Strategisches Key Account Management mit Künstlicher Intelligenz II

Performance, KPI und Organisation im KAM – vermittelt vom KAM-Experten

• Entwickle KPI-Systeme und Kennzahlen zur Erfolgsmessung im KAM.
• Steuere und kontrolliere Schlüsselkundenbeziehungen effektiv.
• Kläre Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgabenverteilung im KAM-Team.
• Optimiere Informationsgewinnung und Kommunikationsstrukturen.
• Manage Risiken und Chancen gezielt.
• Skizziere deinen idealen Key-Account-Kunden und nutze KI, um digitale Zwillinge erfolgreicher Bestandskunden zu identifizieren und gezielt für New Business anzusprechen.
• Dein Take-away für deine Berufspraxis: Erstelle deine persönliche KPI-basierte 180-Tage-Roadmap „KAM 4.0“.

KI-gestützte Skalierung und Automatisierung – vermittelt vom KI-Experten

• Starte mit Predictive Analytics ohne komplexe Datenintegration.
• Nutze Relationship Monitoring & Sentiment light aus E-Mails und Notizen.
• Plane mit KI-gestütztem Forecasting und Ressourcenplanung.
• Setze auf „Micro-Automation“: kleine Prozessketten statt große IT-Projekte.
• Erstelle eine KI-gestützte Balanced Scorecard.
• Entwickle deine Stakeholder Map mit Einfluss, Interesse, Haltung und digitalen Zwillingen.
• Baue deine Meeting-to-Action Pipeline. Beispiel: Meeting-Notizen → To-dos → Executive Summary → Follow-up-E-Mail.
• Generiere mit dem Value Proposition Generator drei value-basierte Angebote inkl. Pitch-Formulierungen.
• Führe einen Risiko-Quick-Check ohne CRM durch und erkenne Top 5 Churn Risks in CSV-Dateien.
• Führe KI-gestützte Lookalike Targetings und White-Space-Analysen durch.
• Nutze ein Smart Account Cockpit mit Healt Score (Win-Rate, NPS, Engagement).
• Erstelle deinen Automation Blueprint: Manuelle Prozesskette von Meeting → Report → E-Mail (ohne IT-Anbindung).
• Dein Take-away für deine Berufspraxis: Deine KI-generierte 180-Tage-Roadmap „KAM 4.0“ mit Quick Wins, Ausbau und Skalierung.