Psychologie für die Assistenz

Menschen einschätzen und überzeugen

Seminar
This Seminar is held in German.
In der Assistenzrolle sind oft diplomatisches Geschick, Coaching-Fähigkeiten und Vertraulichkeit gefragt. In diesem Spannungsfeld kann es herausfordernd sein, souverän zu bleiben und sich auf die Kernaufgaben zu fokussieren. Das Seminar zeigt, wie psychologisches Wissen gezielt eingesetzt wird, um das eigene Verhalten an unterschiedliche Menschen und Situationen anzupassen. Eine Persönlichkeitsanalyse vor dem Seminar sowie ein einstündiges Telefon-Coaching mit der Trainerin sind in der Teilnahmegebühr enthalten.

Inhalte

Psychologisches Grundverständnis

  • Wieso verhalten sich Menschen unterschiedlich?
  • Kurzer Einstieg in die Entwicklungspsychologie.
  • Persönlichkeit und Erwartungsklärung.

Persönlichkeitstypen kennenlernen und erkennen

  • Einführung in ein Persönlichkeitsmodell.
  • Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen.
  • Diagnosefähigkeit erwerben.
  • Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt.

Beziehungskompetenz im Business

  • Konflikte und Stresssituationen selbstbestimmt und gelassen gestalten.
  • Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt.

Mit der PIKODE-Methode schwierige (Konflikt-)Situationen selbstbestimmt und gelassen gestalten.

  • Die PIKODE-Methode kennenlernen, anwenden und für zukünftige eigene Situationen nutzen können.
  • Die Psychologie der Sprache erkennen und nutzen.
  • Erkennen, auf welcher Basis du oder andere kommunizieren.
  • Eigene Denk- und Handlungsmuster erkennen und überprüfen.
  • Schwierige (Konflikt-)Situationen diagnostizieren und Handlungsstrategien entwickeln.
  • Klärung der eigenen Rolle – Opfer der Lage oder Gestalter der Situation?
  • Mit dem Dreisatz des Lebens in die Umsetzung kommen.
  • Unangenehme Dinge in Worte fassen.

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

In diesem Training geht es darum, das eigene Verhalten und die Kommunikation gezielt auf andere einzustellen, um Konflikte zu reduzieren und mit den eigenen Stärken zu überzeugen. Die von der Trainerin entwickelte PIKODE-Methode unterstützt dabei, psychologisches Wissen praktisch anzuwenden und so innere Stärke und Souveränität aufzubauen – besonders in herausfordernden Konfliktsituationen.

Als Transferunterstützung nach dem Training ist ein einstündiges Telefon-Coaching mit der Trainerin im Seminarpreis enthalten.

Empfohlen wird, eine konkrete Situation aus dem Berufsalltag mitzubringen, die aufgrund der Persönlichkeit des Gegenübers immer wieder herausfordert.

Trainer:in

Methoden

Referentin-Input, praktische Übungen, Bearbeitung deiner Fallbeispiele mit Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion, Feedback, Persönlichkeitsmodell.

Tools

The following third-party tools can be used in the event:

Empfohlen für

Mitarbeiter:innen aus Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die sich selbst und andere Menschen besser kennenlernen, Persönlichkeitsstrukturen entdecken und ihre Kommunikation darauf ausrichten wollen.

Open Badges - Show what you can do digitally too.

Open Badges are recognised, digital certificates of participation. These verifiable credentials are the current standard for integration in career networks such as LinkedIn.

With them, you digitally demonstrate the competences you possess. After successful completion, you will receive an Open Badge from us.

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On-site training together
Booking number
5275
€ 1.540,- plus VAT
2 Tage
in 4 locations
4 Events
German
In-person trainings
Joint online training
Booking number
32170
€ 1.540,- plus VAT
2 Tage
Online
4 Events
German
Live online events
Train several employees
Offer on request
  • Customized training courses
  • Direct application in practice
  • Efficient use of time and costs
2 Tage
In-person or Online

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Ratings and feedback from our participants

4.7
521 Bewertungen
Seminar content:
4.7
Content comprehensibility:
4.8
Practical relevance:
4.6
Trainer expertise:
4.9
Participant orientation:
4.8
Method variety:
4.8
AT
Apostolia Tassidou
Confirmed participation
Rheinmetall Automotive AG, Neckarsulm
Dieses Seminar ist das beste welches ich jemals besuchen durfte. Der Inhalt prägt meinen Alltag nachhaltig und ich erkenne, dass das Üben von Akzeptanz und Geduld bei anderen als auch bei mir selbst Berge im eigenen Wohlbefinden versetzen kann. Das ist mein täglicher Reminder an mich selbst. Nimm es an! Suche nicht immer nach dem Warum! Unsere Ansichten können unterschiedlich sein und dürfen es auch. Kommuniziere offen und ehrlich.   Wow, ein ganz großes Dankeschön! Es hat mir die Augen geöffnet.
SW
Sigrid Weber
Confirmed participation
DB Systel GmbH, Frankfurt
Eines der besten Seminare das ich je besucht habe! Ein tolles Gesamtpaket.

Start dates and details

  Select time period
0 events
20.04.2026
Live-Online
Booking number: 32170
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Course
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Technical notes
We use various software to conduct our online events.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Montag, 20.04.2026

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 21.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

16.06.2026
Berlin
Booking number: 5275
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Venue
Hotel MOA Berlin
Hotel MOA Berlin
Stephanstrasse 41, 10559 Berlin
Arrival via Deutsche Bahn
Travel at reduced rates by booking via the learning environment.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 16.06.2026

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 17.06.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
14.07.2026
Live-Online
Booking number: 32170
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Course
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Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 14.07.2026

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 15.07.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

30.09.2026
Köln
Booking number: 5275
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Venue
Maternushaus Köln
Maternushaus Köln
Kardinal-Frings-Straße 1-3, 50668 Köln
Room rate:  € 80,03 zzgl. MwSt.
Arrival via Deutsche Bahn
Travel at reduced rates by booking via the learning environment.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Mittwoch, 30.09.2026

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Donnerstag, 01.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
27.10.2026
Live-Online
Booking number: 32170
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€ 1.832,60 inkl. MwSt.
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2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 27.10.2026

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 28.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

23.11.2026
Stuttgart
Booking number: 5275
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
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Venue
Mövenpick Hotel Stuttgart Messe&Congress
Mövenpick Hotel Stuttgart Messe&Congress
Flughafenstraße 43, 70629 Stuttgart
Room rate:  € 138,96 zzgl. MwSt.
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2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Montag, 23.11.2026

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 24.11.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
02.02.2027
Live-Online
Booking number: 32170
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€ 1.832,60 inkl. MwSt.
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2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 02.02.2027

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Mittwoch, 03.02.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

22.02.2027
Hamburg
Booking number: 5275
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Venue
Mercure Hotel Hamburg City
Mercure Hotel Hamburg City
Amsinckstraße 53, 20097 Hamburg
Room rate:  € 144,09 zzgl. MwSt.
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Travel at reduced rates by booking via the learning environment.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Montag, 22.02.2027

09:30 Uhr - 17:30 Uhr

Dienstag, 23.02.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Sufficient places are still free.
Don´t wait too long to book.
Fully booked.
Training is guaranteed to take place
The next booking ensures this course will take place
Booking number: 5275
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Plan course
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
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Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Booking number: 32170
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Also bookable as in-house training
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FAQ

Im Assistenzalltag arbeitest du mit vielen unterschiedlichen Persönlichkeiten zusammen und hast oft wenig Zeit, Verhalten zu hinterfragen. Das kann schnell zu Unsicherheit oder unnötigen Spannungen führen. Im Seminar lernst du psychologische Grundlagen und ein Persönlichkeitsmodell kennen, mit denen du Verhalten besser einordnen kannst. Du verstehst Motive und Reaktionsweisen klarer und kannst Situationen sachlicher und gelassener bewerten.

Gerade wenn vieles parallel läuft, musst du spontan reagieren und dich auf unterschiedliche Menschen einstellen. Ohne Orientierung kostet das viel Energie. Im Seminar erfährst du, woran sich verschiedene Persönlichkeitstypen erkennen lassen und welche Verhaltensmuster typisch sind. Dieses Wissen hilft dir, dein Gegenüber schneller einzuschätzen und dein Verhalten gezielt anzupassen.

Im Assistenzalltag reagierst du häufig automatisch auf Erwartungen, Druck und Stimmungen. Dabei bleibt wenig Raum, das eigene Verhalten bewusst zu hinterfragen. Im Seminar lernst du, deine Denk und Handlungsmuster gezielt zu reflektieren. Dadurch kannst du bewusster entscheiden, wie du handeln möchtest, statt reflexartig zu reagieren, und stärkst deine Professionalität und Souveränität.

Herausfordernde Verhaltensweisen können belasten und verunsichern, besonders wenn du dich zwischen verschiedenen Interessen bewegst. Ohne passende Strategien fühlst du dich schnell machtlos. Im Seminar entwickelst du ein besseres Verständnis für schwierige Persönlichkeiten und lernst, professionell zu reagieren. Du erfährst, wie du klar bleibst, Grenzen setzt und trotzdem konstruktiv kommunizierst.

Im Arbeitsalltag unterscheiden sich nicht nur Aufgaben, sondern auch Lernbedürfnisse und persönliche Vorlieben. Manche möchten sich konzentriert mit Inhalten auseinandersetzen und gezielt an sich arbeiten, andere legen großen Wert auf persönlichen Austausch und Vernetzung. Im Seminar hast du beide Formate zur Auswahl.

Im Live-Online-Format arbeitest du fokussiert an Selbstreflexion, psychologischen Zusammenhängen und konkreten Transferimpulsen für deinen Berufsalltag. Durch aktivierende Elemente, interaktive Sequenzen, Reflexionsübungen und Austausch in Kleingruppen bleibst du aktiv eingebunden und erzielst einen hohen Erkenntnisgewinn.

Das Präsenzformat bietet zusätzlich Raum für informellen Austausch, spontane Gespräche in den Pausen und persönliche Vernetzung mit anderen Teilnehmenden.

Wenn dir effizientes Lernen und inhaltliche Tiefe besonders wichtig sind, ist das Live-Online Format sehr gut geeignet. Wenn dir persönlicher Austausch, Networking und das gemeinsame Erleben am Herzen liegen, kann das Präsenzformat die passendere Wahl sein.

Please note: We use third-party tools for selected events. Personal data of the participant will be passed on to them for the implementation of the training offer. You can find more information in our privacy policy.

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