Professionelle Gesprächsführung im Vertrieb

4 Stufen zur Handlungskompetenz im Verkaufsgespräch

• Lernen als Prozess verstehen.
• Wie wird Verhalten automatisiert und was bringt das im Verkaufsgespräch?
• Vor- und Nachteile der unbewussten Kompetenz.
• Der Unterschied zwischen Lernen und Anwenden.

Das 4MAT im Verkaufsgespräch

• Schlüssige Verkaufsargumentationen in 40 Sekunden – das geht!
• Die Aufmerksamkeit des Kunden ist der Schlüssel – Interesse und Neugier wecken.
• Wie du deinen Kunden und Kundinnen Fakten und Prozesse erklärst.
• Sag Kunden und Kundinnen, was SIE davon haben – punktgenaue Nutzenargumentation!

8SAM und konsequent im Dialog! Gesprächsführung im Vertrieb auf höchstem Niveau

• Die Gesprächseröffnung – kurz und knapp.
• Problemanalyse oder Lösungsoptionen, wer bestimmt eigentlich die Richtung?
• Die Analyse kontrollieren, die Wirkung unterschiedlicher Frageformen.
• Das Verkaufsgespräch vom Problem zur Lösung „drehen“.
• Die Bereitschaft der Kunden und Kundinnen für die gemeinsame Lösung wecken.
• Die eigenen Produkte/Dienstleistungen präsentieren.
• Der konsequente Einsatz der 4MAT-Technik im Verkaufsgespräch.
• Mut zum Verkaufsabschluss – den richtigen Moment erwischen.
• Keine Angst vor Widerstand! Einwandklärung mit Werten und Motiven.
• Nacharbeit und Dokumentation des Verkaufsgesprächs – nutze dein CRM.