Argumentieren - überzeugen - durchsetzen
Verschaffen Sie sich Respekt als Assistenz!
Inhalte
Kommunikationsgrundlagen
Kommunikationsmodelle und -hilfen für die Praxis.
Handwerkszeug für eine gelungene Kommunikation
Bewusster Einsatz der richtigen Worte.
Ich-Botschaften, verbale und nonverbale Signale, konstruktives Feedback, aktives Zuhören, zielgerichtete Fragestellungen.
Die 5 Phasen eines erfolgreichen Gesprächs
Mit der Argumentationskette: Von der Kontaktaufnahme bis zum Ziel.
Die Rolle der inneren Einstellung bei professioneller Gesprächsführung
Eigenmotivation, Mut, Sicherheit, Ausdauer und Durchsetzungsvermögen.
Individuelle Strategien entwickeln.
Verschiedene Kommunikationstypen berücksichtigen
Den eigenen Kommunikationstyp sowie den des Gesprächspartners erkennen und rhetorisch souverän nutzen.
Argumentieren: sicher und erfolgreich mit angewandten Methoden
Dranbleiben und das eigene Anliegen noch besser durchsetzen
Formulierungshilfen
Gelassen bleiben in schwierigen Situationen
Die richtigen Worte zur richtigen Zeit mit dem richtigen Ton – auch in konfliktgeladenen Situationen – gekonnt anwenden.
Motto: Nie wieder sprachlos!
Erfolgreich präsentieren
Was will ich konkret vermitteln?
Wie präsentiere ich wirkungsvoll?
Mentale Vorbereitung und Stressabbau.
Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
Sie lernen, wie Sie
- Kommunikation erfolgreich anwenden,
- Ihren persönlichen Kommunikationstyp sinnvoll einsetzen,
- wirkungsvoll präsentieren,
- gekonnt argumentieren und sich leichter durchsetzen,
- überzeugt und selbstbewusst in fünf Schritten Ihr Anliegen vertreten und
- auch in schwierigen Situationen die richtigen Worte finden und Stress abbauen.
Methoden
Theoretische Beiträge, praktische Übungen, Partnerarbeit, Selbstreflexion, Kommunikationsübungen, Gesprächsführungstraining, Mentaltraining, NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) und Kinesiologie. Das Training lebt von der Einsatzbereitschaft der Teilnehmer/innen.
Teilnehmerkreis
Mitarbeiter im Bereich Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die ihr persönliches Anliegen schlüssig, souverän und überzeugend kommunizieren wollen.
Diese Veranstaltung ist auch als Bestandteil buchbar von:
Lehrgang Geprüfte/r Management-Assistent/in
Teilnehmerstimmen
"Ganz großes Lob an Silke Humez! Ich habe sehr viel mitgenommen aus diesen zwei Tagen. Die Inhalte waren super miteinander verknüpft, die praktischen Übungen und damit verbundenen Erfahrungen sehr eindrücklich und lebensnah. Die vermittelten Techniken sind ganz sicher eine Bereicherung, sowohl im beruflichen als auch im privaten Alltag. Ich übe ganz fleißig das Spiegeln und das Argumentieren und es klappt! Fazit: Ich kann dieses Seminar wirklich nur empfehlen."
Antonia Labetzsch
SPIE GmbH , Berlin
Die Arbeitsatmosphäre war sehr entspannt, ohne an Konstruktivität oder Effektivität zu verlieren. Durch die herzliche und natürliche Art von Alena Sarholz brach das Eis zwischen den Teilnehmern binnen Minuten. So was erlebt man im deutschen Seminaralltag selten.
Octavia Wolf
Carmeq GmbH, Berlin
"Die tolle Art der Referentin die Inhalte zu vermitteln und der Praxisbezug haben mich überzeugt. Zwei Tage volle Power ohne langweilig zu werden. Einfach klasse!"
Daniela Theis
Bayernhafen GmbH & Co. KG, 93055 Regensburg
"Ich habe viel dazugelernt und fühlte mich zu jedem Zeitpunkt sehr gut aufgehoben!"
Friederike Schultz
falkemedia e.K., Kiel
"Dieses Seminar hat alle meine Erwartungen erfüllt. Frau Sarholz hat die Veranstaltung sehr professionell durchgeführt und trotzdem ist der Spaß nicht zu kurz gekommen. Weiter so!"
Irmgard Lietz
ECKART GmbH, Hartenstein
Die Referentin war sehr empathisch und kompetent. Sie holte jeden Teilnehmer ab und erzeugte eine schöne Lernumgebung - einfach toll!
Marion de Kock
Mitsubishi Polyester Film GmbH, Wiesbaden
Dies ist bereits mein viertes Seminar bei der Haufe Akademie und ich komme wieder!
Gabriele Reinhold
SDI-Molan GmbH & Co. KG, Schönebeck
Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.
Hörprobe Argumentieren - überzeugen - durchsetzen: Zur Einstimmung ins Thema können Sie sich hier einen typischen Fall aus der Praxis anhören:
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- Zeit und Reisekosten sparen
Preis auf Anfrage.
Anfragen8532
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
05.-06.08.19 ✓30.09.-01.10.19 ✓
24.-25.10.1926.-27.11.19 ✓ Noch ausreichend Plätze frei. Warten Sie nicht zu lange.
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Weitere Trainings zum Thema Kommunikation finden Sie hier.
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Teil der Sommer-AkademieGarant für Ihren Erfolg: Allein im letzten Jahr haben 26.000 Teilnehmer in 2.400 Inhouse-Trainings auf die Haufe Akademie vertraut!
Fragen & Antworten
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Stephanie Göpfert,
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