Out of Office: Effektive Assistenz für den virtuellen Chef

Besondere Herausforderungen an die Kommunikation

Methoden für eine unmissverständliche Kommunikation.

Telefon, Mail, Instant Messenger & Co. – Dos and Don'ts.

Gesprächsführung: Trotz knapper Gesprächszeiten die notwendigen Antworten und Entscheidungen erhalten.

Sich durchsetzen mit Persönlichkeit

Im Auftrag des Chefs delegieren.

Souveränes Auftreten auch ohne Rückendeckung.

Umgang mit schwierigen Kollegen oder Kunden.

Herausforderungen an die Arbeitsorganisation

Last-Minute-Aufträge souverän erledigen.

Stressmanagement für Assistenten/innen.

Filtern und Aufbereiten von E-Mails für den Chef.

Zusammenarbeit optimieren

Analyse der Ist-Situation und mögliche Verbesserungspotenziale.

Rollen, Verantwortlichkeiten und Handlungsbefugnisse klären.

Networking – Das Netzwerk als zusätzliche Unterstützung nutzen.

Fit für's internationale Parkett

Tipps und Tools für die internationale Reiseplanung.

Kommunikation und Terminplanung über verschiedene Zeitzonen.

Business Knigge international.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

• Sie lernen, wie Sie – auch ohne Blickkontakt – mit Ihrem Chef punktgenau kommunizieren.
• Sie lernen, wie Sie in der Abwesenheit Ihres Chefs Arbeitsaufträge in seinem Namen delegieren und sich auch gegen Widerstände durchsetzen.
• Sie erarbeiten einen Umsetzungsplan, um die Zusammenarbeit Schritt für Schritt für diese besonderen Herausforderungen zu optimieren.

Experten-Input, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele mit Fällen aus der eigenen Praxis.