Crash course in controlling for marketing and product management

Die kritische Frage nach dem Return on Marketing

• Steuerung der Effektivität und Effizienz im Marketing.
• Aufgaben des Marketingcontrollings: Von der Kontrolle zur Steuerung.
• Planung des Marketingbudgets als Voraussetzung für ein zielorientiertes Marketing.
• Instrumente und organisatorische Eingliederung des Marketingcontrolling.

Strategisches Marketingcontrolling zur Steuerung des langfristigen Markterfolgs

• Marketing Audit als Einstieg in ein Marketingcontrolling.
• Fokussierung der Aktivitäten auf die richtigen Kund:innen:
  Methoden zur Kundenselektion und -priorisierung.
• Brand-Funnel-Analyse zur Identifikation von Stärken und Schwächen bei der Kundenbearbeitung von der Neukundengewinnung bis hin zur Kundenloyalität.

Operatives Marketingcontrolling zur Steuerung des kurz- und mittelfristigen Markterfolgs

• Marketingkalender zur Koordination der Marketingaktivitäten.
• Deckungsbeitragsrechnung zur Identifikation von Gewinn- und Verlustquellen.
• Controlling der zentralen Marketinginstrumente.
• Kommunikationscontrolling und Controlling der Werbewirkung.
• Aussagekräftige KPIs entwickeln und anwenden.

Marketing Cockpits als Entscheidungsgrundlage

• Mit Marketing Cockpits Transparenz schaffen und Erfolge sichtbar machen.
• Methoden zur Strukturierung der Marketingkennzahlen.
• Erfolgsfaktoren für die Erstellung von Marketing Cockpits.
• Ausgewählte Best-Practice-Beispiele für Marketing- und Verkaufs-Cockpits.
• Workshop Marketing Cockpit: Erstelle dein eigenes Marketing Cockpit.