Erfahren Sie in diesem Whitepaper
- welche Herausforderungen Unternehmen haben
- wie man UX umsetzt und
- welche Future Skills in UX stecken
Blended Learning
Durch Orientierung am Kundennutzen und Fokus auf ein positives Produkterlebnis steigern Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens. Machen Sie sich jetzt mit Methoden vertraut, Ihre Kund:innen und Nutzer:innen zu hören, zu analysieren und zu verstehen. Mit der Umsetzung von UX fördern Sie nutzerzentriertes Denken in der gesamten Organisation und minimieren das Risiko von Neuentwicklungen, die am Bedarf vorbeigehen. Dieser Online-Kurs vermittelt alle Aspekte der wertschöpfenden Rolle von User Experience. Der Kurs zeigt Ihnen in vielen Beispielen, wie Sie User Experience in Ihre Entwicklungsprozesse integrieren und Stakeholder:innen mit Analyse-Ergebnissen überzeugen. So gewinnen Sie durch die praktische Anwendung Schritt für Schritt mehr Sicherheit und bauen die Grenzen zwischen den Systemen und Touchpoints in Ihrem Unternehmen ab. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass Sie damit flexibel lernen können – ideal, wenn Sie sich berufsbegleitend weiterbilden möchten.
Schon gewusst?
Dieser Kurs ist Bestandteil der zertifizierten Master Class „UX Manager:in“. Bei Buchung der gesamten Master Class sparen Sie 10 Prozent im Vergleich zur Buchung der einzelnen Module.
Modul 1: Webinar
1 Stunde
Gemeinsamer Start in den Kurs
Gemeinsamer Start in den Kurs
Im ersten Webinar erhalten Sie eine umfassende Einführung in Ihre Weiterbildung mit den Schwerpunkten auf:
- Inhaltliche Produktorientierung und Kursstruktur
- Kennenlernen der Teilnehmenden
- Technische Einführung in Kursfunktionen
- Ablauf der Live-Online-Termine
- Vorstellung der Lern-Community
- Einrichtung von Lerntandems
Modul 2: Selbstlernphase mit Webinar
5 Stunden
Die WHY-Phase
Die WHY-Phase
Neben Ihren digitalen Lernunterlagen erarbeiten und vertiefen Sie die genannten Punkte auch im geplanten Live-Online-Webinar:
- UX vs. UI
- User Centered Design
- UX Designprozess
- Wahrnehmungsprozesse + Gestalttheorie
- Bedürfnistheorien
- Mental Models + Emotionen
- Empathy Map / User Journey
- Behavior (Function + Usability)
- Designpate + Realpersona
- UX Methoden Toolkit
Modul 3: Selbstlernphase mit Webinar
5 Stunden
Die WHAT-Phase
Die WHAT-Phase
Neben Ihren digitalen Lernunterlagen erarbeiten und vertiefen Sie die genannten Punkte auch im geplanten Live-Online-Webinar:
- UX Stages / UX Reifegradmodell
- Status Quo Analyse
- Team + Rollen
- KPI und ROI
- Business Value von UX
- UX im Unternehmen - Stakeholdermanagement
- Agile + Lean Prinzipien
- User + partizipative Prozesse als Wertschöpfung
- Forschungsmethoden
- Make or Buy Beurteilungskompetenz
Modul 4: Selbstlernphase mit Webinar
5 Stunden
Die HOW-Phase
Die HOW-Phase
Neben Ihren digitalen Lernunterlagen erarbeiten und vertiefen Sie die genannten Punkte auch im geplanten Live-Online-Webinar:
- UX Strategie - Ziel und Vision
- UX Reifegrad
- MVP + Product Vision
- UX als Mindset
- UX Prinzipien im Unternehmen
- Sichtbarkeit von UX im Unternehmen
- Design-Studios und Sprints
- my UX Roadmap
- Budgetierung
Modul 5: Webinar
2 Stunden
Put it into practice
Put it into practice
In diesem Webinar werden die genannten Punkte, sowie offene Fragen aus Ihrem Unternehmenskontext behandelt:
- UX-Strategie
- Reifegradmodell (Teil II)
- UX-Mindset
- UX-Roadmap
Modul 6: Webinar
1 Stunde
Gemeinsamer Abschluss
Gemeinsamer Abschluss
- Zum Abschluss Ihrer Weiterbildung wird auf folgende Punkte eingegangen:
- Review der Kurs-Inhalte und Übungen
- Success Stories - Erste Erfolge mit dem Gelernten?
- Wie kann meine UX-Roadmap im Unternehmen weitergehen?
- Zusammenfassung und Feedback
Inhalte
- Begriffsklärung und Abgrenzung
- Einführung in den UX- und Wahrnehmungsprozess
- UX, Emotionen und Nutzerbedürfnisse verstehen und im Projekt anwenden
- Zielorientierte Anwendung von UX Methoden
- UX-Reifegrad und Status-Quo im Unternehmen
- Teams und Rollen verstehen und UX im Unternehmen verankern
- Partizipation und Co-Creation, lernen Sie den Designpaten kennen
- UX Strategie und Businessvalue, Schnittmenge von Nutzerbedürfnissen und Geschäftszielen verstehen
- Sichtbarkeit von UX im Unternehmen durch Sprint und Studio
- Make-or-Buy-Beurteilungskompetenz
Wie lernen Sie in dieser Weiterbildung?
Dieser Kurs bietet Ihnen ein digitales Blended-Konzept, das für berufsbegleitendes Lernen entwickelt wurde. Mit einem Zeitbudget von 3-4 Stunden pro Woche kommen Sie sicher ans Ziel. Alternativ können Sie sich die Lerneinheiten flexibel einteilen. So lernen Sie in dieser Weiterbildung:
Selbstlernphasen: Lernen Sie selbstbestimmt, in Ihrem eigenen Tempo und wann immer Sie möchten. Unsere Kurse bieten Ihnen dafür didaktisch hochwertiges Lernmaterial mit Videos, Artikeln, interaktiven Übungen, Quizzes und Lernkontrollen.
Live-Webinare: In regelmäßigen Online-Seminaren treffen Sie Ihre Trainer:innen persönlich. Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen, konkrete Hilfestellungen und Anleitungen, um Ihr Wissen zu vertiefen und die erworbenen Fähigkeiten in praktischen Übungen anzuwenden.
Lern-Community: Während des gesamten Kurses steht Ihnen eine digitale Lern-Community zur Verfügung. Tauschen Sie sich mit anderen Teilnehmenden und den Trainer:innen aus und klären Sie Fragen.
Lernumgebung: In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Future Jobs Club: Erhalten Sie exklusiven Zugang zu einem Business-Netzwerk, Micro-Learnings (sparks), News und Future Work Hacks.
Teilnahmebescheinigung und Open Badge: Als Absolvent:in des Kurses erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung und ein Open Badge, das Sie u.a. auch ganz einfach in beruflichen Netzwerken (u.a. LinkedIn) teilen können.
Ihr Nutzen
- Erfahren Sie in praktischen und angewandten Übungen mehr über den UX Prozess und lernen Sie die Methoden auf Ihre Projekte anzuwenden.
- Unternehmen, die auf UX setzen, sind profitabler: Unternehmen, die gezielt auf UX setzen, sind am erfolgreichsten.
- Finden Sie hier alle stichhaltigen Argumente für die kompromisslose Schaffung eines UX-Mindsets im Unternehmen - für alle Touchpoints.
- Beurteilen Sie, wie reif Ihre Organisation ist und wie der weitere Weg zur Kunden- und Nutzerperspektive zu gestalten ist.
Nehmen Sie aktiv an unserer Lern-Community teil, arbeiten Sie mit Ihren eigenen Fragestellungen – so profitieren Sie am meisten von diesem Online-Training. Dadurch bringen Sie die Inhalte sowohl im Selbststudium als auch in praktischen Übungen in die Anwendung. Sie optimieren damit Ihr Kund:innenerlebnis - gerade in turbulenten Zeiten.
Methoden
Fundierter Trainer:innen-Input, Präsentationen, Praktische Übungen, Selbstreflektionen, Diskussionen, Arbeitshilfen, Gruppenarbeiten zu realen Projekten der Teilnehmenden und Erfahrungsaustausch in der Lern-Community.
Für wen ist diese Weiterbildung geeignet?
- Personen, die das Thema UX in Unternehmen (stärker) etablieren und treiben wollen.
- Personen, die sich dieses Tätigkeitsfeld online und interaktiv erschließen wollen.
- Personen, die in der Beauftragung von UX-Aktivitäten bzw. -Leistungen zu höherer Beurteilungsfähigkeit kommen wollen.
- Produktmanager, Business Stakeholder, Projektleiter, Marketingverantwortliche, Produktentwickler, Softwareentwickler, Berater.
Wenn Sie Ihre Kenntnisse nach der Weiterbildung vertiefen möchten empfehlen wir Ihnen das Seminar "Aufbautraining UX Management".
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Seminarbewertung zu „Basistraining UX Management (Online)“
4,3 von 5
bei 8 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,2
Verständlichkeit der Inhalte:
4,6
Praxisbezug:
4,2
Teilnehmer:innenunterlagen:
3,7
Fachkompetenz:
4,6
Teilnehmendenorientiert:
5
Methodenvielfalt:
4,2
Blick ins Produkt
Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.
Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema
UX Management: Drei Gründe für mehr Management-Attention
Einblicke in die Welt einer UX Managerin bei der DZ BANK
UX Management: User Journey als Erfolgsrezept
Fachartikel, Interviews oder Whitepaper rund um das Thema
UX Management: Drei Gründe für mehr Management-Attention
Einblicke in die Welt einer UX Managerin bei der DZ BANK
UX Management: User Journey als Erfolgsrezept
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Starttermine und Details
14.06.2024
Live-Online
Buchungsnummer:
35426
€ 1.240,- zzgl. MwSt.
€ 1.475,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Module
4 Wochen
Webinar
Gemeinsamer Start in den Kurs
Termin
14.06.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 14:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die WHY-Phase
Termin
17.06.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die WHAT-Phase
Termin
24.06.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die HOW-Phase
Termin
01.07.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Webinar
Put it into practice
Termin
08.07.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Webinar
Gemeinsamer Abschluss
Termin
12.07.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 14:30 Uhr
06.09.2024
Live-Online
Buchungsnummer:
35426
€ 1.240,- zzgl. MwSt.
€ 1.475,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Module
4 Wochen
Webinar
Gemeinsamer Start in den Kurs
Termin
06.09.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 14:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die WHY-Phase
Termin
09.09.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die WHAT-Phase
Termin
16.09.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die HOW-Phase
Termin
23.09.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Webinar
Put it into practice
Termin
30.09.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Webinar
Gemeinsamer Abschluss
Termin
04.10.2024
Durchführung
zoom
Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 14:30 Uhr
22.11.2024
Live-Online
Buchungsnummer:
35426
€ 1.240,- zzgl. MwSt.
€ 1.475,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Module
4 Wochen
Webinar
Gemeinsamer Start in den Kurs
Termin
22.11.2024
Durchführung
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Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 14:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die WHY-Phase
Termin
25.11.2024
Durchführung
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Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die WHAT-Phase
Termin
02.12.2024
Durchführung
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Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Selbstlernphase mit Webinar
Die HOW-Phase
Termin
09.12.2024
Durchführung
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Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Webinar
Put it into practice
Termin
16.12.2024
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Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 15:00 Uhr
Webinar
Gemeinsamer Abschluss
Termin
20.12.2024
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Tagesablauf
Beginn 13:00 Uhr, Ende ca. 14:30 Uhr
Nächste Buchung sichert Durchführung
Buchungsnummer:
35426
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4 Wochen
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UX Management – Basistraining für Einsteiger
Lernen Sie, wie Sie eine bessere User Experience erzielen, indem Sie die Usability als Wettbewerbsfaktor erkennen und in Ihrem Unternehmen verankern.
Durch die Fokussierung auf den Kund:innennutzen und die dadurch erzielte, positive User Experience haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Rentabilität nachhaltig zu steigern. Zufriedene Kund:innen kaufen gerne wieder. Eine hohe Usability trägt also auch zur Kund:innenbindung bei.
In diesem Seminar zum UX Management erfahren Sie alles Wichtige über die wertschöpfende Rolle der User Experience in Ihrem Unternehmen. Sie erhalten praktische Tools und Methoden, um Ihre Zielgruppe besser zu analysieren und somit besser zu verstehen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie User Experience in Ihre Entwicklungsprozesse integrieren und Stakeholder mit Analyse-Ergebnissen überzeugen.
Was ist UX Management?
Als User Experience Management (UX Management) wird die Planung, Steuerung und Koordination von Maßnahmen bezeichnet, die zur Verbesserung von Usability und User Experience eingesetzt werden. Ziel des UX Managements ist es dabei, durch nachhaltiges Handeln die Produktivität und Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens oder einer Organisation zu verbessern.
Zu den typischen Aufgaben im UX Management gehört es, das UX Design und die Strategie für dessen Umsetzung und Optimierung zu entwerfen und umzusetzen.
Verantwortliche im Bereich User Experience Management beobachten den Markt und die Marktentwicklung ebenso wie Mitbewerber:innen und ermitteln anhand relevanter Marktdaten notwendige Maßnahmen, um die User Experience im Unternehmen und für die Zielgruppe nachhaltig zu verbessern.
Welche Jobmöglichkeiten gibt es im UX Management?
Für das UX Management in Unternehmen sind immer häufiger spezielle UX Manager:innen zuständig. Sie qualifizieren sich durch Weiterbildung und Seminare sowie durch Berufserfahrung für diese Positionen. UX Management kann als Methode auch Teil verschiedener weiterer Berufsfelder wie dem Projektmanagement oder dem Web Development bzw. Webdesign sein.
Userzentriertes Handeln als Schlüssel zum Unternehmenserfolg
Um ein effektives UX Management umzusetzen, muss ein Unternehmen nutzerzentriertes Denken und Handeln verinnerlichen. Dafür sollten Unternehmen eine entsprechende Organisationsstruktur etablieren. Erst diese Struktur ermöglicht es, aus einer positiven User Experience positive Auswirkungen auf die Unternehmensentwicklung zu ziehen. Je besser das Unternehmen die Kernwerte der UX verinnerlicht, desto höher ist die Chance auf eine nachhaltige Optimierung des ROI.
Beispielsweise spielt im Online-Marketing die User Experience eine große Rolle. Dort helfen Tools dabei, anhand von KPI wie Absprungraten oder Verweildauer zu ermitteln, auf welchem Level die Usability einer Website oder einer App ist. Anschließend kann das UX Management zur Verbesserung dieser Bereiche beitragen.
UX Management als Teil einer agilen Unternehmenskultur
User Experience Management ist prädestiniert für agile handelnde Unternehmen. So können Product Owner:innen oder UI Designer:innen zusammen mit anderen an der Verbesserung von Usability und Nutzer:innenzufriedenheit arbeiten. Vom kontinuierlichen Feedback im Rahmen von agilem Projektmanagement profitiert die gesamte Entwicklung der UX im Unternehmen.
Erwerben Sie jetzt fundierte Kenntnisse im Online Essential: UX Management der Haufe Akademie. Jetzt freie Termine finden und bequem online buchen!
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