Konfliktlösung und Mediationsverfahren

Arbeitsgerichtsprozesse erfolgreich vermeiden

Betriebliche Konflikte sind wie Sand im Getriebe. Um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten, sollte man sich vergegenwärtigen, dass Konflikte zwangsläufig durch widerstreitende Auffassungen, Interessen o. Ä. von mindestens zwei Parteien entstehen. Schwierige Situationen, bis hin zu einem Zerwürfnis, lassen sich oft im Vorfeld verhindern. Die Erkenntnis, dass Konflikte auch der Weiterentwicklung dienen, motiviert diese bewusst anzugehen. Im Seminar erhalten Sie die Hintergrundinformationen und nötigen Kenntnisse für außergerichtliche Streitschlichtungen und schaffen die Basis für ein zielführendes Miteinander auf allen betrieblichen Ebenen. In einem zweiten Teil des Seminars wird besonders das Mediationsverfahren behandelt und als Möglichkeit für eine außergerichtliche Klärung vorgestellt.

Inhalte

Zusammenarbeit mit der Interessenvertretung

  • Betriebliche Interessenvertretungen (Betriebs-/Personalrat, Schwerbehindertenvertretung).
  • Rechtsgrundlagen der Rechte und Pflichten.
  • Beteiligung der Interessenvertretungen im betrieblichen Konfliktmanagement.

Entstehung von Konflikten

  • Unterschiedliche Forderungen, Interessen und Bedürfnisse.
  • Konfliktsituationen, -formen und Eskalationsstufe.
  • Kommunikationsformen.
  • Kommunikation in der Betriebskultur, Konfliktmanagement.

Konfliktlösungsmöglichkeiten

  • Betriebliche Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen zur Konfliktklärung.
  • Das Arbeitsgericht zur Konfliktklärung.
  • Die Einigungsstelle zur Konfliktklärung.

Mediationsverfahren

  • Einführung in die Mediation, Eignung des Mediationsverfahrens.
  • Ablauf des Mediationsverfahrens.
  • Vorteile des Mediationsverfahrens.
  • Auswahl von Mediator:innen.

 

Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

Nach einer Einführung in die Theorie der Mediation und Konfliktlösung erfahren Sie anhand konkreter Beispiele:

  • wie Sie Spannungen und betrieblichen Konflikten im Vorfeld vorbeugen können,
  • wie Sie mit Widerständen und verschiedenen Sichtweisen umgehen,
  • wie Sie Konfliktlösungsprozesse anleiten, und sich selbst korrekt verhalten und
  • wie Sie Kooperationsbereitschaft aller Beteiligten zur Konfliktklärung erreichen.

Die praxisbezogenen Fallbeispiele können Ihnen helfen, innerbetrieblichen Schwierigkeiten, langwierigen Arbeitsgerichtsprozessen und teuren Einigungsstellenverfahren vorzubeugen.

Methoden

Grundlagenvermittlung, Aufzeigen von praxisorientierten und zielführenden Lösungswegen, Gruppendiskussionen, Übungen anhand von Fällen aus der Praxis

Teilnehmer:innenkreis

Führungskräfte, Mitarbeiter:innen mit Personalverantwortung, betriebliche Interessenvertreter:innen, die in betriebliche Konflikte eingebunden werden und Lösungsmöglichkeiten alternativ zur arbeitsgerichtlichen Durchsetzung kennenlernen und anwenden wollen.

Open Badges - Zeigen Sie auch digital, was Sie können.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn. Damit zeigen Sie digital, über welche Kompetenzen Sie verfügen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie von uns ein Open Badge.

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Seminarbewertung zu „Konfliktlösung und Mediationsverfahren“

4,2 von 5
bei 7 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,2
Verständlichkeit der Inhalte:
4,8
Praxisbezug:
4,6
Aktualität:
5
Teilnehmer:innen­unterlagen:
2,3
Fachkompetenz:
4,8
Teilnehmenden­orientiert:
4,6
Methodenvielfalt:
3,8
Gemeinsam vor Ort weiterbilden mehr
Buchungs-Nr.:
4173
€ 920,- zzgl. MwSt
1 Tag
an 3 Orten
3 Termine
Präsenz Termine
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Buchungs-Nr.:
32383
€ 920,- zzgl. MwSt
1 Tag
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Starttermine und Details

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06.05.2024
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Buchungsnummer: 32383
€ 920,- zzgl. MwSt.
€ 1.094,80 inkl. MwSt.
Durchführung
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
1 Tag

Montag, 06.05.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

11.09.2024
München
Buchungsnummer: 4173
€ 920,- zzgl. MwSt.
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Veranstaltungsort
Mercure Hotel Neuperlach
Mercure Hotel Neuperlach
Rudolf-Vogel-Bogen 3, 81739 München
Zimmerpreis ab € 153,95 inkl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungs­ticket.
Tage & Uhrzeit
1 Tag

Mittwoch, 11.09.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
02.12.2024
Düsseldorf
Buchungsnummer: 4173
€ 920,- zzgl. MwSt.
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Veranstaltungsort
Novotel City West
Novotel City West
Niederkasseler Lohweg 179, 40547 Düsseldorf
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Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungs­ticket.
Tage & Uhrzeit
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Montag, 02.12.2024

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
19.02.2025
Hamburg
Buchungsnummer: 4173
€ 920,- zzgl. MwSt.
€ 1.094,80 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Arcotel Rubin
Arcotel Rubin
Steindamm 63, 20099 Hamburg
Anreise mit der Deutschen Bahn
Ab € 51,90 (einfache Fahrt) mit dem Veranstaltungs­ticket.
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Mittwoch, 19.02.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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13.03.2025
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Donnerstag, 13.03.2025

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

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