Psycho-Logik für Controller

Die Controllerpersönlichkeit

• Rolle des Controllers im Unternehmen.
• Erwartungen und Anforderungen an den Controller.
• Wie wirken Ihre Wertvorstellungen und Haltungen auf Kollegen?
• Vom "Kontrolleur" zum gesuchten Business Partner.

Gesprächsführung für Controller

• Besondere Anforderungen an die "Controller-Kommunikation".
• Kommunizieren, ohne negative Spannungen aufzubauen.
• Sich richtig vorbereiten: vom Ziel über die Agenda bis zur Formulierung.
• Vorbereitung und Analyse von Gesprächen.
• Kommunikationsmodelle, die helfen, Gespräche gezielt zu führen.
• Monolog vs. Dialog – wann nutze ich was?
• Was läuft in der Praxis schief? Störungen und Blockaden.
• Im Kommunikationsstil authentisch bleiben.
• Feedback geben und empfangen.
• Gespräche analysieren, Ergebnisse festhalten, Lernschritte umsetzen.

Psychologie der Persönlichkeit

• Mit welchen unterschiedlichen Persönlichkeiten werden wir konfrontiert?
• Wie verhalten sich die verschiedenen Typen?
• Gibt es schwierige Menschen?
• Lösungen für den Umgang mit den Typen.

Umgang mit Konflikten und Widerstand

• Besonderheiten der Konflikte im Controlling.
• Positive & negative Wirkung von Konflikten.
• Die eigene "Konfliktlandschaft" erkunden.
• Konflikte mit ihrem subjektiven Inhalt verstehen.
• Kommunikation im Spannungsfeld der Erwartungen.
• Umgang mit Widerstand und schwierigen Gesprächspartnern.

Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

• Wie geht es den Mitarbeitern im Kontakt mit dem Controller?
• Zusammenarbeit mit Mitarbeitern anderer Abteilungen optimal gestalten.
• Kollegen einbinden und überzeugen.