Effiziente Außendienststeuerung

Der Außendienst im Spannungsfeld von Vertrieb – Controlling – Kunde

Aktuelle Herausforderungen an den Außendienst.

Was Kunden heute vom Außendienst erwarten.

Welche sind die Erfolgsfaktoren im Außendienst?

Transparenz im Außendienst schaffen

Die wichtigsten Kennzahlen zur objektiven Außendienststeuerung.

Der Nutzen von Besuchsbegleitung, Persönlichkeitstests, Leistungskennzahlen.

Partnerschaftlich Ziele vereinbaren als Grundlage der Strategieumsetzung im Vertrieb.

Zeitanalysen zur Effizienzsteigerung im Außendienst.

Zielvereinbarungen fair und effektiv führen.

Balanced Scorecard als Grundlage strategischer Zielvereinbarungen.

Mitarbeitergespräche in Problemsituationen führen.

So optimieren Sie Ihre Gebietseinteilung und Besuchsplanung

Arbeitslastverfahren zur Bestimmung der optimalen Außendienststärke.

Potenzialanalyse der Verkaufsgebiete für eine optimierte Gebietsplanung.

Effiziente Besuchsplanung auf der Basis von Kundenanalysen.

Produktive Zusammenarbeit von Innen- und Außendienst

Vorteile der Teamarbeit im Vertrieb.

Optimale Aufgabenteilung von Innen- und Außendienst.

Wie lässt sich ein moderner Innendienst steuern und bewerten?

Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter nachhaltig

Was motiviert Verkäufer heute?

Führung als Motivator – die Rolle der Vertriebsleitung.

Pro und Contra variable Vergütung – mehr Geld heißt nicht immer mehr Leistung.

So nutzen und erhalten Sie die Eigenmotivation im Vertrieb.

Was außer Geld noch zählt: klassische und moderne Anreizformen.

Entwickeln Sie Anreizsysteme für spezielle Situationen: Förderung von Vertriebsteams, Akquisition von Neukunden, Stärkung der Profitabilität etc.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

In diesem Seminar erfahren Sie,

• wie Sie den Außendienst im Hinblick auf Produktivität und Profitabilität steuern,
• wie Sie Kennzahlen und Instrumente der modernen Außendienststeuerung in der Praxis anwenden,
• welche Kennzahlen für Ihre Außendienststeuerung relevant sind und was sie aussagen,
• wie Sie Ihre Außendienstmitarbeiter objektiv beurteilen, vergüten und motivieren und
• wie Sie durch eine partnerschaftliche Zusammenarbeit im Vertrieb die Leistung nachhaltig steigern.

Seminarvortrag, Gruppen-/Einzelarbeiten, Diskussion von Praxisfällen, Erfahrungsaustausch, Checklisten.

Erfolgreiches Vertriebsmanagement

Strategisches Vertriebscontrolling

Routing und Besuchsplanung für Verkäufer im Außendienst