Konfliktmanagement für Marketing und Produktmanagement
Trainieren Sie, Konfliktpotenzial zu erkennen und Konflikte erfolgreich aufzulösen
Inhalte
Grundlagen
Verantwortlichkeit und deren Grenzen in Marketing und Produktmanagement.
Konfliktthemen, beteiligte Schnittstellen, strukturelle Ursachen in Marketing und Produktmanagement.
Konfliktarten und deren Erkennungsmerkmale, Konflikttypen
Erkennungsmerkmale von Konflikten.
4 Konflikt-Bereiche.
7 Konfliktarten und wo sie im Alltag von Marketing und Produktmanagement auftauchen, z.B. Verteilungskonflikt (Kampf um Budgetanteile); Sachkonflikt (Unterschiedliche Prozesse von Produktmanagement und F + E); Zielkonflikt (Vertrieb nicht einverstanden mit Marketingmaßnahmen); Rollenkonflikt (Spagat zwischen Kundenwünschen und Controlling).
4 menschliche Konflikttypen: Merkmale, Bedürfnisse und Verhaltensweisen.
Techniken zur Vorbeugung von Konflikten
Aktiv zuhören.
Ich-/Du-Botschaften.
Feedbackregeln.
Methoden und Strategien zur Konfliktbearbeitung
Dreigeteilter Werte-Eisberg.
Das Drei-Phasen-Modell.
Mit LIGA Konflikte gemeinsam klären.
Wirkung von Weichmachern und Reizformulierungen.
Widerstände rhetorisch auflösen.
Die positive Wirkung der Körpersprache.
Konfliktlösung
10 Schritte zur Konfliktlösung in Marketing und Produktmanagement.
Stufen der Eskalation.
Deeskalationstechnik GRIT.
Transfer in die Praxis
Übungen und Checklisten für Marketing und Produktmanagement.
Analyse eines eigenen Konflikts als Marketing- und ProduktmanagerIn.
Simulation/kollegiale Beratung zur Konfliktsteuerung eines typischen Konflikts aus dem Bereich Marketing und Produktmanagement
Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung
In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Ihr Nutzen
- Sie erfahren, wie Sie an den Schnittstellen von Marketing und Produktmanagement entstehende Konflikte rechtzeitig erkennen und im Rahmen einordnen.
- Sie üben Methoden, um typischen Konflikten im Arbeitsbereich Marketing und Produktmanagement rechtzeitig vorzubeugen.
- Sie lernen hilfreiche Techniken und Schritte, um klassische Konflikte im Marketing- und Produktmanagement kooperativ zu steuern und zu lösen.
- Sie kommen Konfliktmustern von sich und Ihren potenziellen Konfliktpartnern wertschätzend auf die Spur.
- Sie analysieren bei Bedarf einen eigenen Konflikt aus Ihrem Berufsalltag und bekommen Handwerkszeug, ihn noch besser zu steuern.
Wichtig: Bitte beobachten Sie im Vorfeld Ihre Arbeitsbereiche und Schnittstellen und sammeln Sie potenzielle Konfliktsituationen, die dort entstehen (könnten). Bringen Sie gern zusätzlich einen eigenen Konflikt mit, an dem Sie sich weiterentwickeln.
Methoden
Input, Kleingruppenarbeit, Übungen, Selbstreflexion, Plenumsdiskussion, Brainstorming, Erfahrungsaustausch, Simulation bzw. kollegiale Beratung, Checklisten.
Teilnehmerkreis
Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Produktmanagement, Kommunikation und PR/Öffentlichkeitsarbeit sowie alle an den Schnittstellenkonflikten häufig Beteiligten, z.B. aus Agenturen, Vertrieb, Entwicklungs- oder Kreativabteilung. Bitte bringen Sie mindestens ein Jahr Arbeitserfahrung von dort mit.
Weitere Empfehlungen zu „Konfliktmanagement für Marketing und Produktmanagement“
Transfer Coaching verfügbar!
Weitere Informationen hier
- Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
- Vor Ort für mehrere Mitarbeiter
- Zeit und Reisekosten sparen
- In Abstimmung auch virtuell möglich
Preis auf Anfrage.
Anfragen7349
24.-25.06.2020.-21.10.2004.-05.02.212. Tag: 09:00 Uhr - ca. 16:00 Uhr
Ab 04.02.21
1. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:30 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 16:30 Uhr
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Noch ausreichend Plätze frei.
Warten Sie nicht zu lange.
Ausgebucht.mit Transfer Coaching!
0761 898-4422
kontakt@haufe-akademie.de
© 2020
