Kommunikationstraining für den Vertrieb

Der Vertrieb als kommunikative Schnittstelle

Herausforderungen an die Kommunikation.

Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehmung; (non-)verbale Kommunikation.

Auftritt, innere Haltung, Rhetorik, Körpersprache.

Vertriebspläne wirkungsvoll präsentieren

Die individuelle Präsentationsstruktur entwickeln.

Authentisch und publikumsorientiert präsentieren.

Seitenwechsel: Denken wie der Zuhörer.

Die 5-Satz-Technik: effektiv argumentieren.

Erste-Hilfe-Konzepte bei Blackout, Killerphrasen & Co.

Kundengespräche erfolgreich führen

Gesprächsaufbau, Struktur.

Beratungsorientierte Gesprächsführung.

Aktiv zuhören, Kundenwünsche wahrnehmen, Missverständnissen vorbeugen.

Nachhaltige Beziehungen aufbauen und fördern.

Zielgruppenorientierte Verkaufsargumente: Nutzen und Mehrwert, die überzeugen.

Sich positiv im Gespräch von Wettbewerbern abheben.

Ziele, Konditionen und Budgets richtig verhandeln

Verhandlungen vorbereiten, durchführen, nachbereiten.

Fragetypen und -techniken gezielt einsetzen.

Verhandeln nach dem Harvard-Konzept.

Die 3-Schritt-Argumentationsstrategie.

Einwänden begegnen.

Mitarbeiter kommunikativ zu Höchstleistungen motivieren

Wirkungsvolle Rhetorik, positiver Sprachgebrauch, Kriterien für gute Verständlichkeit.

Gesprächstypen erkennen.

Konflikte erkennen, vorbeugen.

Motivieren, loben, Feedback geben.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie wissen, welchen Wert kommunikative Kompetenz für Ihren Erfolg im Vertrieb hat.
• Sie präsentieren Ihre Vertriebspläne wirkungsvoll.
• Sie führen Ihre Jahresgespräche erfolgreich.
• Sie verhandeln Ihre Ziele, Konditionen und Budgets richtig.
• Sie motivieren Ihre Mitarbeiter kommunikativ zu Höchstleistungen.
• Sie überzeugen in Ihrer Kommunikation durch Kompetenz und Souveränität.

Wichtig: Bitte bringen Sie zum Training eigene Themen und Fragestellungen aus Ihrer kommunikativen Praxis im Vertrieb mit.

Neben Experten-Input, Praxistipps und Checklisten viel Raum für das Üben Ihrer eigenen praktischen kommunikativen Situationen im Vertrieb. Einzel- und Gruppenübungen mit individuellem Feedback. Bearbeitung eigener Themen und Fragestellungen.

Verkaufen mit Persönlichkeit

Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb

Exklusiv für Frauen im Vertrieb: Gekonnt kommunizieren und verhandeln