Inhalte
Kommunikations-ABC für den Erfolg
- Eingängige Kommunikationsgrundlagen für die Reflektion deiner Kommunikationsfähigkeit.
Kommunikations-Hacks für den sofortigen Einsatz in der Praxis
- Körpersprache bewusst einsetzen und nutzen, um Gespräche in die gewünschte Richtung zu lenken.
- Die Macht der Worte: Erfahre, wie du durch lösungsorientierte Wortwahl andere inspirierst, motivierst und überzeugst.
- Die Anwendung von Ich-Botschaften als starkes Tool für eine offene und respektvolle Kommunikation.
- Die transformative Kraft des aktiven Zuhörens.
- Mit Fragen zielorientiert Gespräche führen.
- Mit konstruktivem Feedback gekonnt und souverän Stellung beziehen.
Die 5 Phasen eines erfolgreichen Gesprächs
- Fokussiert und strukturiert Gespräche führen und Ergebnisse erzielen.
Glasklar Argumentieren: sicher und erfolgreich
- Wirkungsvolle Argumentationsketten mit eigenen Themen aktiv erproben und nachhaltig Eindruck hinterlassen.
Die Bedeutung der mentalen Stärke für die professionelle Gesprächsführung
- Sich selbst regulieren und in einen guten Zustand bringen.
- Authentizität: Mit innerer Stärke nach außen überzeugen.
Verschiedene Kommunikationstypen berücksichtigen
- Wie ticke ich – wie tickt mein Gegenüber?
- Kommunikationsflexibilität fördern und Botschaften für unterschiedliche Kommunikationstypen klar und deutlich vermitteln.
Mit Gelassenheit punkten - auch in kritischen Situationen
- Gekonnt kontern bei verbalen Angriffen!
- Die richtigen Worte, zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Ton.
Erfolgreich präsentieren
- Wie präsentiere ich gelassen, souverän und wirkungsvoll?
- Mentale Vorbereitung und Stressabbau.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
Du lernst, wie du
- Kommunikation erfolgreich anwendest,
- deinen persönlichen Kommunikationstyp sinnvoll einsetzt,
- wirkungsvoll präsentierst,
- gekonnt argumentierst und dich leichter durchsetzt,
- überzeugt und selbstbewusst in fünf Schritten dein Anliegen vertrittst und
- auch in schwierigen Situationen die richtigen Worte findest und Stress abbaust.
Methoden
Theoretische Beiträge, praktische Übungen, Partnerarbeit, Selbstreflexion, Kommunikationsübungen, Gesprächsführungstraining, Mentaltraining, NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) und Kinesiologie. Das Training lebt von der Einsatzbereitschaft der Teilnehmer:innen.
Empfohlen für
Mitarbeiter:innen im Bereich Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die schlüssig, souverän und überzeugend kommunizieren wollen.
Starttermine und Details

Montag, 22.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 23.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr


Donnerstag, 13.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 14.11.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Montag, 15.12.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 16.12.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr


Mittwoch, 21.01.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 22.01.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 04.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 05.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr


Mittwoch, 22.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 23.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Mittwoch, 17.06.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 18.06.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr


Montag, 20.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 21.07.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 24.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag, 25.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.