Key Accounts professionell managen II

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Vertiefe Zusammenhänge, Wirkungsweisen, Methoden und Instrumente eines erfolgreichen Key Account Managements, um nachhaltig erfolgreich zu sein.

• Du erfährst weitere Stellhebel im Key Account Management,
• Du lernst die Perspektive zu wechseln und bisherige Argumente zu ergänzen,
• Du kennst die Bedeutung der Pre-Sales-Phase, wie sie startet und ihre Einflussmöglichkeiten,
• Du verstehst die Dringlichkeit, dein Netzwerk zu erweitern und zu festigen,
• Du erfährst, wie du deine Ziele festlegst und Befugnisse bewusst einsetzt,
• Du weißt, mit welchen Inhalten du das Top-Management adressieren musst.

Der Weg zur Einführung des Key Account Managements geht mit neuen Herausforderungen einher, sowohl intern als auch gegenüber Kundinnen und Kunden. Viele Lieferanten betreuen ihre strategische Kundschaft, die Key Accounts, bereits mit besonderer Aufmerksamkeit und auf eine besondere Art und Weise. Ein ganzheitlicher Ansatz, der u. a. die intern entstehenden Zielkonflikte und die zwischenmenschlichen Aspekte berücksichtigt, findet eine hohe Aufmerksamkeit. Die Entstehung der Pre-Sales-Phase ist für den:die Key Account Manager:in von besonderer Bedeutung. Sie erst ermöglicht kundenspezifische Lösungen, die dich gegenüber dem Wettbewerb schneller werden lässt.

Im Kreis potenzieller Lieferanten bleibt, wer sich für die Zukunft überzeugend positionieren kann. Lerne die Voraussetzungen, um als Key Account Manager:in deinen Key Accounts auf Augenhöhe begegnen zu können.

Thomas Kleina