Gekonnt verhandeln in typischen HR-Situationen

Warum Verhandlungen wichtig sind

• Ziele strategisch überzeugend erreichen.
• Mit der richtigen (win-win) Einstellung erfolgreich agieren.
• Sich als Personalprofi positionieren.

Erfolgreiche Vorbereitung: persönliche und sachliche Aspekte

• Sachlage und Kontext genau erörtern.
• Persönliche Motive je nach Gesprächspartner:in berücksichtigen (z.B. Geschäftsleitung, Führungskraft, Betriebsrat).
• Eigene Interessen und Motive definieren.
• Die richtigen Kooperationspartner:innen finden.

Psychologie der Verhandlung

• Optimale Verhandlungskommunikation.
• Körpersprache zielgerichtet einsetzen.
• Verhandlungsmuster erkennen und nutzen: bei mir und meinen Gesprächspartner:innen.

Verhandlungsstrategien und -methoden

• Die fünf Grundstrategien nach Thomas-Kilmann.
• Verhandlungsmethode nach Harvard.
• Mediationsgrundsätze erfolgreich einsetzen.

Umgang mit herausfordernden Verhandlungssituationen

Begegnen und Umschiffen von:

• Verhandlungsfallen und -stolpersteinen.
• Machtstrukturen und unfairen Taktiken.
• Widerstand und Vorwänden.

Verhandlungen erfolgreich abschließen

• Abschlusssignale wahrnehmen und nutzen.
• Verhandlung zum Ende bringen.
• Nachbereitung und Reflexion.