Training
In diesem zweitägigen Training lernen (Key) Account Manager:innen, wie sie ihre Gesprächsführung gezielt verbessern, um stabile, wertschöpfende Kundenbeziehungen aufzubauen. Von der strategischen Planung und Stakeholder-Analyse über effektive Kommunikation in langen Verkaufszyklen bis hin zur Verhandlungsführung mit internen und externen Partner:innen – dieses Training vermittelt praxisorientierte Techniken und Methoden für den Aufbau erfolgreicher, langfristiger Partnerschaften und einer starken Positionierung im Wettbewerbsumfeld.
Inhalte
Strategisches Account Management und Account-Planung
- Unterschiedliche Ansätze und Kernaufgaben für nachhaltigen Erfolg.
Stakeholder-Management und -Mapping
- Strategien für die gezielte Einbindung und Analyse wichtiger Stakeholder.
Kommunikation und Sales-Strategien
- Erfolgreiche Methoden für den Umgang mit komplexen Verkaufsprozessen und langen Kaufzyklen.
Langfristige Partnerschaften aufbauen
- Nachhaltige Strategien für gewinnbringende Kundenbeziehungen.
Mindset und Beziehungsgestaltung
- Proaktive Beziehungspflege als Schlüssel für langfristige Kundenbindung.
Gesprächsführung und Touchpoints
- Effektive Kommunikation und wichtige Kontaktpunkte zur Stärkung der Kundenbeziehung.
Entscheidungsprozesse und -kriterien verstehen und beeinflussen
- Entscheidungswege und -kriterien erkennen und gezielt darauf eingehen.
Wettbewerbsposition stärken
- Wertebasierte Kommunikation und maßgeschneiderte Angebote für eine bessere Marktpositionierung.
Umgang mit Zielkonflikten und schwierigen Gesprächssituationen
- Konfliktbewältigung und Lösungsstrategien für herausfordernde Situationen.
Einbindung des Einkaufs
- Effiziente Zusammenarbeit mit der Einkaufsabteilung im Verkaufsprozess.
KI-unterstützte Gesprächsvorbereitung
- Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung von Gesprächsstrategien.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
Als Teilnehmer:in dieses Trainings lernst du, wie du:
- deine strategische Gesprächsführung und Kundenkommunikation gezielt verbesserst,
- komplexe Verkaufsprozesse erfolgreich steuerst und zum Abschluss bringst,
- stabile und gewinnbringende Kundenpartnerschaften langfristig aufbaust,
- durch fundierte Stakeholder-Analysen die Bedürfnisse besser verstehst und gezielt beeinflusst,
- mithilfe effektiven Beziehungsmanagements die Kundenbindung nachhaltig förderst,
- KI-gestützt Gespräche effizient vorbereitest und zielgerichtet führst,
- deine Wettbewerbsposition durch wertebasierte Kommunikation stärkst,
- Konflikte erfolgreich löst und mit dem Einkauf optimal zusammenarbeitest und
- praxisorientierte Strategien und Instrumente für eine proaktive Marktpositionierung anwendest.
Methoden
Das Training ist praxisorientiert und bietet vielfältigen Methoden, um sich mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, die für den Erfolg im komplexen und herausfordernden Verkaufsumfeld des Key Account Managements unerlässlich sind. Durch Input der Trainerin und praktische Übungen lernst du, wie du strategische Kommunikation für nachhaltigen Erfolg einsetzen kannst. Best-Practice-Beispiele sowie Fälle der Teilnehmenden veranschaulichen den Praxistransfer. Du arbeitest mit Checklisten, Planungsvorlagen und erhältst wertvolles Feedback, das dich weiter bringt.
In der Veranstaltung kann folgendes Drittanbieter-Tool eingesetzt werden:
Empfohlen für
Alle bereits aktiven und zukünftigen (Junior) Key Account Manager:innen, Head of Key Account Management, Vertriebsmanager:innen, Sales Manager:innen, Account Manager:innen, die das nötige Wissen und die Fähigkeiten benötigen, um strategische Gespräche bei Schlüsselkund:innen/Key Accounts effizient vorzubereiten und zielgerichtet zu führen.
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Starttermine und Details
15.09.2025
Live-Online
Buchungsnummer:
40997
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 15.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 16.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
25.11.2025
Schönefeld
Buchungsnummer:
40995
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Intercity Hotel Airport Area North
Am Seegraben 2, 12529 Schönefeld
Zimmerpreis: € 91,67 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lernumgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Dienstag, 25.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 26.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
15.01.2026
Live-Online
Buchungsnummer:
40997
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Donnerstag, 15.01.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 16.01.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
10.02.2026
Wiesbaden
Buchungsnummer:
40995
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel
Kranzplatz 12, 65183 Wiesbaden
Zimmerpreis: € 139,24 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lernumgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Dienstag, 10.02.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 11.02.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
08.09.2026
München
Buchungsnummer:
40995
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Hyperion Hotel München
Truderinger Straße 13, 81677 München
Zimmerpreis: € 148,12 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lernumgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Dienstag, 08.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 09.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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Buchungsnummer:
40995
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Buchungsnummer:
40997
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
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