Zertifizierter Key Account Manager Investitionsgüter und Dienstleistungen

Verständnis Key Account Management

Unterschiede zum Branchen- bzw. Regionalvertrieb – fokussierte Kundenentwicklung.

Ressourcen kundenspezifisch ausrichten – Handlungsbedarfe erkennen.

Fünf Säulen-Konzept und Projektverlauf.

Dienstleistungen und was sie als Added Value auszeichnet.

Key Accounts

Key Account Plan – Ziel, Struktur, Inhalte und praktische Umsetzung.

Bedeutung der Pre-Sales-Phase in Win-win-Partnerschaften.

Treiber für eigene Akquisestrategien nutzen.

Auswahlkriterien und sinnvoll zu managende Kundenanzahl.

Key Account Manager als Erfolgsfaktor

Berater/Beziehungsmanager – extern und intern.

Auf Augenhöhe mit (TOP-)Managern – Verhaltensregeln.

Virtuelles Account-Team – Verantwortung und Steuerung.

Operative vs. strategische Akquisition.

Ergebniswirksame Analyse, Planung und Akquise

Buying Center: Identifizierung und gezielte Ansprache.

Handlungszwänge: Wann in Key Accounts investieren und wann nicht?

Kaufentscheidungskriterien: Merkmale, Vorteile und Nutzen adressieren.

Digitalisierung: Einfluss auf Ihr Unternehmen.

Lessons Learned

Nach der Weiterbildung erhalten Sie über Ihre Lernumgebung eine Zusammenfassung der prüfungsrelevanten Inhalte zur Vorbereitung auf Ihre Abschlussprüfung.

Abschlussprüfung

Mit der freiwilligen Prüfung dokumentieren Sie Ihr Know-how.

Zum optimalen Wissenstransfer: e-Learning: Professionell verhandeln im Vertrieb.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Sie erarbeiten sich das Rüstzeug für eine erfolgreiche Tätigkeit als Key Account Manager:

• Sie bauen branchenübergreifend Verständnis für Key Account Management auf.
• Sie können nachhaltige Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und pflegen.
• Sie wissen Ihre Key Accounts für Akquisitionen systematisch zu analysieren.
• Sie sehen neue Möglichkeiten den Nutzen Ihrer Lösungen zu gestalten.
• Sie können in Verhandlungen neue Anspekte einbeziehen.
• Sie verstehen, wie Sie in Verhandlungen auf hoher Ebene professionell vorgehen und Ihre Verkaufschancen erhöhen.

Key Account Management oder Schlüsselkundenentwicklung ist ein fest etablierter Begriff im Vertriebsmanagement. Er beschreibt eine spezifische Form der Entwicklung und des Haltens strategisch besonders wichtiger Kunden, die einen mehr fordern, als einfach nur große Kunden. Für die Herausforderungen der Kunden, auch getrieben durch Industrie 4.0 und Digitalisierung, ist Key Account Management eine Möglichkeit, sie adäquat zu unterstützen. Im Kreis potenzieller Lieferanten bleibt, wer sich für die Zukunft überzeugend positionieren kann. Lernen Sie die Voraussetzungen, um als Key Account Manager Ihren Key Accounts/Key-Kunden auf Augenhöhe begegnen zu können.

Sie trainieren praxisnah und intensiv die wichtigen Fach- und Methodenkompetenzen des Key Account Managements, Einzel- und Gruppenarbeiten, persönliche Beratung, Diskussion von Praxis- und Best-Practice-Beispielen, Erfahrungsaustausch, Trainer-Input, erfahrungs- und handlungsorientiertes Lernen steht im Vordergrund. Sie erhalten direktes Feedback, das Sie weiterbringt!

Optional haben die Teilnehmer nach der Weiterbildung die Möglichkeit, an der schriftlichen e-Prüfung zur Weiterbildung Zertifizierter Key Account Manager teilzunehmen. Damit Sie Reisekosten und Zeit sparen, absolvieren Sie die e-Prüfung an Ihrem Rechner am Arbeitsplatz oder zu Hause. Geprüft werden die Weiterbildungsinhalte in schriftlicher Form (Zeitbedarf: 60 Minuten). Nach erfolgreicher Abschlussprüfung erhalten Sie das anerkannte Zertifikat der Haufe Akademie und der Hochschule der Wirtschaft für Management, Mannheim, "Zertifizierter Key Account Manager". Damit dokumentieren Sie Ihr fundiertes Wissen als Basis zur Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Karriere.

Strategisches Verkaufen

Weiterbildung Zertifizierter Vertriebsmanager / Sales Manager

Weiterbildung Zertifizierter Verhandlungsprofi Sales