Controller:in als Business Analyst:in

Organisation gestern – heute – morgen

• Vom Einliniensystem zur Shared Service Lösung.
• Stabilität oder Flexibilität – was wird wo gebraucht?
• Prozesse – ein Überblick.

Business Analyse

• Gute Organisation beginnt mit einer gründlichen Analyse.
• Situationsanalyse - wichtig, dennoch oft vergessen.
• Organisationsanalyse.
• Stakeholder:innen-Analyse.
• Erhebungstechniken.

Modellierung der Prozesse

• Prozessziele.
• Aufgabengestaltung.
• Prozesse differenzieren.
• Abhängigkeiten berücksichtigen.

Führung ohne disziplinarische „Macht“ – laterale Führung

• Führung heute.
• Besonderheiten der Führung in einer dynamischen Arbeitswelt.
• Projektmanagement als zentraler Erfolgsfaktor.

Business Analyst:in als Moderator:in

• Erfolgreiche interdisziplinäre Zusammenarbeit.
• Probleme gemeinsam lösen.
• Meinungsvielfalt und Andersdenkende steuern.
• Besprechungen effektiv steuern.
• Workshops nutzenorientiert steuern.
• Methoden zur Problemlösung.

Lösungen vorstellen und umsetzen

• Kommunikation mit Führungskräften.
• Überzeugend auftreten und gewinnen.
• Schriftlich kommunizieren – gute Entscheidungsvorlagen.
• Besonderheiten bei der Umsetzung.