleiben können.
- Sie lernen, in kritischen Situationen auf den Punkt zu kommen und das Gespräch trotzdem am Laufen zu halten.
- Sie erfahren, wie Sie sich für Ihr Anliegen einsetzen können, ohne die Beziehung zu gefährden.
- Sie entwickeln alltagstaugliche Wege, Ihre Anliegen auch gegenüber hierarchisch höhergestellten Personen oder Kund:innen zu vertreten.
- Sie bekommen professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Anliegen.
Methoden
Trainer:innen-Input, Fall-/Best-Practice-Beispiele, interaktive Erarbeitung der Inhalte im Team, Selbsterfahrung und -reflexion, zahlreiche Übungssequenzen mit individuellen Rückmeldungen sowie Diskussion und Erfahrungsaustausch. Zwischen den Modulen bearbeiten Sie Transferaufgaben im Selbststudium.
Teilnehmer:innenkreis
Fach- und Führungskräfte, Projektleiter:innen, Berater:innen und alle Mitarbeitende, die sich in einer herausfordernden Situation befinden und schnell wieder wirksam und handlungsfähig werden möchten.
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Seminarbewertung zu „Konstruktiv und handlungsfähig in schwierigen Situationen“
Starttermine und Details
Durchführung gesichertÜber uns – Die Haufe Akademie
Seit 1978 Ihr Optimierer, Innovator und Begleiter–
Ihr professioneller Partner für berufliche Weiterbildung und Seminare, Schulungen und aktuelle Tagungen.
Ob vor Ort, Live-Online oder Inhouse - unsere individuellen Lösungen, unser Anspruch auf höchste Beratungskompetenz und auf Sie abgestimmte Weiterbildung, vereinfachen den Erwerb von Kompetenzen für die Arbeitswelt der Zukunft und erleichtern nachhaltig die berufliche Weiterentwicklung.
Unsere professionellen Unternehmenslösungen und Organisationsentwicklungsprogramme, ein breites Seminar-Angebot, individuelles Coaching und unsere flexiblen Formate unterstützen HR-Verantwortliche und Entscheider:innen bei der Zukunftsgestaltung und Personalentwicklung von Mitarbeitenden, firmeninternen Teams und Unternehmen.
Erleben Sie bei uns auch von zu Hause aus die Vorzüge einer Online Weiterbildung. Unsere Online-Formate entsprechen den höchsten Ansprüchen an Qualität und stehen den Präsenzveranstaltungen auch in der Praxisnähe in nichts nach. Gemeinsam Live-Online lernen in interaktiven Gruppen oder auch digital zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl.
