Psycho-Logik für Controller

Die Controllerpersönlichkeit

Rolle des Controllers im Unternehmen.
Erwartungen und Anforderungen an den Controller.
Wie wirken Ihre Wertvorstellungen und Haltungen auf Kollegen?
Vom "Kontrolleur" zum gesuchten Business Partner.

Gesprächsführung für Controller

Besondere Anforderungen an die „Controller-Kommunikation”.
Kommunizieren, ohne negative Spannungen aufzubauen.
Sich richtig vorbereiten: vom Ziel über die Agenda bis zur Formulierung.
Vorbereitung und Analyse von Gesprächen.
Kommunikationsmodelle, die helfen, Gespräche gezielt zu führen.
Monolog vs. Dialog – wann nutze ich was?
Was läuft in der Praxis schief? Störungen und Blockaden.
Im Kommunikationsstil authentisch bleiben.
Feedback geben und empfangen.
Gespräche analysieren, Ergebnisse festhalten, Lernschritte umsetzen.

Psychologie der Persönlichkeit

Mit welchen unterschiedlichen Persönlichkeiten werden wir konfrontiert?
Wie verhalten sich die verschiedenen Typen?
Gibt es schwierige Menschen?
Lösungen für den Umgang mit den Typen.

Umgang mit Konflikten und Widerstand

Besonderheiten der Konflikte im Controlling.
Positive & negative Wirkung von Konflikten.
Die eigene „Konfliktlandschaft” erkunden.
Konflikte mit ihrem subjektiven Inhalt verstehen.
Kommunikation im Spannungsfeld der Erwartungen.
Umgang mit Widerstand und schwierigen Gesprächspartnern.

Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

Wie geht es den Mitarbeitern im Kontakt mit dem Controller?
Zusammenarbeit mit Mitarbeitern anderer Abteilungen optimal gestalten.
Kollegen einbinden und überzeugen.