Führen mit rationaler und emotionaler Intelligenz

Grundlagen rationaler und emotionaler Intelligenz

• Was ist rationale, was emotionale Intelligenz?
• Die Natur der emotionalen Intelligenz.
• Grundlegende emotionale Kompetenzen.
• Emotionales Bewusstsein.
• Intuition – der innere Kompass.

Mich selbst erfolgreich führen – persönliche emotionale Kompetenzen

• Selbstwahrnehmung und Selbstregulierung.
• Einschätzung der eigenen Emotionen und deren Auswirkung auf andere.
• Eigene Emotionen authentisch und positiv einsetzen.
• Herstellen eines gelassenen und leistungsfähigen Zustands.
• Verhalten in „schwierigen” und unvorhergesehenen Situationen.
• Balance zwischen rationaler und emotionaler Intelligenz und Kompetenz.

Wirksame Kommunikation

• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken einsetzen.
• Körpersprache bewusst zur Kontaktoptimierung nutzen.
• Wahrnehmung – Wirkung – Interpretation.
• Gespräche mit Verstand, Intuition und Emotion führen.
• Klarheit in der Sache mit motivierenden empathischen Faktoren kombinieren.

Motivierend führen

• Was motiviert oder demotiviert mich selbst und meine Mitarbeiter?
• Wie sich emotionale Komponenten auf Mitarbeitermotivation und -verhalten auswirken.
• Emotionale Komponenten bei den Mitarbeitern wahrnehmen und adäquat mit ihnen umgehen.

Andere erfolgreich führen – soziale Kompetenzen

• Situatives mitarbeiterspezifisches Führen.
• Leistungsanspruch und Beziehungspflege in Balance.
• Entscheidungen kommunizieren, unangenehme Nachrichten überbringen.
• Deeskalation bei (drohenden) Konflikten.

Bearbeitung von Fallbeispielen aus der Praxis

• Erarbeitung von konkreten Handlungsalternativen.
• Methoden und Instrumente für den Führungsalltag.