Feedback professionell geben und nehmen

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

In diesem Intensivseminar lernen Sie

• detailliert Verhaltensweisen, Interaktionen und Bedingungen zu beobachten und zu analysieren.
• die genaue Unterscheidung zwischen Wahrnehmung, Wirkung, Interpretation und Bewertung zu treffen und zu formulieren.
• mithilfe von Checklisten Ihre Beobachtungen in Form qualitativ hochwertiger, aussagekräftiger Beschreibungen wiederzugeben.
• psychologische Hintergründe der Kommunikation kennen, mit deren Hilfe Sie konstruktiv, authentisch und gleichzeitig zielführend kommunizieren können.
• Ihren Wortschatz gezielt zu erweitern.
• den methodischen Aufbau kritischer Feedbacks je nach Zielperson zu variieren.
• Manipulationsstrategien rund um die Themen „Anerkennung, Wertschätzung und Kritik” zu erkennen und wirksam zu begegnen.
• die sachlichen und die emotionalen Komponenten von Kritik zielführend zu verbalisieren.
• wie Sie Feedback richtig annehmen.

Training mit Workshop-Charakter und vielen Fallbeispielen, Rollenspielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, kritischen Diskussionen, systemischen Beratungsstrategien und Verhaltenstrainings zur Umsetzung in die Praxis, Integration von Beispielen aus der Praxis.

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