Sales Support: So steigern Sie den Verkaufserfolg!

Die Rollenverteilung und Aufgaben im Vertriebsteam

Erwartungen von Innendienst und Außendienst klären und abstimmen.

Klare Zuständigkeiten entlang des Vertriebsprozesses definieren.

Ressourcen nutzen, um Vertriebsunterstützung zu optimieren.

Selbstverantwortung und Commitment für das gemeinsame Vertriebsziel.

Die aktive Arbeit mit dem Kundenportfolio

Portfolio-Analyse: Geschäftsentwicklungsstrategien gemeinsam umsetzen.

Abwehr von Mitbewerbern durch verbindliche Kontaktpunkte zum Kunden.

Wer übernimmt konkret welche Aufgaben im Lead Management?

Informationsfluss sicherstellen.

Kommunikation und Teamarbeit als Erfolgsfaktor zum Kunden

Unterschiedliche Menschen auf der Beziehungsebene erreichen.

Klare Vereinbarungen zwischen Innendienst und Außendienst sorgen für Motivation.

Schwierige Situationen gemeinsam flexibel meistern.

Konfliktsituationen konstruktiv lösen und daraus Synergien schaffen.

Regelmäßige Reviews bringen den Vertriebserfolg gezielt voran.

Best-Practice-Beispiele und kollegiale Beratung

Die positiven Erfahrungen anderer nutzen.

Ansatzpunkte für Veränderungen im eigenen Team herausarbeiten.

So macht die Arbeit im Vertriebsteam Spaß und ist produktiv.

Mit konkreten Maßnahmen den Vertrieb im eigenen Team voranbringen.

• Sie machen sich die Erfolgsfaktoren einer konstruktiven Zusammenarbeit im Vertriebsteam für den Unternehmenserfolg bewusst.
• Sie verschaffen sich Klarheit darüber, wer welche Aufgaben im Kundenkontakt übernimmt – mit dem gemeinsamen Ziel einer steigenden Kundenzufriedenheit.
• Sie erhalten Einblick in die strategische Arbeit mit dem Kundenportfolio und erarbeiten sich Ihre eigene erfolgreiche Strategie, um zusätzliche Umsätze zu generieren.
• Sie können Ihren Kundenstamm gezielt segmentieren, erkennen Abwanderungspotenzial und können diesem rechtzeitig entgegenwirken.
• Sie erarbeiten sich im Training eine produktive Strategie und schaffen durch intelligente Planung ein professionelles Kundenmanagement.

Trainer-Input, Fall-/Best-Practice-Beispiele, Übungen, Gesprächstrainings von Praxisbeispielen, Feedback,  Diskussion, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Checklisten.

Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Intelligentes Bestandskundenmanagement

Professionelles Angebotsmanagement