Führen auf Augenhöhe

Erfolgreiche Führung und Zusammenarbeit mit gewaltfreier Kommunikation

Erfolgreiche Führungspersönlichkeiten besitzen drei zentrale Fähigkeiten: Sie denken in Win-win, können synergetische Lösungen kreieren und wollen zuerst verstehen und dann verstanden werden. Offenheit, Fairness und ehrliche Wertschätzung im Umgang mit Mitarbeiter:innen schaffen belastbare und effektive Arbeitsbeziehungen. Auf Basis der Methodik von Dr. Marshall Rosenberg kommen Sie mit sich selbst und Ihren Mitarbeiter:innen so in Kontakt, dass die Kooperationsbereitschaft wächst und Lösungen mit Mehrwert für beide Seiten entstehen.

Inhalte

Als Führungskraft auf Augenhöhe führen

  • Aufrichtig und empathisch kommunizieren.
  • Lösungen erarbeiten, die für Führungskraft und Mitarbeiter:innen stimmen (win-win).
  • Miteinander nachhaltige Vereinbarungen herstellen.

Kritische Rückmeldung auf konstruktive Weise geben

  • Beobachtungen fair und ohne Abwertung mitteilen.
  • Zugewandt konfrontieren, auch wenn es unangenehm ist.
  • Anerkennung und Kritik aussprechen.

Haltung und Methodik der gewaltfreien Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg

  • Kommunikationsblockaden abbauen – Bereitschaft zur Kooperation fördern.
  • Beobachtungen beschreiben ohne zu bewerten.
  • Inneres Befinden und Gefühle wahrnehmen und ggf. offen ausdrücken.
  • Persönliche Bedürfnisse und Anliegen mitteilen.
  • Um das bitten, was wir brauchen.
  • Tragfähige Lösungen kreieren.

Die Kunst des empathischen Zuhörens

  • Zuhören ist mehr als warten bis man dran ist.
  • Botschaften hinter Widerstand, Kritik und störendem Verhalten wahrnehmen.
  • Verständnis heißt nicht Einverständnis.

Emotionen verstehen und zielführend nutzen

  • Mit Emotionen in schwierigen Situationen umgehen.
  • Emotionen ernst nehmen anstatt zu beschwichtigen, zu rationalisieren, zu beschuldigen oder abzulenken.
  • Verantwortlichkeiten trennen, Verstrickungen auflösen.

Mit Widerstand und Ablehnung umgehen

  • Vermeiden, dass Mitarbeiter:innen „Ja” sagen und „Nein” tun.
  • Mit Ablehnung und einem „Nein” des anderen umgehen.
  • Kritik, Vorwürfe und Forderungen nicht persönlich nehmen.

Konstruktive Lösungswege für Führungskräfte und Mitarbeiter:innen entwickeln

  • Kooperieren statt Recht haben wollen.
  • Lösungen finden statt Schuldige suchen.
  • Der Gordische Knoten der Konfliktlösung.
  • Konsequent im eigenen Anliegen – flexibel in der Lösung.

Bearbeitung von konkreten Situationen aus Ihrem Führungskontext und Training wirkungsvoller Kommunikationstools.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

Mit diesem Training

  • erhöhen Sie die Loyalität Ihrer Mitarbeiter:innen und schaffen Verlässlichkeit.
  • entlasten Sie sich von ungeklärten Konflikten und vermeiden unnötige Reibungsverluste.
  • verstehen Sie auf den ersten Blick „unverständliches” Verhalten Ihrer Mitarbeiter:innen.
  • können Sie Ihre Emotionen und Bedürfnisse mitteilen, ohne zu beschuldigen, zu drohen, zu bewerten oder zu kritisieren.
  • nehmen Sie Vorwürfe, Kritik und Forderungen weniger persönlich und erfassen die unausgesprochenen Gefühle und Bedürfnisse dahinter.
  • vertreten Sie konsequent Ihr Anliegen als Führungskraft, ohne die Arbeitsbeziehung zu gefährden.
  • gewinnen Sie Mut für neue Handlungsweisen und alternative Beziehungsgestaltung in schwierigen zwischenmenschlichen Situationen.

 

Methoden

Praxisarbeit, Austausch, Trainer:inneninput, Plenum, Diskussion, Übungen in Kleingruppen-, Partner:innen- oder Einzelarbeit, Rollenspiele, Feedback, Transfer.

Teilnehmer:innenkreis

Führungskräfte aller Ebenen, Projekt- und Teamleiter:innen.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Seminarbewertung zu „Führen auf Augenhöhe“

4,7 von 5
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Seminarinhalte:
4,6
Verständlichkeit der Inhalte:
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Praxisbezug:
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Teilnehmer­unterlagen:
4,6
Fachkompetenz:
4,9
Teilnehmer­orientierung:
4,9
Methodenvielfalt:
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