Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Inside Sales Training – in zwei Tagen den Vertriebsinnendienst optimieren

Im Vertriebsinnendienst sind Multitalente gefragt, die verkaufen und beraten können. Darüber hinaus schaffen die Inside Sales die Basis für einen erfolgreichen Außendienst. Wer im Innendienst seine persönlichen Fähigkeiten und sein Know-how optimiert, kann effizient zur Umsatzsteigerung sowie zur nachhaltigen Kundenbindung beitragen. Dieses Inside Sales Training bereitet Customer Relationship Manager, Innendienstmitarbeiterinnen und -mitarbeiter sowie Angestellte im Telefon-Marketing perfekt auf ihre umfangreichen Aufgaben vor. Praxisbezogen vermitteln erfahrene Coaches die nötigen Skills mit didaktisch aufbereiteten Rollenspielen und unterrichten gleichzeitig fachlich fundierte Basics.

Lernen, worauf es im Vertriebsinnendienst ankommt

Was müssen Vertrieb-Teams im Innendienst beherrschen? Diese Frage beantwortet dieses Inside Sales Training innerhalb von zwei Tagen. Während des zweitägigen Präsenzseminars erhalten Teilnehmerinnen und Teilnehmer wichtige Insights in die Verkaufspsychologie sowie die zentralen psychologischen Faktoren beim Kundenkontakt.

In einem weiteren Schritt werden rhetorische Fertigkeiten geschult. Ob beim Telefonat mit dem Kunden, bei der Preisverhandlung mit Lieferanten oder der Zielgruppe, in diesem Training werden die Grundlagen für Ihren Arbeitserfolg geschaffen.

Trotz Fokus auf Inside Sales wird die Fähigkeit geschult, die Zusammenarbeit mit dem Außendienst effizienter zu gestalten. So bettet dieses Inside Sales Seminar die Absolventen in das Konstrukt „Unternehmen“ mit allen seinen Abteilungen ein und zeigt auf, welche wichtige Rolle der Innendienst als Mittler zwischen Kunden und Unternehmen einnimmt.