Führen mit Mediationskompetenz

So funktioniert Mediation

• Was ist Mediation?
• Mediation: lösungs- und ressourcenorientiertes Verfahren.
• Wann hilft Mediation?
• Gemeinsam betrachten wir die Vorteile von Mediation.
• Du befasst dich mit der inneren Haltung einer mediativ unterstützenden Führung.
• Du erfährst, wie Mediation als Alltagswerkzeug der Führungsaufgabe eingesetzt werden kann.

Konflikt und Mediation

• Wir betrachten die Dynamik von Konflikten.
• Menschen führen heißt Konflikte managen.
• Du bekommst Möglichkeiten aufgezeigt, wie du Konflikte lösen und die Konfliktfähigkeit der Parteien stärken kannst.

Das MIKADO®-Modell

• Du lernst die 6 verschiedene Ebenen mediativen Verhandelns kennen.

Die ALPHA-Struktur einer professionellen Mediation

• … in 5 Phasen: von der Auftragsklärung über die Entwicklung neuer Ideen hin zur Lösung.
• Du erarbeitest mögliche Strategien für die Begegnung und den Kontakt mit den Konfliktparteien.

Die Bausteine der Mediationskompetenz

• Die innere Haltung der Allparteilichkeit.
• Kommunikationstechniken: So findest du heraus, worum es wirklich geht.
• Wie mache ich Unterschiede sichtbar und fördere Verständnis?
• Du erfährst, wie du Polarisierungen aufheben kannst.
• Wir betrachten, wie du kooperative Lösungen gestalten kannst.