Kommunikation für Business Partner im Controlling

Die Rolle des Business Partners

Position.

Rolle (Treiber, Motivator, Sparringspartner des Managements, interner Berater).

Anforderungen.

Verhalten im Business.

Aufgaben.

Psychologische Grundlagen

Emotionale Intelligenz.

Empathie, Diplomatie.

Vertrauen, Glaubwürdigkeit.

Intrinsische Motivation.

Die „Typen“ in unserem Umfeld.

Networking und Kontaktpflege

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation.

Besonderheiten der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen.

Kooperation.

Durchsetzungsstärke richtig einsetzen.

Kommunikation in allen Formen und Facetten

Kommunikation trotz Zeitmangel.

Schriftlich: Von der E-Mail bis zur Entscheidungsvorlage.

Mündlich: 4-Augengespräche, Besprechungen.

Gesprächstechniken.

Nonverbale Kommunikation: Auftreten, Körpersprache.

Mit Stimme überzeugen.

Herausforderungen

Schwierige Gesprächssituationen.

Widerstände, Missverständnisse.

Verhalten in Veränderungs- und Entscheidungsprozessen.

Konfliktmanagement

Konfliktfelder als Business Partner.

Konflikte erkennen.

Konfliktanalyse.

Konfliktlösung.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie stärken Ihre verhaltensorientierten Kompetenzen und können auf Augenhöhe mit dem Management kommunizieren.
• Sie lernen, wie Sie in schwierigen Gesprächssituationen gewinnbringend agieren.
• Sie erfahren, wie Sie die Zusammenarbeit mit dem Management und anderen Fachbereichen positiv gestalten können.
• Sie erhalten das nötige Wissen, um Ihren persönlichen Erfolg und Ihre Performance in der Rolle als Business Partner zu steigern.

Die Inhalte basieren auf einer teilnehmerbezogenen Methodik. Theoretische Impulse, Übungen und Rollenspiele der Teilnehmer (mit Videofeedback) wechseln mit interaktiver Kleingruppenarbeit, Einzelarbeiten der Teilnehmer und Plenumsaustausch ab.

Der Controller als Business Partner

Moderationstraining für Controller