Weiterbildung zum/zur Sales Expert:in II

Modul 2: Souverän verhandeln. Überzeugend auftreten. Erfolgreich abschließen

Persönliche Wirkung analysieren und gezielt weiterentwickeln

• Transfer aus Modul 1: Die eigene Entwicklung reflektieren und Fortschritte sichtbar machen.
• Erneute Performance vor der Videokamera mit anschließender Analyse der persönlichen Wirkung, Gesprächsführung und Überzeugungskraft.
• Die eigene Außenwirkung bewusst wahrnehmen und gezielt weiterentwickeln – von Informationsvermittler zum überzeugenden Gesprächspartner auf Augenhöhe.
• Individuelle Entwicklungspotenziale erkennen und konkrete Maßnahmen für noch mehr Wirkung im Kundenkontakt ableiten.

Erfolgreiche Kommunikation in einer digitalen Vertriebswelt

• Verstehen, warum persönliche Kommunikation im modernen Vertrieb zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor wird.
• Wenige persönliche Kontaktpunkte mit Entscheider:innen und Buying Centern optimal nutzen.
• Chancen, Risiken und Grenzen beim Einsatz von KI in der Vertriebskommunikation kennen und nutzen.
• Vertrauen aufbauen, Sicherheit vermitteln und Kund:innen auch emotional für Lösungen gewinnen.
• Professionelle Kommunikation in persönlichen Gesprächen, Telefonaten und Online-Meetings gezielt einsetzen.

Kund:innen und Geschäftsmodelle noch besser verstehen

• Die durch den KI-Einsatz gewonnenen betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge und relevanten Kennzahlen in das Verkaufsgespräch integrieren und für überzeugende Kundengespräche nutzen.
• Entscheidungskriterien von Einkauf und Fachbereichen verstehen und in Nutzenargumentationen integrieren.
• KI-Ergebnisse für Markt-, Kunden- und Wettbewerbsinformationen im Kundengespräch effizient und strategisch nutzen.

Kund:innen systematisch potenzialorientiert entwickeln

• Kund:innen nach Potenzial bewerten und individuelle Bearbeitungsstrategien entwickeln.
• A-, B- und C-Kund:innen potenzialorientiert priorisieren und nachhaltig entwickeln.
• Leadgenerierung, Social Selling und professionelle Beziehungspflege verbinden.
• Digitale Werkzeuge und KI-Unterstützung für effiziente Vertriebsarbeit einsetzen.

Professionelle Verhandlungen vorbereiten und führen

• Bewährte B2B-Verhandlungsmodelle verstehen und situationsgerecht am Verhandlungstisch anwenden.
• Von der Produktargumentation zur überzeugenden Nutzen- und Wertargumentation entwickeln.
• Einwände, Widerstände und unterschiedliche Interessen professionell bearbeiten.
• Verhandlungen strategisch vorbereiten und erfolgreich zum Abschluss führen.
• Chancen, Grenzen und Gefahren beim Einsatz von KI-Tools in Live-Verhandlungen.

Preise, Wert und Lösungen überzeugend vertreten

• Angebote professionell positionieren und Wert statt Preis in den Mittelpunkt stellen.
• Zusatznutzen sichtbar machen und überzeugend argumentieren.
• Schwierige Preisgespräche und anspruchsvolle Verhandlungssituationen souverän meistern.
• Unterschiedliche Gesprächssituationen mit Praxisfällen und KI-gestützter Vorbereitung trainieren.

Intensiver Praxistransfer

• Eigene Verhandlungssituationen und Kundenfälle praxisnah trainieren.
• Durch Videoanalyse konkrete Entwicklungsschritte für persönliche Wirkung und Gesprächserfolg ableiten.
• Kommunikationsverhalten reflektieren und gezielt verbessern.

E-Bibliothek: Künstliche Intelligenz

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