Inhalte
Inhaltliche und thematische Vorbereitung
- Vertrautmachen und Einfühlen in die Situation der Mitarbeitenden.
- „Will nicht“- und „Kann nicht“-Probleme unterscheiden.
- Die Selbstverantwortung der Mitarbeitenden initiieren.
Struktur eines wertschätzenden Kritikgesprächs
- Leitfaden zur Vorbereitung und Durchführung von Kritikgesprächen individuell anpassen und nutzen.
- Die Situation der Mitarbeitenden anhand eines aktuellen Führungsmodells reflektieren.
- Passgenaue Möglichkeiten entwickeln und formulieren, um die Mitarbeitenden bei ihrer jeweiligen Aufgabe zu unterstützen.
Die eigene Haltung bei Kritikgesprächen
- Das eigene Verhältnis zu Kritikgesprächen reflektieren.
- Den richtigen Zeitpunkt für ein Gespräch finden.
- Einen Sachverhalt konkret, aber ohne Vorwurf formulieren.
Feedback geben und nehmen
- Wie kann man Feedback auf eine positive und konstruktive Art und Weise geben?
- Wie kann man Feedback auf eine offene und konstruktive Art und Weise empfangen?
- Regeln für Feedback kennen und anwenden.
- Durch aktives Zuhören gegenseitiges Verstehen ermöglichen.
Methoden und Techniken für erfolgreiche und wirksame Kritikgespräche
- Die Kunst, präzise Fragen zu stellen.
- Wirksame und passende Fragenformen kennen und anwenden.
- Probleme effektiv identifizieren und lösen, um die Situation zu verbessern.
- Umgang mit schwierigen Situationen und schwierigen Gesprächspartner:innen.
Lernumgebung
In Ihrer Online-Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
In diesem Seminar lernen Sie in fokussierter Form ...
- wie Sie kritische Gespräche klar, wertschätzend und zielgerichtet führen.
- wie Sie Konflikten durch deeskalierende Kritikgespräche vorbeugen.
- neue Techniken und wirksame Methoden für eine erfolgreiche Gesprächsführung.
- wie Sie souverän und selbstsicher bleiben in schwierigen Gesprächen.
- Möglichkeiten kennen, um Probleme im Gespräch mit Ihren Mitarbeitenden effektiv zu identifizieren und zu lösen.
Methoden
Theorie-Input, praktischen Übungen und konkrete Fallbeispiele. Feedback von Trainer:in und Gruppe, Einzelreflexionen und Gruppenarbeiten.
Teilnehmer:innenkreis
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die ihre Kompetenz für Feedback- und Kritikgespräche effektiv und nutzenorientiert ausbauen möchten.
Seminarbewertung zu „Crashkurs: Professionelle Kritikgespräche führen“
Starttermine und Details
Donnerstag, 13.06.2024
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Montag, 23.09.2024
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch, 27.11.2024
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag, 25.03.2025
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Durchführung gesichertÜber uns – Die Haufe Akademie
Seit 1978 Ihr Optimierer, Innovator und Begleiter–
Ihr professioneller Partner für berufliche Weiterbildung und Seminare, Schulungen und aktuelle Tagungen.
Ob vor Ort, Live-Online oder Inhouse - unsere individuellen Lösungen, unser Anspruch auf höchste Beratungskompetenz und auf Sie abgestimmte Weiterbildung, vereinfachen den Erwerb von Kompetenzen für die Arbeitswelt der Zukunft und erleichtern nachhaltig die berufliche Weiterentwicklung.
Unsere professionellen Unternehmenslösungen und Organisationsentwicklungsprogramme, ein breites Seminar-Angebot, individuelles Coaching und unsere flexiblen Formate unterstützen HR-Verantwortliche und Entscheider:innen bei der Zukunftsgestaltung und Personalentwicklung von Mitarbeitenden, firmeninternen Teams und Unternehmen.
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