Haufe Business-Moderationsausbildung

Inhalt

Modul 1: Grundlagen der Workshopmoderation

Was ist eine Moderation?

• Rolle und Prozessverantwortung der Moderator:innen.
• Grundhaltung eines:r Moderator:in.
• Neutralität vs. Eigeninteressen.

Struktur und Zielorientierung in der Konzeption

• Vorbereitung, Bedarfsklärung, Zielsetzung, „Methodenauswahl“, Zielgruppenanalyse, passende Konzeption für unterschiedliche Gruppen, Themen und Shareholder.
• Moderationen vorbereiten und nachbereiten.
• Aufbau des Ablaufs.

Grundhandwerkszeug für Moderator:innen

• Instrumente zur Steuerung von Gesprächen.
• Unterschiedliche Interaktionsmethoden, wie Abfrage auf Zuruf, Kartenabfrage, Brainstorming, 6-3-5, 2 Felder-Tafel.
• Fragetechniken und Feedbacktechniken.
• Methoden der Strukturierung, Bündelung und Priorisierung von Inhalten.
• Optische Aufbereitung von Informationen und Visualisierungstechniken.
• Themen- und Problemlösungsprozesse gestalten.

Entwicklung einer offenen, wertschätzenden Diskussionskultur

• Motivation fördern, Spannung aufbauen, Teilnehmer:innen aktivieren.
• Maßnahmenplan: Aufgaben ausarbeiten, Verantwortlichkeiten definieren.

Gezielte Übungen und Praxissimulationen

Hinführung und Basisgrundlagen für Modul 2 "Online-Meetings und -Workshops  moderieren"

• Transferaufgabe für Modul 2

Modul 2: Online-Meetings und -Workshops moderieren

• Online-Meetings und -Workshops konzipieren und vorbereiten.
• Professionelle Moderations-Methoden online wirksam einsetzen.
• Mit gängigen Funktionen der Tools Lösungsfindung und Abstimmungsprozesse erleichtern.
• Ihre Moderations-Rolle souverän ausfüllen.
• Die teilnehmenden Personen interaktiv einbinden, Kompetenzen nutzen.

Gezielte Übungen und Praxissimulationen

Modul 3: Moderation von Veranstaltungen, Diskussionen und Events

Reflexion der Praxiserfahrungen und Supervision

Veranstaltungs- oder Eventmoderationen

• Grundlagen und Unterschiede zur Workshopmoderation.
• Differenzierte und verschiedene Rollen des:r Moderator:in.
• Das ideale Briefing – welche Informationen brauche ich.
• Moderationskonzeption und Vorbereitung einer Eventmoderation.
• Moderationskarten als Leitfäden.
• Moderationstechniken bei Veranstaltungen.

Moderation von Diskussionen

• Grundlagen und Unterschiede zur Workshopmoderation.
• Rolle des:der Moderator:in.
• Moderation und Gesprächsführung.
• Spannende Interviews und gekonnt unterbrechen.
• Elegante thematische Überleitungen.

Gezielte Übungen und Praxissimulationen

• Transferaufgabe für Modul 4

Modul 4: Moderation von schwierigen Situationen
 

Reflexion der Praxiserfahrungen und Supervision

Moderation heterogener Gruppen mit konträren Sichtweisen

Der souveräne Auftritt

• Freies Sprechen vor Publikum.
• Kontakt mit den Teilnehmenden/dem Publikum herstellen und halten.
• Innere Haltung und Wirkung.
• Souveräne Körpersprache.
• Stimme, Mimik und Gestik.
• Arbeiten mit Videofeedback.

Feedback zur eigenen Wirkung als Moderator:in

• Gezielte Hinweise zur Verbesserung der eigenen Moderation.

Erkennen von Gruppenprozessen und Gruppendynamiken

• Verschiedene Phasen einer Gruppe.
• TZI-Dreieck als hilfreiches Modell.
• Umgang mit „Störungen“.

Schwierige Situationen

• Change-Kurve – warum es Menschen schwer fällt, positiv mit Veränderungen umzugehen.
• Sammlung schwieriger Situationen, „anstrengender Teilnehmenden“, typischen Einwänden oder Killerphrasen und die passenden Interventionen und Tools dafür.

Moderation von Konflikten

• Klare und verbindliche Interventionstechniken.
• Der Nutzen guter Vorbereitung und passender Spielregeln.

Gezielte Übungen und Praxissimulationen

Prüfung und Abschluss

• Feedback zur eigenen Wirkung in der Moderator:innenrolle.
• Feedback zum methodischen Vorgehen.
• Gezielte Hinweise zur Verbesserung der eigenen Moderation.