Psychologie für die Assistenz
Menschen einschätzen und überzeugen
Inhalte
Psychologisches Grundverständnis
- Wieso verhalten sich Menschen unterschiedlich?
- Kurzer Einstieg in die Entwicklungspsychologie.
- Persönlichkeit und Erwartungsklärung.
Persönlichkeitstypen kennenlernen und erkennen
- Einführung in ein Persönlichkeitsmodell.
- Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen.
- Diagnosefähigkeit erwerben.
- Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt.
Beziehungskompetenz im Business
- Konflikte und Stresssituationen selbstbestimmt und gelassen gestalten.
- Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt.
Mit der PIKODE-Methode schwierige (Konflikt-)Situationen selbstbestimmt und gelassen gestalten.
- Die PIKODE-Methode kennenlernen, anwenden und für zukünftige eigene Situationen nutzen können.
- Die Psychologie der Sprache erkennen und nutzen.
- Erkennen, auf welcher Basis du oder andere kommunizieren.
- Eigene Denk- und Handlungsmuster erkennen und überprüfen.
- Schwierige (Konflikt-)Situationen diagnostizieren und Handlungsstrategien entwickeln.
- Klärung der eigenen Rolle – Opfer der Lage oder Gestalter der Situation?
- Mit dem Dreisatz des Lebens in die Umsetzung kommen.
- Unangenehme Dinge in Worte fassen.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
In diesem Training geht es darum, das eigene Verhalten und die Kommunikation gezielt auf andere einzustellen, um Konflikte zu reduzieren und mit den eigenen Stärken zu überzeugen. Die von der Trainerin entwickelte PIKODE-Methode unterstützt dabei, psychologisches Wissen praktisch anzuwenden und so innere Stärke und Souveränität aufzubauen – besonders in herausfordernden Konfliktsituationen.
Als Transferunterstützung nach dem Training ist ein einstündiges Telefon-Coaching mit der Trainerin im Seminarpreis enthalten.
Empfohlen wird, eine konkrete Situation aus dem Berufsalltag mitzubringen, die aufgrund der Persönlichkeit des Gegenübers immer wieder herausfordert.
Methoden
Referentin-Input, praktische Übungen, Bearbeitung deiner Fallbeispiele mit Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion, Feedback, Persönlichkeitsmodell.
Tools
Empfohlen für
Mitarbeiter:innen aus Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die sich selbst und andere Menschen besser kennenlernen, Persönlichkeitsstrukturen entdecken und ihre Kommunikation darauf ausrichten wollen.
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Starttermine und Details

Montag, 02.03.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 03.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Montag, 20.04.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 21.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 16.06.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 17.06.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Dienstag, 14.07.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 15.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 30.09.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag, 01.10.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Dienstag, 27.10.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 28.10.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Montag, 23.11.2026
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 24.11.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Dienstag, 02.02.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Mittwoch, 03.02.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Montag, 22.02.2027
09:30 Uhr - 17:30 Uhr
Dienstag, 23.02.2027
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
FAQ
Im Assistenzalltag arbeitest du mit vielen unterschiedlichen Persönlichkeiten zusammen und hast oft wenig Zeit, Verhalten zu hinterfragen. Das kann schnell zu Unsicherheit oder unnötigen Spannungen führen. Im Seminar lernst du psychologische Grundlagen und ein Persönlichkeitsmodell kennen, mit denen du Verhalten besser einordnen kannst. Du verstehst Motive und Reaktionsweisen klarer und kannst Situationen sachlicher und gelassener bewerten.
Gerade wenn vieles parallel läuft, musst du spontan reagieren und dich auf unterschiedliche Menschen einstellen. Ohne Orientierung kostet das viel Energie. Im Seminar erfährst du, woran sich verschiedene Persönlichkeitstypen erkennen lassen und welche Verhaltensmuster typisch sind. Dieses Wissen hilft dir, dein Gegenüber schneller einzuschätzen und dein Verhalten gezielt anzupassen.
Im Assistenzalltag reagierst du häufig automatisch auf Erwartungen, Druck und Stimmungen. Dabei bleibt wenig Raum, das eigene Verhalten bewusst zu hinterfragen. Im Seminar lernst du, deine Denk und Handlungsmuster gezielt zu reflektieren. Dadurch kannst du bewusster entscheiden, wie du handeln möchtest, statt reflexartig zu reagieren, und stärkst deine Professionalität und Souveränität.
Herausfordernde Verhaltensweisen können belasten und verunsichern, besonders wenn du dich zwischen verschiedenen Interessen bewegst. Ohne passende Strategien fühlst du dich schnell machtlos. Im Seminar entwickelst du ein besseres Verständnis für schwierige Persönlichkeiten und lernst, professionell zu reagieren. Du erfährst, wie du klar bleibst, Grenzen setzt und trotzdem konstruktiv kommunizierst.
Im Arbeitsalltag unterscheiden sich nicht nur Aufgaben, sondern auch Lernbedürfnisse und persönliche Vorlieben. Manche möchten sich konzentriert mit Inhalten auseinandersetzen und gezielt an sich arbeiten, andere legen großen Wert auf persönlichen Austausch und Vernetzung. Im Seminar hast du beide Formate zur Auswahl.
Im Live-Online-Format arbeitest du fokussiert an Selbstreflexion, psychologischen Zusammenhängen und konkreten Transferimpulsen für deinen Berufsalltag. Durch aktivierende Elemente, interaktive Sequenzen, Reflexionsübungen und Austausch in Kleingruppen bleibst du aktiv eingebunden und erzielst einen hohen Erkenntnisgewinn.
Das Präsenzformat bietet zusätzlich Raum für informellen Austausch, spontane Gespräche in den Pausen und persönliche Vernetzung mit anderen Teilnehmenden.
Wenn dir effizientes Lernen und inhaltliche Tiefe besonders wichtig sind, ist das Live-Online Format sehr gut geeignet. Wenn dir persönlicher Austausch, Networking und das gemeinsame Erleben am Herzen liegen, kann das Präsenzformat die passendere Wahl sein.