Schwierige Mitarbeiter führen

Was macht Mitarbeiter schwierig?

Leistungsschwäche, Einzelkämpfer und Verweigerer.

Auswirkungen der Unternehmens- und Führungsstrukturen auf die Person.

Ja- und Nein-Sager in Ihrem Team.

Leistungsschwächen und Blockaden erkennen

Schwieriges Verhalten als eine Frage von Wollen - Können - Dürfen.

Ursachenanalyse als Grundlage zur Leistungsverbesserung.

Motivation und Demotivation.

Das kritische Mitarbeitergespräch als Führungs- und Förderungsinstrument

Strategische Vorbereitung des Gesprächs.

Kritische Punkte klar und verständlich kommunizieren.

Ziele definieren und erläutern.

Konstruktive Gesprächstechniken, wie z. B. das aktive Zuhören, Fragetechniken.

Grenzen setzen.

Die eigene Haltung erkennen

Klärung der eigenen Sichtweise und Erwartungen.

Von der negativen zur positiven Betrachtung der Person.

Sind mir meine Ziele klar?

Umgang mit den eigenen Gefühlen.

Interventionen bei Widerstand

Reaktion auf Widerstand, Ausreden und Ignoranz.

Erkennen und aufbrechen von Verhaltensmustern.

Einsatz von Regeln zur Vertrauensförderung.

Mitarbeiterpotenziale nutzen

Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen.

Feedback – unterstützende Gespräche.

Kontrolle und Vertrauen.

Motivation - und alles klappt?

Motivation als "Allheilmittel" = Motive zur besseren Arbeitsleistung?

Verstehen und würdigen der Motivation von anderen.

Möglichkeiten und Grenzen von Motivation erkennen.

Letzter Ausweg: Trennungsgespräch

Organisatorische Vorüberlegungen – Trennung oder ist ein milderes Mittel einsetzbar?

Gesprächsführung.

Risiken.

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Sie erfahren in diesem Training,

• wie Sie Ursachen schwierigen Verhaltens analysieren,
• wie die verschiedenen „schwierigen” Typen zu unterscheiden sind, z. B. Motivationsmangel oder Nicht-Leisten-Können,
• wie Sie die Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern professionell vorbereiten und zielgerichtet, wertschätzend und erfolgreich durchführen,
• wie Sie Mitarbeiterpotenziale erkennen und zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit nutzen und
• wann welche Maßnahmen und Konsequenzen notwendig sind.

Kurze theoretische Trainer-Inputs, Fallbeispiele, Kleingruppenarbeit, praxisgerechte Rollensimulation, Diskussion im Plenum. Durch praktische Übungen und Checklisten wird der Transfer in den Arbeitsalltag sichergestellt.

Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen

Erfolgreiches Konfliktmanagement für Führungskräfte

Psychologie für Führungskräfte

Mitarbeiterbindung als Führungskraft aktiv gestalten

Führen mit Mediationskompetenz

Schwierige Mitarbeiter: Gesprächstraining für Führungskräfte