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IT-Kennzahlen für Controlling und Management

Aussagekräftige KPIs zur Steuerung des IT-Bereiches

Im Rahmen des IT-Controllings soll Transparenz geschaffen werden, um Kostentreiber in der IT-Abteilung zu identifizieren. Aussagekräftige IT-Kennzahlen, welche das Geschehen im Unternehmen sichtbar machen, dienen als Basis für unternehmerische Entscheidungen, zur strategischen Weiterentwicklung und effizienten Steuerung des IT-Bereichs. Manager:innen verstehen die Sprache der Kennzahlen. Daher können die „richtigen“ Key Performance Indicators (KPIs) die zielführende Kommunikation mit den Entscheidungsträger:innen im Management erheblich unterstützen.

Inhalte

Einführung IT-Kennzahlen

  • Nutzen und Ziele von IT-Kennzahlen.
  • Fallstricke von IT-Kennzahlen.
  • SMART Prinzip: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely.
  • Strategie und IT-Kennzahlen.

Kategorisierung von IT-Kennzahlen

  • Strategische IT-Kennzahlen versus operative IT-Kennzahlen.
  • Frühindikatoren versus Spätindikatoren: Definition und Unterschiede.

Abstimmung und Kommunikation mit dem Management

  • Unternehmensziele auf IT herunterbrechen.
  • Ableitung der IT-Strategie aus der Gesamtstrategie.
  • Abgestimmtes Vorgehen bei der Kennzahlenentwicklung und Ableitung der KPIs.

Case Study: Praxiserprobtes Set von IT-Key Performance Indicators (KPIs)

  • Kategorisierung in: Financials, Operational, Markt/Kunde, Entwicklung.
  • Aussagekraft und Interpretation der Kennzahlen.
  • Zuordnung der IT-KPIs in strategische sowie operative Früh- und Spätindikatoren.

Implementierung von IT-Kennzahlen

  • Zuordnung zu verantwortlichen Personen.
  • Mögliche Datenquellen für IT-Kennzahlen.
  • Darstellungsmöglichkeiten eines KPI-Sets.
  • Top 10 IT-KPIs.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie lernen welche Anforderungen an zielorientierte IT-Kennzahlen gesetzt werden.
  • Sie bekommen einen Überblick über verschiedene Kategorien von IT-Kennzahlen.
  • Sie eignen sich Ansätze an, wie Sie strategische und operative IT-Ziele in Kennzahlen umsetzen können und diese damit messbar machen.
  • Sie erhalten ein Set von Best Practice KPIs, die sich bewährt haben, um die IT-Leistungen zu steuern.
  • Sie profitieren von der Erfahrung von zwei Trainer:innen mit mehrjähriger Berufserfahrung in IT, Geschäftsführung und IT-Controlling.

Methoden

Interaktive Präsentation, Case Study, Gruppenarbeit.

Teilnehmer:innenkreis

IT-Controlling Manager:innen, IT-Controller:innen, IT-Leiter:innen, IT-Manager:innen, Geschäftsführer:innen, CFO und CIO. Es werden ein grundlegendes kaufmännisches Verständnis, sowie IT- und IT-Controlling-Grundkenntnisse vorausgesetzt.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Buchungsnummer
33987
Seminar | Online
1 Tag
Teilnehmerzahl begrenzt
Starttermine
01.07.22
Durchführung
Microsoft Teams
Modulzeiten

Freitag, 01.07.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

30.09.22
Durchführung
Microsoft Teams
Modulzeiten

Freitag, 30.09.2022
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

20.01.23
Durchführung
Microsoft Teams
Modulzeiten

Freitag, 20.01.2023
09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr
€ 740,- zzgl. MwSt.
€ 880,60 inkl. MwSt.
Noch ausreichend Plätze frei.
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Stephanie Göpfert
Leiterin Kundenservice

Fragen & Antworten
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