Professionell verkaufen I

Strukturierte Kundenbearbeitung

Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen.

Systematische Gebietsbearbeitung.

Kundenbesuche effizient planen.

A-B-C-Kundengewichtung.

Routenplanung.

Kunden kontaktieren

Telefonate vorbereiten.

Telefonischer Erstkontakt.

Terminvereinbarung am Telefon.

Der erste Termin mit dem Kunden.

Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch

Der erste Eindruck: Ihre Wirkung auf andere.

Einstieg ins Verkaufsgespräch.

Beziehung aufbauen.

Kunden analysieren: Welche Informationen benötigen Sie vom Kunden? Welche Bedürfnisse hat der Kunde?

Verschiedene Fragearten einsetzen.

Argumentation: Kundenorientiert argumentieren.

Die eigenen Leistungen darstellen.

Abschluss: Kunden zur Entscheidung führen.

Checklisten zur Überprüfung des eigenen Verkaufsverhaltens in der Praxis

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

In diesem Training lernen Sie,

• welche wesentlichen Aufgaben der Verkaufsprozess beinhaltet,
• wie Sie Ihr Verkaufsgebiet strukturiert bearbeiten,
• wie Sie einen telefonischen Erstkontakt herstellen,
• wie Sie profitable Kundenbeziehungen aufbauen,
• wie Sie den Kundenbedarf feststellen und erheben können,
• Ihre Verkaufsargumentation kundenorientiert aufzubauen,
• den Kunden zu einer Entscheidung zu führen und
• professionell aufzutreten und sich im Verkaufsgespräch kompetent und souverän zu verhalten.

Sie erhalten Checklisten, die Sie im Verkaufsalltag bei der Kundenbearbeitung unterstützen.

Zur Sicherstellung des maximalen Lernerfolgs wird die Buchung von „Professionell verkaufen I und II" empfohlen.

Die Inhalte werden über eine Praxissimulation (durchgängiges Fallbeispiel) erarbeitet. Die Erkenntnisse vom Fallbeispiel werden durch den Einsatz von Checklisten in die Verkaufspraxis der Teilnehmer übersetzt. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, sich auf Video im Verkaufsgespräch zu erleben. Um den Lernerfolg zu erhöhen, findet ein Wechsel von Gruppenarbeit, Rollenspielen sowie Einzelarbeit, Trainerfeedback, Kurzvorträgen und Diskussion statt.

Trainer-Input, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Bearbeitung von Praxisfällen, Feedback. Wir ergänzen dieses Training mit einer digitalen Lerntransfer-App (Smartphone App). Diese begleitet Sie nach dem Präsenztraining aktiv in Ihrem Arbeitsalltag und motiviert Sie zur Umsetzung des Gelernten – so profitieren Sie nachhaltig von Ihrem Training!

Professionell verkaufen II

Grundlagentraining Vertrieb und Verkauf

Ausbildung Zertifizierter Top-Verkäufer - Modul 1