Next Level Sales: Neurowissenschaft trifft Künstliche Intelligenz im Vertrieb

Einführung in KI, HI und Neurowissenschaften

• So verbesserst du die Customer Experience mit neuropsychologischen Ansätzen.
• Die Customer Journey verstehen: Wie du eine bessere User Experience schaffst.
• Teamselling leicht gemacht: So arbeiten Frontend (Kundenschnittstelle) und Backend (Systeme) optimal zusammen.

Neurowissenschaftliche Grundlagen der Entscheidungsfindung

• Was passiert im Kopf deiner Kund:innen? Verstehe unser narratives Gehirn.
• Persönlichkeitstypen erkennen: Passe deine Ansprache individuell an.
• Storytelling als Erfolgsfaktor: Mit emotionalen Geschichten Vertrauen aufbauen und begeistern.

KI im Vertrieb – Chancen und Grenzen

• Grundbegriffe einfach erklärt: Wahrscheinlichkeit, Korrelation & Trends.
• So erstellst du Prompts, um Muster zu erkennen und Erklärungen abzuleiten.
• Daten clever nutzen: Quantitative Zahlen mit qualitativen Erkenntnissen kombinieren.

Analytische, soziale und situative Intelligenz im Vertrieb

• Analytics & KI verstehen: Was bedeuten Diagnostic, Predictive & Prescriptive Analytics?
• Kundenvertrauen gewinnen durch Kompetenz & empathisches Handeln in jeder Situation.
• Überzeuge mit Erfolgsgeschichten – durch klare Kommunikation (verbal & non-verbal).

Zusammenspiel von KI und HI

• Nutze KI als Werkzeug – bleibe aber das emotionale Herzstück deines Vertriebs!
• Verbinde Frontend (Kundenkontakt) nahtlos mit Backend-Systemen für mehr Effizienz.
• Werde fit für den Vertrieb der Zukunft: Systemunterstützung trifft Empathie.
• Finde die perfekte Balance zwischen menschlicher Intelligenz (HI) und Künstlicher Intelligenz (KI).