Feedback professionell geben und nehmen

Ziele von Feedback

Warum Feedback so wertvoll sein kann.

Ziele und Grenzen: Was Feedback leisten kann und was nicht.

Wahrnehmung, Interpretation, Bewertung: Vorsicht vor den berüchtigten Schubladen!

Wahrnehmungsfilter und ihre erstaunliche Wirkung: Beispiele und Selbstreflexion.

Übungen zur Selbst- und Fremdwahrnehmung.

Feedback: Strategien, Tools, Checklisten

Stolpersteine auf dem Weg zum guten Feedback und wie man sie vermeidet.

"Wie kann man das denn sagen?"– auch bei emotionalen Themen sachlich bleiben.

Feedback für Mitarbeitende oder Chefs, auf kollegialer Ebene, im Team: Dos and Don`ts.

Feedback in der Praxis

Die Balance halten zwischen Ehrlichkeit und Freundlichkeit.

Klar und deutlich sprechen, ohne zu verletzen.

Wertschätzung, Lob und Anerkennung – aber bitte ohne Übertreibung!

Übungen für Praxissituationen: Strategien, Formulierungen, Tipps.

Feedback souverän annehmen

Konstruktives Feedback souverän entgegennehmen.

Um Feedback bitten: Möglichkeiten und Chancen.

"Das lass ich nicht an mich ran!" – Umgang mit unfairem Feedback.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

In diesem Intensivseminar lernen Sie

• detailliert Verhaltensweisen, Interaktionen und Bedingungen zu beobachten und zu analysieren.
• die genaue Unterscheidung zwischen Wahrnehmung, Wirkung, Interpretation und Bewertung zu treffen und zu formulieren.
• mithilfe von Checklisten Ihre Beobachtungen in Form qualitativ hochwertiger, aussagekräftiger Beschreibungen wiederzugeben.
• psychologische Hintergründe der Kommunikation kennen, mit deren Hilfe Sie konstruktiv, authentisch und gleichzeitig zielführend kommunizieren können.
• Ihren Wortschatz gezielt zu erweitern.
• den methodischen Aufbau kritischer Feedbacks je nach Zielperson zu variieren.
• Manipulationsstrategien rund um die Themen „Anerkennung, Wertschätzung und Kritik” zu erkennen und wirksam zu begegnen.
• die sachlichen und die emotionalen Komponenten von Kritik zielführend zu verbalisieren.
• wie Sie Feedback richtig annehmen.

Training mit Workshop-Charakter und vielen Fallbeispielen, Rollenspielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, kritischen Diskussionen, systemischen Beratungsstrategien und Verhaltenstrainings zur Umsetzung in die Praxis, Integration von Beispielen aus der Praxis.

Psychologie der Gesprächsführung

Erfolgsfaktor Diplomatie

Exklusiv für Frauen: Meine Wirkung auf andere - das Feedbackseminar

Wer zuhört führt! Die Kunst, Gespräche zielführend zu lenken

Verständigung - Das A & O des Erfolgs