Training
This Training is held in German.
Effiziente und qualitativ hochwertige Geschäftsprozesse – wer braucht das nicht? In Dienstleistungsprozessen finden sich häufig viele Arten von Verschwendung und Fehlern, deren konsequente Vermeidung und stete Orientierung am Kundenwunsch Unternehmen voranbringen. Lean Administration ist eine Philosophie. Lernen und trainieren Sie die einzelnen Methoden, um diese aktiv in Verwaltungsprozessen anzuwenden. Wecken Sie Ihre Lust und Leidenschaft, Prozesse aktiv zu gestalten!
Inhalte
Die Analyse von Verwaltungsprozessen
- Analyse der Ist-Situation von Verwaltungsprozessen.
- Fehler- und Verschwendungsanalyse.
Die Optimierung von Verwaltungsprozessen
- Optimierung der Abläufe.
- Optimierung der Arbeitsinhalte (Input – Prozess – Output).
- Klare Aufgaben und definierte Schnittstellen als tragende Säulen.
Die Vermeidung von Störungen im Arbeitsprozess
- Standardisieren Sie Formulare und Abläufe.
- Verfassen Sie eindeutige Arbeitsanweisungen.
- Prozessbeschreibungen zur klaren Orientierung.
- Definieren klarer Verantwortlichkeiten.
Kennzahlen zur Bewertung der Veränderung
- Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit.
- Sinnvolle KPIs (Key Performance Indicators).
Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie verstehen die Lean-Management-Philosophie und können diese auf Ihre Praxis übertragen.
- Sie lernen die wichtigsten Methoden und trainieren diese unmittelbar anhand einer Fallstudie in mehreren Gruppenübungen.
- Sie können die Effizienz und Qualität Ihrer Prozesse erhöhen und diese konsequent am „Pull-Prinzip“ ausrichten.
Methoden
Trainerinput, Business Case und Diskussion. Theorie, Praxis, Maßnahmenverfolgung sowie erforderliche Kennzahlen werden im Rahmen der Fallstudie in mehreren Gruppenübungen vermittelt.
Empfohlen für
Mitarbeiter:innen und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Service/Kundendienst, Qualitätswesen, Einkauf, Administration sowie Finanz und Controlling, sowie Mitarbeiter:innen aus Verwaltungen, dem öffentlichen Dienst und ähnlichen Branchen, welche mit der Gestaltung von administrativen Prozessen betraut sind.
Further recommendations for „Lean Administration - verbessern Sie Ihre Verwaltungsprozesse konsequent!“
Attendees comments
,,Das Seminar hat mir einen wirklich guten Einblick in die Thematik Lean und Prozesse gewährt. Als Einstiegsseminar sehr zu empfehlen. Besonders das Planspiel veranschaulicht deutlich, welches Potenzial in der Verbesserung von Prozessen stecken kann und wie man schon mit relativ wenig Aufwand, viel Nutzen erzielen kann."
Enrico Uschner
Max-Planck-Institut, Greifswald
Seminarbewertung zu „Lean Administration - verbessern Sie Ihre Verwaltungsprozesse konsequent!“
4.3 von 5
bei 83 Bewertungen
Seminar content:
4.2
Content comprehensibility:
4.4
Practical relevance:
4
Trainer expertise:
4.5
Participant orientation:
4.5
Method variety:
4.4
On-site training together
Booking number
3528
3528
€ 1.490,-
plus VAT
2 Tage
in 4 locations
4 Events
German
Joint online training
Start dates and details
03.09.2025
Live-Online
Booking number:
33452
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Course
zoom
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Mittwoch, 03.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 04.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
08.09.2025
Frankfurt a. M./Offenbach
Booking number:
3528
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 08.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 09.09.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
02.12.2025
Köln
Booking number:
3528
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Dienstag, 02.12.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 03.12.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
24.03.2026
München
Booking number:
3528
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Dienstag, 24.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 25.03.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
13.04.2026
Live-Online
Booking number:
33452
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Course
zoom
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 13.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 14.04.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
16.09.2026
Hamburg
Booking number:
3528
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
€ 1.773,10 inkl. MwSt.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Mittwoch, 16.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag, 17.09.2026
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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Booking number:
3528
€ 1.490,- zzgl. MwSt.
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Details
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
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Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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33452
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