Die Psychologie der Beeinflussung

Was ist Beeinflussung und Nudging?

Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten.

Geschickte Anpassung der Wahlarchitektur für Mitarbeiter, Kunden und sich selbst.

Zugrunde liegende Prinzipien der Einflussnahme

Reziprozität, Konsistenz, Autorität, Knappheit, soziale Bewährtheit, Sympathie.

Die sechs Regeln der Einflussnahme

Anwendung der sechs Regeln der Einflussnahme – für sich selbst, im Unternehmen, beim Kunden.

Nudging-Werkzeuge in der internen und externen Kommunikation I

Einen Rahmen geben, Ankern, Mentale Buchführung.

Nudging-Werkzeuge in der internen und externen Kommunikation II

Leichtigkeit und Flüssigkeit, Auswahl, Auftreten, Schmeicheln.

Vermeiden von Stolpersteinen in der Beeinflussung
Vertiefte Anwendung auf eigene Themen und Aktionsplan

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie stärken Ihre Wirksamkeit in der Interaktion mit Kunden, Mitarbeitern und sich selbst.
• Sie erkennen die wesentlichen Einflussfaktoren auf andere Menschen.
• Sie erweitern Ihre Toolbox für eine effektive und wohlwollende Beeinflussung.
• Sie verstehen es, Ziele sowohl beim Kunden, beim Mitarbeiter als auch bei sich selbst zu erreichen.
• Sie optimieren wirksam und praxisnah Ihre Erfolgschancen von Einflussnahme.
• Sie entwickeln Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation der Beeinflussung.
• Sie diskutieren Ihre konkreten Nudging-Situationen mit anderen.

Trainer-Input, Fallbeispiele, intensive Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch und Diskussion, Entwicklung der persönlichen Beeinflussungsstrategien und persönliche Beratung.

Grundlagentraining Verhandeln

Praxisworkshop Verhandeln

Durch Körpersprache Verhandlungen erfolgreich steuern

Digital Overload Management: Zeitmanagement für die digitale Arbeitswelt

Perspektivwechsel: Erweiterung Ihrer persönlichen Handlungsspielräume